Lassie - Sweden Bewertungen 1'223

Ich habe mich von den bisherigen guten Rezensionen und den relativ guten Monatsbeiträgen bereit schlagen lassen die Hundeversicherung über Lassie abzuschließen. Jetzt habe ich vor drei Wochen eine Tierarztrechung eingereicht für Impfen und ein Blutbild von schneller Bearbeitug, wie beworben wird, merke ich rein gar nichts. Ich werde nur vertröstet. Ich habe sogar im Vorfeld die Patentienakte eingereicht. Es ist alles sehr zäh. Am Kundenservice muss dringend gearbeitet werden. Schnelligkeit ist gleich null.....für mich schlechte Erreichbarkeit immer nur der Chatbot...

Zahlung ist sehr schnell zurück erstattet

Haben die Versicherung vor knapp 2 Jahren für unseren Maltipoo abgeschlossen. Waren beim Tierarzt und haben die Rechnungen vor über 20 Tagen eingereicht. Auch wir sollten zum wiederholten Mal Krankenakten beibringen. Dies ist eine hinhalten Taktik! In den AGB's ist davon nichts zu finden. Ich finde es eine Frechheit, wie hier mit Kunden umgegangen wird! Abgebucht wird immer pünktlich!
Nachtrag: Heute morgen musste ich auf dem Konto sehen, dass der Versicherungsbeitrag ohne Info erhöht worden ist

Top, unkompliziert alles reibungslos

Wer von euch hat auch probleme mit der app? Ich kann keine. Zahlungsdateien angeben auch wenn ich Rechnung einreichen möchte, kann ich den rückzahlkonto nicht eintragen. Das schon monate lang habe schon deaktiviert und wieder neue aber nix ..

Ich halte grundsätzlich nicht viel von Tierversicherungen, oft wird sich zusätzlich am Tier bereichert statt zu unterstützen. Lassie hat insgesamt einen guten Ruf und der TA in Schweden ist sehr teuer, also habe ich mich breitschlagen lassen und meine Tiere dort versichert. Mein Kater brauchte eine Zahnbehandlung FORL nachdem er bereits 8 Monate in der Versicherung war. Ich zahlte die volle Summe, da die Zähne erst nach 12 Monaten Versicherungszeitraum übernommen werden. Jetzt nach 13 Monaten brauchte er erneut eine Zahnbehandlung. Ich reichte die Rechnung ein, doch man lehnte ab mit der Behauptung es sei kein FORL. Vier Wochen hat die Bearbeitung gedauert (!). Nachdem ich Widerspruch eingelegt und den Nachweis erbracht hatte, dass es sich um FORL handelt, lehnte man dieses Mal mit der Begründung ab, er hätte im April schon FORL gehabt. Ach so. Es wird also wie erwartet immer wieder einen Grund geben hier sich um die Zahlung zu drücken. Eigentlich wie erwartet. Ich kann die Argumentation nachvollziehen, wenn die erste Behandlung VOR Versicherungsantritt bestanden hat oder eben ganz kurz danach, aber wir sprechen hier von 8 Monaten nach Versicherungsbeginn. Einfach nur dreist! Da meine Tiere die Versicherung auch sonst noch nie in Anspruch genommen haben, habe ich nun gekündigt, es ist rausgeworfenes Geld und wie erwartet eine Bereicherung auf dem Rücken der Tiere. Denn ich habe ja extra mit den Zähnen gebucht, aber d.h. dann ja wohl der höhere Beitrag wird gerne genommen, doch eine Chance überhaupt eine Zahnbehandlung bezahlt zu bekommen gibt es mit so einer Argumentation für mein Tier ja wohl nun nicht mehr. Nie wieder Lassie oder sonst eine Versicherung, egal welche Versprechen gemacht werden.

Ich habe ein Border Collie und war nie krank gewesen und habe sie Ende 2023 vom Züchter gekauft mit VDH Papieren und wurde jetzt im Juni 2025 krank das erste Mal und war sonst nie beim Tierarzt gewesen nur zum impfen einmal...habe alle Rechnungen vom der Behandlung eingereicht...und zahlen nicht ... wollen die Patienten Akte..hat keine ..wurde nur 2024 geimpft davor vom Züchter...Freund hat eine Hundeversicherung reicht die Rechnung ein ..Geld wird gezahlt....hier muss man warten Wochen lang ...usw...kündige diese Versicherung...nie wieder Lassie

Direkte Bearbeitung und Rückantwort, so wünscht man sich das.

Die App finde ich super und die Anliegen werden von Mitarbeitern schnell bearbeitet und beantwortet super

Absolut zu empfehlen, netter kompetenter Chat Kontakt bei Fragen. Trotz mehrmaligen schadensfällen , auch mit höheren Summen, zeitnah Erstattung ohne Probleme. Ich bin sehr zufrieden, und habe mal ein bisschen Werbung gemacht bei meinem Tierarzt 😊😉

Eine einzige Katastrophe. Die Versicherung zahlt einfach nicht, wurde regelmäßig bezahlt, im Schadensfall wird einfach nicht gezahlt. Es ist eine Zahlungs- Verhinderungs-Versicherung, kann man es nicht definieren. Offenbar macht die Versicherung auch ihre eigenen Richtlinien, hält sich nicht an geltendes deutsches Recht. Kündigung ist erfolgt nach Schadensfall, Wird nicht akzeptiert, da die Versicherung noch bis Ende des Versicherungsjahr laufen soll, Kostenzusage der Rechtschutzversicherung liegt vor, Rechtsanwalt wird eingeschaltet. Von dieser Versicherung kann ich nur dringend von abraten!!!!!

Eigentlich war ich zufrieden aber wenn ich in den Bewertungen lese wieviel Leute schon auf ihr Geld Warten das ist unmöglich!!
Ich hatte gedacht lassie zahlt schnell aus das war auch ein wichtiger Grund mich überhaupt hier zu sein.
Mal schauen!!!