Service exceptionnel
Je ne peux que conseiller cette entreprise pour qui le terme service client n'est pas un vain mot.
J'ai acheté il y a plus de trois ans un machine à coudre chez eux, et j'ai eu un petit souci qui a été très vite réglé.
Je leur ai renvoyé ma machine en milieu de semaine. Reçu chez eux le vendredi, je l'ai réceptionnée en retour le mardi suivant, alors que d'autres concessionnaires me demandait 5 semaines de délai.
De plus, je n'ai eu à payer que la pièce. La main d’œuvre m'a été offerte malgré que la garantie soit échue.
Geste commercial appréciable et suffisamment rarissime pour être souligné.
Le responsable ainsi que leur service technique ont été d'un professionnalisme et d'une amabilité à toute épreuve.
Je tiens à les en remercier et je me permet de souligner l'excellence de leur service.
M.L.