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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich kann die schlechten Bewertungen vor mir nicht nachvollziehen. Ich habe laboratoriumdiscounter vorher angeschrieben und gefragt ob die Chemikalie vorrätig sei. Dies wurde mir innerhalb eines Tages... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe dort einen Artikel bestellt das ist schon 6 Wochen her auf Nachfrage bei Laboratoriumdiscount.nl gab es immer nur kurze und Sperrliche Antworten sehr unprofessionell ,dann wurde mir mitgetei... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Nach Rücksprache hat man alle lieferbaren Produkte sehr schnell gesendet und ein nicht lieferbares Produkt rückerstattet. Jedoch wird bei dem Produkt, das man nicht liefern konnte, weiterhin eine Lief... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich war bei der ersten Lieferung leider im Urlaub so dass mein Paket zurück in die Niederlande geschickt wurde. Sehr faires Unternehmen- hat mir meine Ware erneut zugeschickt! Heute Paket erhalten... Mehr ansehen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Opinia

Żetelna i solidna firma, dostawa przed spodziewanym terminem.

13. Juli 2023
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ungenügende Verpackung

Der Kanister mit Dichlormethan kam stark verbeult an. Er war nicht leck, aber das war ein Glücksfall. Gefahrgüter dieser Art müssen unbedingt besser verpackt werden.
Sollte der Kanister schon in diesem Zustand verpackt und verschickt worden sein, kann man schon von Fahrlässigkeit sprechen.

18. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Laboratoriumdiscounter

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass da eine Delle drin ist. Es liegt jedoch keine Fahrlässigkeit vor. Wir verpacken unsere Chemikalien in UN-zertifizierten Verpackungen, die für den Versand und die Verpackung gefährlicher Stoffe zugelassen sind. Leider kann es vorkommen, dass es beim Transport eine Delle bekommt, da es aus Blech besteht. Glücklicherweise wurden diese Verpackungen getestet und zugelassen und es ist daher nichts ausgelaufen.

Mit freundlichen Grüßen,

Kasper de Boer

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kundenservice ist schwer verbesserungswürdig

Auf eine Bestellung an Laboratoriumsdiscounter kam eine Antwort, dass die Lieferzeit 2 Wochen dauern würde mit dem Zusatz, ob Laboratoriumsdiscounter die Bestellung platzieren soll. Die Bestellung wurde daraufhin storniert, letzteres aber ignoriert. Begründung: Unternehmen dürfen nicht stornieren - also wozu überhaupt die dämliche Frage.
Abgesehen davon erwarte ich ein bisschen Kundenservice, den es durchaus bei anderen Lieferanten freundlicherweise auch für Unternehmenskunden gibt.
Schön wäre es natürlich, wenn im Shop direkt angezeigt würde, ob das Produkt auf Lager ist, oder wann es ungefähr geliefert werden könnte.

31. Mai 2023
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Antwort von Laboratoriumdiscounter

Hi,

We really have a hard time understanding why you would write this review. You have placed a total of 7 orders at our company which all have been shipped and delivered on time. In your last order you bought a product with a delivery time of 2 weeks which we delivered well within this timeframe. This product is also custom ordered and non returnable which is also disclosed in our terms and agreement.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Bedauerlich

Bedauerlich, bestellt 5.3.23, Lieferzeit 3-4 Tage, bezahlt, Geldeingang bestätigt,
Ware kommt nicht !
Muss man da erst mit Anzeige drohen damit sich was bewegt.

5. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Lieferung doch angekommen

Nach Rücksprache hat man alle lieferbaren Produkte sehr schnell gesendet und ein nicht lieferbares Produkt rückerstattet. Jedoch wird bei dem Produkt, das man nicht liefern konnte, weiterhin eine Lieferzeit von wenigen Tagen angegeben. Ich frage mich, ob das bei anderen Produkten dann auch so läuft. Bei der Kommunikation mit den Kundendienst wurde mir wortwörtlich folgender Satz an den Kopf geworfen: 'Are you kidding me?' (Übersetzung: Wollen Sie uns verarschen?) Unter einem professionellen und entspannten Kundendienst verstehe ich etwas anderes.

9. März 2023
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Terminzusagen laut Homepage/Bestellung…

Terminzusagen laut Homepage/Bestellung sind nicht so ganz korrekt aber letzendlich ist die Bestellunng doch noch angekommen.
Lieferzeit (laut Homepage) 1-3 Tage
Lieferzeit (echt) 24 Tage
04.02.2023 - 28.02.2023
Das ist aber das einzige Manko.

28. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Guter Laden!

Guter Laden Probleme können schnell und einvernehmlich gelöst werden ohne großes Trara. So muss das sein.

10. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung

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