Product not robust, especially for paperwork, also already chipped and dented. Wished I gone for a metal one. Product didn’t come with instructions messaged and took 3 days before they responded with... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Too Many Deliveries : I received two boxes then I received a third one on a different day . I haven't opened them yet but judging by the lenth of the box there is goign to be a joint somewhere on the... Mehr ansehen
I don’t know why this company gets so much hate. I got x2 bedside cabinets made of solid oak for £49 each (over £20 cheaper then everywhere else online) and the cabinets arrived fully assembled (ecsta... Mehr ansehen
I had never heard of LaKaza so I was suspicious beforehand - and therefore I feel it's necessary to leave a review for others in my position. I had questions for their customer service team before... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- Geschäft
- Schlafzimmermöbelgeschäft
- Kinderbekleidungsgeschäft
- Gartenmöbelgeschäft
- Küchenmöbelgeschäft
- Scrapbooking-Geschäft
Vom Unternehmen geschrieben
LaKaza: Your Gateway to a Home of Comfort, Convenience, and Style. and style. We believe every home deserves to be a haven of comfort, convenience, and style. Driven by this belief, we work with a number of local and international manufacturers and suppliers to meticulously curate a comprehensive collection of essential products designed to transform your living spaces into sanctuaries of tranquility and functionality.
Kontaktinformationen
Ashford, Vereinigtes Königreich
- sales@lakaza.co.uk
- lakaza.co.uk
3.9
Gut
75 Bewertungen
Hat 25 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Worst company ever been waiting a year…
Worst company ever been waiting a year for response and message them all time but just get ignored
DODGY COMPANY 👎👎👎👎👎👎👎👎👎
AVOID 😡 AVOID 😡 AVOID 😡 AVOID 😡
they acknowledge the fault them ignore for 8 months
DODGY COMPANY 👎👎👎👎👎👎👎👎👎
AVOID 😡 AVOID 😡 AVOID 😡 AVOID 😡
There reply ??
I cant update photo showing the reply more lies this company STOLE MY MONEY AND SET OUT FAULTY GOODS ON 2 seperate occasions and WILL NOT CHANGE A FAULTY ITEM THEY SENT OUT THAT WAS MANUFACTURED WRONG AVOID THEY LIE AND DONT REPLY TO YOU
THEY WILL STEAL YOUR MONEY AND WILL NOT GIVE YOU A REFUND I AM OUT HUNDREDS AND THEY IGNORE ME
DONT MAKE THE SAME MISTAKE AS ME AND POST THIS ON ALL REVIEW SITES AS I WILL BE
17. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lakaza
Dear Customer,
Thank you for bringing this to our attention. We have thoroughly reviewed your case and would like to clarify the situation.
Our records show that you first contacted us about a potential fault in your order several months after the item was purchased. We responded to your initial inquiry and, upon your request, even sent a replacement product which our records show was successfully delivered to you.
Unfortunately, you did not get back to us for four months to let us know you hadn't received the replacement. Due to the significant delay in communication on your end, we were unable to continue with your return request.
We understand your frustration, and we sincerely apologize for any miscommunication and inconvenience you experienced. We strive to resolve all customer issues in a timely manner, and this requires consistent and timely communication from both parties. We regret that in this case, a lack of communication led to an unsuccessful resolution.
missing parts
there are parts missing and i am unable to get a response from them. I purchased 2 wardrobes which i can't assemble.
24. Juli 2025
They sent the wrong item
They sent the wrong item, but they sorted out very quickly and efficiently
27. Juni 2025
Everything was wonderful.
I don’t know why this company gets so much hate. I got x2 bedside cabinets made of solid oak for £49 each (over £20 cheaper then everywhere else online) and the cabinets arrived fully assembled (ecstatic about this as I was fully prepared to assemble them). They also arrived in great time so all in all 10/10 experience.
12. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
I ordered two Gabion baskets...
I ordered two Gabion baskets. One package did not contain the correct parts, therefore I advised Lakaza. They attempted to organise delivery of the correct parts on two occasions but failed on both occasions. This is possibly down to the supplier, however, the two failed deliveries has now cost me money due to having to cancel / rebook the trades employed to assemble and erect the baskets. No compensation has been offered and communication is now non-existent. I have now modified other parts to fit accordingly. Never again!
24. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Speedy delivery unlike Wayfair!
21. April 2025
Hi there I was very pleased with the…
Hi there I was very pleased with the product I have received
The delivery tracking was very much fast and prompt
Look forward to shopping with lakazza again
Thank you
7. April 2025
Slow & Radio Silence
Slow delivery and poor comms from CS despite multiple requests for support
27. März 2025
Antwort von Lakaza
Dear Charlie,
Your order was delivered within 7 business days from the date your ordered. This is well inline with our shipping policy.
You ordered a "Wall Mirror" and it is our responsibility to ensure that your order is well packaged and delivered safely to you. We do not offer express delivery for such items or any big items sold on our website.
We appologize if you were expecting your order sooner that that. But our shipping policy clearly mentions that is can take 1-2 days to prepare your order and another 5 business days for the order to reach out to you.
Thank you.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.