Lacasadelascarcasas Bewertungen 

A fuir.
Produits de basse qualité, vendeuse (Villiers en bière) désagréable voir arrogante. Never again.

La vendeuse est très désagréable et ne nous laisse rien touché pour regarder juste les couleur mais aussi plusieurs remarques déplacer à mon encontre
Mais aussi aucune politesse
Très mauvaise expérience !

Magasin de Quetigny Côte d'Or le 10 août 2026
D'une impertinence incroyable je demande une protection incassable
Déjà elle me dit sur un ton désagréable qu'elle a besoin de mon téléphone je prenais connaissance d'un message urgent 5 secondes
Il n'y avait personne dans la boutique
Au moment de payer le prix m'a sidéré le double d'y il y a un an
Je paie et demande avec le ticket et la facture
Madame c'était avant qu'il fallait le demander
Je lui ai dit que son rôle était de diriger gentillement ses clients et pas d'être insolante
Il y a un an le vendeur m'avait expliqué que c'était garanti et fait la facture en + du ticket de caisse
Elle m'a dit sur un ton cinglant et avec des yeux revolver de sortir immédiatement du magasin
Je suis dans le commerce et service depuis + de 40 années
Waaaaah !!!

Coque trouvée vite en magasin, vendeuse agréable et prix correct pour protéger mon téléphone.

Un grand merci à Monsieur Sina, de La Casa de Las Carcasas (galerie marchande Carrefour de Mundolsheim) !
Seul au stand, il a fait preuve d'un immense professionnalisme. Il a su mettre tout son savoir-faire au service de la résolution de mon problème de smartphone, avant de m'installer parfaitement ma nouvelle coque.
Un service irréprochable et un accueil très chaleureux. Je conseille vraiment cette enseigne !

La chaîne est une grande arnaque. Le verre trempé ainsi que les protections arrière ont été mal posé. De retour dans une autre boutique le vendeur as voulu me faire payer le remplacement du verre avant de se faire reprendre par sa collègue. Quand a la caméra arrière il n'as rien voulu savoir donc je peux gentiment rentrer chez moi délaisté de 35€ pour la prestation. Un manque de professionnalisme flagrant et un énorme manque de cohérence entre les vendeurs car oui une garantie valable sur toute une chaîne ne devrait pas s'appliquer au cas par cas en fonction de la tête du client...
La nouvelle protection aussitôt posé n'a pas non plus tenue mais vu l'agressivité du vendeur je n'y retournerai pas pour la refaire poser a nouveau

La propriétaire était SUPER GENTILLE ! J’ai ADORÉE mon expérience la bas j’y retournais les yeux fermés !!!!

BIRHAM,comment vous dire …
Vous êtes une personne bien veillante,empathique,joviale,rigolote et surtout d’une générosité.

Je dois vous avez que je ne viens uniquement quand vous êtes présent ,et guère si vous êtes présent sinon je ne rentre pas dans le magasin…

Et également ne vais pas faire mes courses même si je vois un autre magasin (Quartz,Créteil) tout simplement parce que vous n’y êtes pas …

Vous êtes un Rayon de Soleil naturel…..

Toute mes vente sont avec vous et je n’ai jamais été déçu,raison pour laquelle je reviens sans cesse.

Que dieu vous protège et vous garde…

Et Si toutefois vous partez un jour,mon argent partira avec vous …Donc plus d’achat non plus…

Merci d’exister vous êtes au top ….

Je vous prie de m’excuser de l’orthographe de votre prénom si toutefois je l’aurais écorché….

Je recommande ce magasin de la défense à 1000% service impeccable,gentil et bienveillant…qui recherche la satisfaction de leur client et cela depuis que le magasin a ouvert …

Je suis vraiment désolé de laisser ce commentaire, ce n’est pas dans mes habitudes, je pense cependant que c’est le stricte minimum à faire après une expérience aussi pourrie.
Juste après l’achat de mon iPhone 17 pro que j’ai payé (très) cher pour un budget étudiant, je me suis directement dirigé vers le magasin La casa de las carcasas de Trélissac afin de le protéger, un ami m’avait suggéré cette enseigne « sérieuse » et digne de « confiance », donc j’y été en pensant (à tort), que je payerai encore plus d’argent pour acheter ma tranquillité après.
À la base, ayant déjà pris la coque apple, je ne voulais qu’une protection écran et des rondelles pour protéger les caméras derrière, mais la vendeuse à (vraiment) insisté qu’il fallait protéger tout le plateau derrière car il serait fragile pour ce modèle. En le voyant, j’étais encore plus retissant car il se fixait avec de la colle, mais encore une fois la vendeuse rassure en promettant de garantir le moindre dégât si jamais…
3 mois après, je repasse au même magasin, prêt à payer encore plus d’argent pour repasser en rondelles protectrices, je n’était pas satisfait par la plaque métallique censée protéger le plateau car elle cumulait facilement de la poussière autour des capteurs et cela me gênait. Le technicien retire la protection et je découvre à ma grande surprise, de nombreuses égratignures sur ce fameux plateau.
Étant furieux de cette expérience, le technicien appelle la responsable qui me rassure tout de suite et me promet une prise en charge des dégâts par l’enseigne. Elle me demande un devis, malheureusement il n’y a pas d’atelier apple dans la ville, donc j’ai payé encore une fois des billets de train pour aller à apple de bordeaux chercher un devis.
Nous voilà maintenant 5 mois après le dernier passage, et toujours rien. Je pense cependant que la responsable du magasin a vraiment fait de son mieux pour essayer de m’avoir cette réparation, elle a toujours été joviale et accueillante, m’a assuré qu’elle avait contacté le service concerné. C’est malheureusement au niveau de l’enseigne que ça bloque, l’enseigne qui se professionnalise dans la « protection » des smartphone, vraiment à ne plus recommander.
Je suis actuellement très pris, j’ai très peu de temps, donc je ne trouve pas mieux à faire que de laisser mon avis et de la déconseiller à mon entourage, mais je ne m’arrêterai certainement pas à cela. Je tâcherai à faire en sorte que mon téléphone soit réparé et que je sois dédommagé pour toute cette peine.

Archi déçue, coque et verre trempé acheté mi Mai 2026, 2 mois après ma coque est déjà cassée et mon verre trempé se fissure sans raison, après avoir payé 50 euros j’aurais pensée à une meilleure qualité au vu du prix…
je ne recommande pas.

Très mauvaise qualité, deux heures après avoir acheté la coque la décoration partait en vrille et maintenant, quinze jours après la protection des optiques se décolle.
Extrêmement déçu par rapport au prix que tout ça m'a coûté.

Je suis allé acheter une coque, vendeur très souriant et investi pour me trouver le meilleur choix pour moi. Très compétant, je recommande

Je recommande cette très jolie boutique personnels, très accueillants et poli. J’ai acheté ma boîte. Mystère aujourd’hui ma réaction a été. Oh yes mon dieu encore merci à vous. À bientôt. Diego bleu pailleté

Pas du tout commerçant a fuir, vendeuse ne remet pas le ticket et 3 semaines après reviens pour changer coque déjà cassée 😡 ne veut rien entendre pour faire le remplacement 😡

On a été très bien accueilli, vraiment le monsieur était très gentil, très souriant. Il nous a bien conseillé sur les verres trempé et les coques de téléphone.
On y retournera très bientôt.
Je le conseille à tout le monde !!

Je cherchais un cordon poignet pour ma coque
Mais un petit … le vendeur voulait absolument me vendre le grand modèle car il n’en trouvait pas sous la main un petit modèle … j’ai du insister pour lui dire que celui qu’il voulait me vendre était un grand modèle
Du coup sa collègue a cherché et a trouvé un petit modèle
De plus pour le mettre en place et l’accrocher à la coque il nous parle pas de tarif
Et en sortant du magasin, la coque et le cordon étaient facturés, normal, mais,
C’était facturé 4.99 !!!!!!!!! Pour le mettre en place … et en plus à l’envers !
Je ne pouvais pas brancher le téléphone pour la batterie
Mon conjoint l’a remis à l’endroit
Mauvaise expérience d’achat et mauvais choix de boutique pour ma part et mon porte monnaie

super gentil et très professionnel

Los productos son de mala calidad, yo diría incluso una estafa, compré dos fundas y todos los protectores...pantalla, trasera y cámara, cable cargador y dos fundas. No han servido para nada, son de plástico, las fundas rotas en pocos meses, el cable roto, he tenido que hacer un cambio de pantalla de mi iPhone 13 porque el protector se pantalla es de plástico. El precio es muy alto, pensé que estaba comprando calidad y es horrible todo. Nunca más volveré a comprar nada ahí.

Accueil très correct, les employés sont à l’écoute et il y a un grand choix d’accessoires.
Je recommande fortement

On a laissé une somme de 100€ et quand j'ai ramené le câble USB à échanger car finalement il était trop long, le responsable du magasin a refusé de rembourser ou échanger au prétexte que je n'ai pas ramené l'emballage en carton. C'est marrant car il nous a vendu le dernier câble...sans carton. Bref, on s'est fait rouler dans la farine et je n'y retournerai pas et déconseille cette marque. Achats effectués au magasin de la toison d'or à Dijon.