Petite entreprise familiale française. L'envoi a été fait rapidement, le transport a pris un peu plus de temps mais tout s'est bien passé. La commande était conforme. J'ai rencontré un souci sur un pr... Mehr ansehen
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Excellents produits rares, belle qualité, chaque produit livré dans un joli sachet en toile pratique pour offrir ou pour un rangement quotidien des bijoux ! Très satisfaite de mon achat ! Équipe très... Mehr ansehen
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Le temps d'envoi, les délais et le soin de l'envoi n'ont pas été un problème. Cependant, le bague achetée ici s'est cassée au bout de 1 mois et demi, et aucune demande de garantie n'a été acceptée (co... Mehr ansehen
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Je suis tombée sur cette petite entreprise un par hasard.. j'étais à la recherche de protection et étant croyante et ouverte à la lithothérapie je me suis arrêtée sur leur page. J’ai pu arrêt... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
L'Arbre des Chakras est la boutique des passionnés des minéraux, de la spiritualité et du bien-être.
Kontaktinformationen
4.2
Gut
938 Bewertungen
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Nous avons commandé un collier lune…
Nous avons commandé un collier lune enchantée pour un anniversaire.
Le collier n'est pas comme celui que l'on peut voir sur le site.
La perle a été collée et non suspendue, il y a deux strasses au lieu d'un et la chaîne est fine.
Après contact avec le service client, la seul chose qu'il nous réponde c'est de renvoyer le collier à nos frais.
Le collier que nous avons reçu n'est pas celui que nous avons commandé.
Très déçu, collier de mauvaise qualité.
7. April 2026
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Antwort von L'Arbre des Chakras
Bonjour Elodie
Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cette déception, d'autant plus qu'il s'agissait d'un cadeau d'anniversaire.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant les frais de retour si le produit présente un défaut de fabrication ou une non-conformité.
Nous souhaitons rectifier cela immédiatement et trouver une solution qui vous satisfasse pleinement . Pourriez-vous nous envoyer un e-mail avec des photos du collier reçu ? Cela nous permettra de constater l'anomalie et de prendre en charge votre dossier .
Dans l'attente de votre message pour résoudre cette situation ensemble,
Bien chaleureusement,
L'Equipe de l'Arbre des Chakras
Mediocre
Collier acheté le jeudi et le mardi, la corde était déjà cassée. Je leur ai signalé sur leur page Facebook en dessous de la pjoro du bijou et, très honnête de leur part, ils ont préféré supprimer la photo alors que je ne demandais rien je leur signalait juste
26. März 2026
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Antwort von L'Arbre des Chakras
Bonjour, Sandrina
Nous regrettons sincèrement d'apprendre que la corde de votre collier a cédé si rapidement, et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Concernant votre message sur Facebook, nous vous assurons qu'il n'y avait aucune intention de cacher votre retour. Nous tenons à préciser que notre service après-vente ne traite pas les demandes clients via les réseaux sociaux. Pour garantir un suivi sérieux, sécurisé et personnalisé, toutes les demandes doivent être effectuées par email auprès de notre service client.
C'est pourquoi il est donc possible que votre demande n’ait pas été prise en charge correctement de ce fait, et nous en sommes navrés. Nous vous invitons à nous contacter directement par email info@larbredeschakras.com avec des photos de l'article endommagé, Cela nous permettra de constater le défaut et de vous proposer sans délai une solution.
Dans l'attente de votre message pour régler cela avec vous,
Bien cordialement,
La pierre de la bague porté 3 fois…
La pierre de la bague porté 3 fois cassé j'ai appeler plusieurs fois sans réponse. Mail envoyer avec photo et j'ai demander un remboursement ou un envoi du même produit il pouvait juste m'offrir 20% sur un prochain achat.pour encore acheter et pousser a la cinsomation. .inadmissible a 50e la bague .je ne recommande pas du tout qualité médiocre.
31. März 2026
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Antwort von L'Arbre des Chakras
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cette expérience qui ne reflète pas la qualité de notre service. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement.
Suite à votre réclamation, nous avons rectifié la situation : nous avons procédé à une nouvelle expédition de votre bague. Vous devriez recevoir ce nouveau colis très prochainement.
Si toutefois vous ne l'avez pas encore reçu , nous vous invitons à nous envoyer un e-mail directement afin que nous puissions vérifier le suivi avec vous immédiatement.
Nous espérons que ce nouveau bijou vous apportera entière satisfaction et nous vous remercions de nous avoir permis de corriger cette erreur.
Bien cordialement,
Une pierre puissante pour une paix retrouvée
Bel objet qui m'a permis de retrouver ma protection énergétique, de gagner la sérénité et la paix. Je recommande vivement !
2. März 2026
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Antwort von L'Arbre des Chakras
Un immense merci pour ce retour si inspirant !
Nous sommes sincèrement touchés de savoir que votre bijou vous a aidé à retrouver cette paix intérieure et à renforcer votre protection énergétique. C'est notre plus grande satisfaction de voir nos pierres vous accompagner vers plus de sérénité au quotidien.
Merci pour votre recommandation et pour la confiance que vous nous accordez. Portez votre pierre avec beaucoup de lumière !
Bonne expérience
Bonne expérience, je me sens bien protégée et je les apporte tous les jours
27. Februar 2026
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Antwort von L'Arbre des Chakras
Un grand merci pour votre partage d'expérience !
Nous sommes ravis de savoir que vos bijoux vous apportent ce sentiment de protection et de bien-être au quotidien. C’est exactement notre mission : vous proposer des créations qui vous accompagnent et vous soutiennent chaque jour.
Merci pour votre confiance et portez-les avec plaisir !
De très jolis bijoux et…
De très jolis bijoux et efficaces,questions et réponses rapides, envoi rapide.
Je ne peux que conseiller cette entreprise familiale.
Merci à toute l'équipe 😘
26. März 2026
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Antwort von L'Arbre des Chakras
Un immense merci pour ce témoignage qui nous touche droit au cœur !
En tant qu'entreprise familiale, recevoir un tel retour sur la rapidité de nos échanges et la qualité de nos bijoux est notre plus belle récompense. Nous mettons toute notre énergie et notre bienveillance dans chaque commande, et savoir que vous le ressentez est un vrai bonheur pour toute l'équipe.
Merci encore pour votre confiance et vos recommandations. Au plaisir de préparer votre prochaine commande !
Très joli bracelet
Très joli bracelet ! La labradorite a de très beaux reflets et l'ensemble est parfait. Service client très sympa également 🥰.
2. März 2026
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Antwort von L'Arbre des Chakras
Un immense merci pour ce retour si chaleureux ! Nous sommes enchantés que les reflets de votre labradorite vous plaisent autant ; c'est une pierre qui ne cesse de surprendre par sa beauté changeante.
Toute l'équipe vous remercie également pour votre petit mot sur notre service client, cela nous touche beaucoup. Profitez bien de votre magnifique bracelet et au plaisir de vous revoir prochainement !
Très bonne expérience malgré un retard…
Très bonne expérience malgré un retard de livraison. Très bonne communication avec l’équipe qui ont été très réactifs par rapport à ce souci totalement indépendant de leur volonté .
Les bijoux sont magnifiques
Encore merci .
23. März 2026
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Antwort von L'Arbre des Chakras
Un grand merci pour votre retour et pour votre compréhension ! Nous sommes sincèrement navrés pour ce retard de livraison, mais ravis d'avoir pu vous accompagner au mieux malgré ces circonstances indépendantes de notre volonté.
Savoir que nos bijoux vous plaisent est notre plus belle récompense. Votre message souligne l'importance que nous accordons à rester proches de nos clients, quoi qu'il arrive.
Au plaisir de vous revoir sur la boutique pour une expérience, nous l'espérons, 100 % fluide cette fois-ci !
C'est un 5/5
C'est un 5/5 !
Que dire de plus ? Un service client réactif, avec un professionnalisme tout en gardant le côté humain (ce qui se perd de plus en plus)
Après avoir eu un souci avec un article (ni la faute de la qualité du produit ou de moi même, circonstance)
On m'as renvoyé mon article avec une belle gentillesse.
Je recommande ce site autant pour les articles proposés que pour le suivi de l'être humain.
Ce qui reflète une total cohérence avec le domaine des pierres :)
Encore merci et à très vite pour une prochaine commande !
23. März 2026
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Antwort von L'Arbre des Chakras
Bonjour Bourgoin
Un immense merci pour ce magnifique témoignage qui nous touche beaucoup ! ✨
Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner et résoudre ce petit contretemps avec l'attention que vous méritez. Pour nous, la cohérence entre l'énergie des pierres et la qualité de notre relation avec vous est essentielle. Savoir que vous avez ressenti ce côté humain et cette bienveillance est notre plus belle récompense.
C'est un plaisir de vous compter parmi nos clients, et nous avons déjà hâte de préparer votre prochaine commande. À très bientôt !
Bien à vous 🙏🩷
L'Equipe de l'Arbre des Chakras
Super bague reçue rapidement
Super bague reçue rapidement. Merci
20. März 2026
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Antwort von L'Arbre des Chakras
Bonjour Dominique
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre bague vous plaise et qu'elle soit arrivée rapidement à destination. La satisfaction de nos clients et la rapidité d'expédition sont nos priorités quotidiennes. Profitez bien de votre nouvelle création, et au plaisir de vous revoir sur la boutique !
Bien à vous 🙏🌷
L'Equipe de l'Arbre des Chakras
Site à fuir
Site à fuir. Promesses mensongères.
Ne tiennent pas leurs promesses pourtant mentionnées par écrit dans leurs mails.....
20. November 2025
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Antwort von L'Arbre des Chakras
Bonjour Josiane,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous attachons une grande importance au respect de nos engagements.
Afin de mieux comprendre la situation et pouvoir vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse suivante : info@larbredeschakras.com
. Nous ferons le nécessaire pour échanger avec vous et trouver une issue satisfaisante.
Dans l’attente de votre message,
Cordialement,
L’équipe L’Arbre des Chakras
Très déçu de la qualité
Très déçu de la qualité !
J’ai acheter une bague à 50€ à Noël elle est déjà cassé !
Aucun retour de mail
Aucun suivi
Très déçu
20. März 2026
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Antwort von L'Arbre des Chakras
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre bague rencontre ce problème .
Nous avons pourtant tenté de vous contacter par e-mail afin de comprendre précisément ce qui s'est passé et vous proposer une solution , mais nous n'avons reçu aucune réponse de votre part à ce jour.
Il est possible que nos messages soient arrivés dans vos courriers indésirables. Afin de débloquer la situation immédiatement, pourriez-vous nous envoyer votre numéro de commande ou l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat à l'adresse suivante : L'Arbre des Chakras (info@larbredeschakras.com) ?
Nous avons à cœur de trouver une solution ensemble et attendons votre message pour agir au plus vite.
Antwort von L'Arbre des Chakras
Bonjour Marie-Thérèse
Un grand merci pour ce retour ! La satisfaction de nos clients et le sérieux de nos services sont nos priorités absolues. Nous sommes ravis que votre expérience avec L'Arbre des Chakras ait été à la hauteur de vos attentes. C'est un plaisir de vous compter parmi nos clients. Au plaisir de préparer votre prochaine commande !
À très bientôt !
Bien à vous 🙏🌷
L'équipe de L'Arbre des Chakras
Jolis bracelets, bagues...
J'ai trouvé les bracelets, bagues jolies et utile. Je n'ai pas encore ressenti les effets mais ça fait peu de temps que je les portes.
J'ai même fait un cadeau à ma fille qui a appréciée le bracelets et la bague. Elle porte déjà des pierres et elle était heureuse que je m'y étais mise aussi.
18. März 2026
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Antwort von L'Arbre des Chakras
Bonjour Nathalie,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que les bracelets et bagues vous plaisent et qu’ils aient également fait une heureuse autour de vous.
Il est tout à fait normal que les effets des pierres se ressentent avec le temps, chacun les perçoit à son rythme. L’essentiel est déjà le plaisir de les porter et de les partager.
Merci encore pour votre confiance et ce joli témoignage.
Bien à vous 🙏🌷
L’équipe de L’Arbre des Chakras
Arnaque!!
Aucune communication par mail, aune réponse au téléphone. Colis reçu , très déçue, bague vendue 25 euros, la même à 1, 23 € sur temu! Bracelet soit disant en pierres naturelles alors que ce sont de vulgaires boucles en plastique !! Attention!Arnaque!!
17. März 2026
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Antwort von L'Arbre des Chakras
Bonjour, nous prenons connaissance de votre avis et sommes désolés de votre déception. Nous avons tenté de vous contacter par e-mail afin de faire la lumière sur la situation et comprendre ce qui a pu se passer avec votre commande, mais nous sommes restés sans réponse de votre part à ce jour.
La qualité de nos produits et l'authenticité de nos pierres sont au cœur de nos engagements. Afin de pouvoir identifier votre commande et trouver ensemble une solution satisfaisante, pourriez-vous nous transmettre votre numéro de commande ou l'adresse e-mail utilisée lors de votre achat à l'adresse suivante : L'Arbre des Chakras (info@larbredeschakras.com) ?
Nous restons à votre entière disposition pour échanger avec vous.
Tout pour la satisfaction du client
C'est une entreprise très soucieuse de la satisfaction du client, et qui met tout en oeuvre pour.
9. März 2026
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Antwort von L'Arbre des Chakras
Bonjour Marie,
Un grand merci pour votre message qui nous touche beaucoup.
La satisfaction de nos clients est en effet au cœur de notre engagement, et nous faisons toujours de notre mieux pour être à l’écoute et offrir la meilleure expérience possible.
Votre retour est une très belle récompense pour toute notre équipe.
Bien à vous 🙏🌷
L’équipe de L’Arbre des Chakras
Perres de qualités et très bien montées…
Perres de qualités et très bien montées en bijoux. Je recommande vivement.
14. März 2026
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Antwort von L'Arbre des Chakras
Bonjour Evelyne,
Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait très plaisir 😊 Nous sommes ravis que la qualité des perles et le soin apporté au montage des bijoux vous aient plu.
Votre recommandation est la plus belle récompense pour notre travail et nous vous en remercions sincèrement.
Bien à vous 🙏🌷
L’équipe de L’Arbre des Chakras
Nous avions passer une belle commande…
Nous avions passer une belle commande mon compagnon et moi pour la saint-valentin et, après une cascade d'envoi séparé et un délai plus long que 15j, l'équipe à répondu favorablement à mes mails en rectifiant la qualité du paquet et rajout des poches en jute conformément au site.
En résumé, réactivité et beaux bijoux..
Dans l'ensemble, ravi de de ce que nous avons commander.
Therapeute en bioénergie, la qualité des pierres répond à mes attentes.
14. Februar 2026
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Antwort von L'Arbre des Chakras
Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé sur votre commande. Nous sommes ravis que, malgré les délais un peu plus longs et les envois séparés, notre équipe ait pu répondre à vos messages et trouver une solution qui vous convienne.
Nous sommes également heureux de savoir que les bijoux et la qualité des pierres correspondent à vos attentes, d’autant plus venant d’une thérapeute en bioénergie, cela nous touche particulièrement.
Votre satisfaction reste notre priorité et vos retours nous aident à continuer à nous améliorer.
Bien à vous 🙏🌷
L’équipe de L’Arbre des Chakras
Bonsoir,
Bonsoir,
Je tiens à vous remercier pour ma commande.
Je l'ai réceptionné aujourd'hui.
Je suis très contente.
Je vous remercie également pour la qualité énergétique des bijoux reçus.( Taux vibratoire excellent)
Respectueusement,
12. März 2026
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Antwort von L'Arbre des Chakras
Bonjour Sandrine,
Un immense merci pour ce retour qui nous touche beaucoup. Nous accordons une importance primordiale à la purification et à la préparation énergétique de nos bijoux avant leur départ. Savoir que vous avez ressenti ce taux vibratoire dès la réception est la plus belle des récompenses pour notre travail.
Profitez bien de ces belles énergies !
Bien à vous 🙏🌷
L’équipe de L’Arbre des Chakras
Super bijoux !
Super bijoux !
J Adore !
Super équipe a l'écoute je recommande fortement
13. März 2026
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Antwort von L'Arbre des Chakras
Bonjour Aline
Un immense merci pour ce retour qui nous donne le sourire ! Savoir que vous adorez vos bijoux et que vous avez apprécié nos échanges avec l'équipe nous touche beaucoup. Merci pour votre recommandation, c'est la plus belle des récompenses pour notre travail.
À très bientôt !
Bien à vous 🙏🌷
L’équipe de L’Arbre des Chakras
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