LangermeierBewertungen 

Wir haben hier in Bad Wörishofen bei diversen Bestellungen, nur angenehme
Erfahrungen mit dem freundlichen Personal gemacht.
Besonderen Dank an Frau A.Ca.
für ihre geduldige und gute Anleitung zum Gebrauch der verordneten Hilfsmittel!

Leider habe ich mit diesem Sanitätshaus sehr schlechte Erfahrungen gemacht.

Über einen Zeitraum von rund drei Monaten gab es trotz mehrfacher höflicher Nachfragen keinerlei Fortschritt oder verlässliche Rückmeldungen zu unserem Auftrag. Dieser wurde offenbar zunächst vergessen und erst durch meine Nachfrage wieder „entdeckt“.

Mehrfach zugesagte Rückrufe blieben aus. Bei einer meiner telefonischen Nachfragen hatte ich zudem eine extrem unfreundliche Dame am Telefon, ein Rückruf durch die zuständigen Kollegen wurde sogar abgelehnt "ich weiß nicht, ob ich einen Rückruf notieren kann"?!

Da telefonisch keine Klärung möglich war, musste ich persönlich vorbeifahren – dort stellte sich heraus, dass der Auftrag tatsächlich vergessen worden war. Leider änderte sich auch danach nichts: Selbst nach weiteren fünf Wochen hieß es lediglich, „es sei noch nichts passiert“.

Aussagen zur Lieferdauer (z. B. für Spezialschuhe) waren nicht möglich – diese wurde als „Blackbox“ bezeichnet. Auch die mitbestellten Stützstrümpfe wurden nach drei Monaten nicht geliefert, obwohl wir diese bei einem anderen Sanitätshaus innerhalb weniger Tage erhalten hatten.

Geduld allein reicht hier leider nicht aus, wenn mangelnde Kommunikation, fehlender Service und geringe Verlässlichkeit zusammenkommen. Von meiner Seite leider keine Empfehlung.

Hatte kritisch auf google bewertet, kurz darauf kam eine Meldung, dass "jemand" das gemeldet habe als strafrechtlich relevant. Für mich ist ziemlich klar wer das war. Google prüft leider wenig bis nichts, daher wird einfach gelöscht. Mal vom miserablen Service abgesehen, ziemliche Katastrophe so ein Verhalten.