Kumox Bewertungen 157

Ich hatte am 22.04.24 Ersatzteile für einen Schrank bestellt.
Nachdem ich per Vorkasse am 28.06.24 alles bezahlt hatte, bekam ich ein falsches Ersatzteil zugeschickt.
Meine Anfragen vom 06.07.24, 26.07.24, 08.08.24 und 20.08.24 blieben alle unbeantwortet. Telefonisch ist seit Wochen auch niemand mehr erreichbar.
Ganz schlechter Kundenservice!!!

Achim Bächle

Wir haben einen Premium-Schrank bei Kumox bestellt. Die Website sieht attraktiv aus und hat einen sehr benutzerfreundlichen visuellen Editor. Zusammengestellt, bestellt und gewählt, um per Banküberweisung zu bezahlen. 40% Vorauszahlung, der Rest nach Lieferung und Montage. Wenn man einen Premium-Schrank bestellt, sind Lieferung und Montage inklusive. Auf der Website steht eine Lieferzeit von 3 - 4 Wochen. Okay, wir rechnen 2 Wochen auf die Reserve hinzu. 40% auf das angegebene Konto überwiesen und gewartet, vielleicht eine Art Status-Update, die Benachrichtigung wird kommen. Nein, ich musste selbst anrufen und herausfinden, ob das Geld eingegangen ist. Dann musste ich jede Woche anrufen und fragen, wie weit ist die Bestellung? "Ja, wir werden Sie zurückrufen und Sie benachrichtigen". Am Ende keine Benachrichtigungen oder Nachrichten, wir wiederholen das Verfahren erneut. In der 9. Woche haben wir endlich unsere Bestellung bekommen.

Die Lieferung und Montage verdient eine besondere Erwähnung. Professionell, pünktlich und hochwertig. 5 von 5.

Gesamtbewertung 3 von 5, aufgrund des schrecklichen Kundenportal auf der Website und der unverantwortlichen Kommunikation mit den Kunden. Ich habe volles Verständnis für Produktionsverzögerungen, also bitte informieren Sie Ihre Kunden im Voraus. Jeder hat seine eigenen Pläne und seine eigene Arbeit, so dass nicht jeder seine eigene Probleme verschieben kann, weil eine Garderobe nicht rechtzeitig geliefert wird.

In Bezug auf die Materialien, das Design und den Schrank als Ganzes, 5 von 5.

Mit besten Grüßen
Dmytro Lagunov

Ich habe zuvor noch nie so einen großen Schrank mit Schwebetüren zusammengebaut, daher war ich auf die Anleitung sehr angewiesen. Das Ergebnis kann sich sehen lassen und alle Teile waren wie beschrieben vorhanden. Der Schrank konnte an 3 Feierabenden mit jeweils 2 Stunden zusammengebaut werden. Am Ende gehen Preis und Leistung in Ordnung. Bin sehr zufrieden mit dem Schrank.

Gute Material, sehr schön.

Die Qualität des Schrankes ist gut und die gewählten Extras wurden zu unserer Zufriedenheit ausgeführt.

Bei der Lieferung/Transport wurde ein Spiegelelement beschädigt. Nach dem Aufbau wollte ein Monteur uns "überreden", die Beschädigung auf sich beruhen zu lassen. Wir entschieden uns für den Austausch des gesprungen Siegelelements, immerhin hat der Schrank rund 3000€ gekostet...

Daraufhin wurde uns gesagt, dass mit einer Wartezeit von 1- 2 Monaten zu rechnen sei und das Unternehmen sich bei uns meldet.

Jetzt sind 5 Monate vergangen und ich denke nicht, dass sich noch irgend jemand melden wird. Schade, die Produkte scheinen wirklich gut zu sein, aber von dem Service sind wir sehr enttäuscht.

Wir haben vor einiger Zeit einen Kleiderschrank bestellt. Leider seitdem wir ihn haben, haben wir nur Probleme mit dem Schrank. Die Schienetüren sind seitdem wir ihn haben nicht fest und wir können es nicht festmachen. Die Schubladen sind nicht fest und sehr wackelig und fallen immer wieder zusammen. Wir sind erschrocken von der Qualität, obwohl wir so viel gezahlt haben für den Schrank. Der Schrank hält nur noch, weil mein Schwiegervater ihn extra noch festgemacht hat, sonst würde er schon lange nicht mehr stehen.Der Korpus ist extrem dünnwandig, Beschläge nur aus Plastik, einfachste Presspanplatten mit sehr schlechtem Furnier. Leider ungenügend, diese Qualität, auch in dieser Preisklasse, konkurrenzlos schlecht. Lieber den Pax Schrank von Ikea bestellen, da hat man mehr von.
Der Korpus ist auch instabil. Ich hatte Angst, das Teil bricht insich zusammen.
Leider werde ich vom Kundenservice ignoriert..

Meine Frau ist mit unserem neuen Kleiderschrank sehr zufrieden. Happy Wife happy life

Der Schrank ist nun seit einigen Wochen bei meiner Tochter im Zimmer im Einsatz und funktioniert tadellos.

Preis-Leistung absolut gut und empfehlenswert.

Allgemein ist die Leistung sehr gut.
Preislich etwas hoch angesetzt.

Für das Preis-Leistungs-Verhältnis eine hervorragende Qualität. Bei einer Schrankbreite von 315cm sollte man den Schwenker zu zweit aufbauen. Wir haben den Korpus in Eiche Sonoma, Türen in Hochglanz weiß und Eiche Sonoma gewählt. Das Innere des Schrankes hat auch einen angenehmen Farbton. Insgesamt sehr stimmig.

Allem in allem, einer toller Schrank und ein akzeptabler Preis.

Ein Fachboden eine Macke, habe hier aber sofort Ersatz bekommen.

Alle Fragen zur Schrankplanung wurden kompetent und lösungsorientiert beantwortet. Bestellung online war einfach und unkompliziert.

Ware ist noch nicht geliefert, aber für den Onlineshop und die Beratung möchte ich schon vorab volle Sterne geben.

Nach langem Suchen und vielen Überlegungen zu einem neuen Kleiderschrank, entschlossen wir uns aufgrund der positiven Bewertungen sowie der Tatsache, dass man sowohl den Schrankkorpus als auch die Innneausstattung so gestalten kann, wie man es möchte, für Kumox. Unser (Premium-)Schrank steht jetzt seit ein paar Tagen und wir sind sowohl von der Optik als auch der Qualität sehr zufrieden! Unser Fazit: Von der Beratung bis zum Aufbau hat bei uns alles super funktioniert. Sehr freundliche und kompetente Beratung. Der Aufbau erfolgte professionell und schnell und zu unserer vollen Zufriedenheit.Einfach TOP!!!
Vielen herzlichen Dank an das Kumox-Beratungsteam und das Montageteam!

Ein toller toller Schrank 🙏

Robust und ziemlich einfach im Aufbau. Anleitung war für uns verständlich 👍

Danke danke 🤩

Sehr gute Anleitung für den Aufbau. Schrank war nach drei Stunden aufgebaut. 🙏👌

Die Lieferung verlief schnell! Der Schrank sieht von außen und innen spitze aus und ließ sich gut zu zweit aufbauen.
Wir sind happy. Können den Shop weiterempfehlen. Preiswert aber qualitativ hochwertiger Anbieter.

Super Service, super Schrank und schneller als man schauen kann.

Hier stimmt meiner Meinung nach wirklich alles und ich kann nur sagen, wer hier kauft der wird glücklich. So schnell und so freundlich bekommt keiner irgendwo einen qualitativ hochwertigen Kleiderschrank.

Besonders die Mitarbeiter im Service sind eine Bereicherung und ebenso hilfsbereit wie zu zuverlässig.

Ja, hier sollte man vorbeischauen und bleiben, denn man wird es meiner Meinung nach nicht bereuen.

Schrank ist gut und keine Mangel und viel platz

10/5 in allen Bereichen. Ein (meiner Meinung nach) fabelhafter Onlineshop, in der Gestaltung, im Service und in der Qualität. Der beste und robusteste Schrank den ich bis dato hatte. Ich bin mir sicher, er wird ein lebenlang halten. Da zahle ich auch gern mal ein paar Euro mehr, wenn Ich weiß, dass ich von Schrank lange etwas habe.

Dicken Daumen hoch.

Alles gut.
Danke.
Schrank gefällt meiner Frau.

Danke, war sehr nett.
Toller Schrank und Monteure sehr schnell