KUCOIN 

Leider wurde ich Opfer eines Hackingangriffs auf mein Kucoin-Konto. Die Täter (britische IP-Adresse) haben sich Zugriff zu meinem Konto verschafft und sogenannte Red Packets (mit meinem Guthaben) an sich selbst oder sonst wohin verschickt.
Einen Support bei Kucoin gibt es nicht, jedenfalls erhalte ich nur Antworten von Bots ohne Hilfe.
Ich bin wahrlich schon auf vielen Exchanges unterwegs aber so was habe ich noch nie erlebt.
Sucht euch eine seriöse Börse (Binance, Mexc, Phemex, Bitfinex, coinbase usw.) aber haltet bitte Abstand aus eigenem Interesse.

Ich habe bei kucoin USDT gekauft und verkauft. Ich hatte eine dritte Person als Hilfe. Diese Person leitete mich zu Euronext weiter, wo ich kaufen und verkaufen konnte. Die ersten 3 Tage liefen für mich als klein Anleger gut. Doch dann brauchte man mit einmal 5000 USDT um verkaufen zu können. Nun sind meine USDT bei dieser Euronext Seite und ich bekomm es nicht wieder. Ich weiß nicht ob kucoin wissenlich mit solchen Seiten zusammen arbeitet. Für mich ist das Betrug am kleinanleger.
Gruß Ralf
PS.
Gestern wurde die Seite Euronext gesperrt, heut sind sie mit einer neuen Plattform wieder da. Euronext fx. Läuft auch wieder über Kucoin

Eine gute Krzptowährungsbörse, eine Alternative zu Binance.

Ich hatte eigentlich ein gutes Gefühl. Jetzt habe ich Gewinne gemacht und wollte sie mir auszahlen.
Jetzt wollen die von mir das ich eine Einkommenssteuer bezahle bevor sie mir das Geld auszahlen können.
Was soll und kann ich jetzt machen?

Unfassbar !! Ich hab mich heute registriert und wollte meine Coins auszahlen. Sie verbieten mir über MEIN Geld zu entscheiden und erlauben mir eine Auszahlung erst 24 Stunden. Kein Support - kein gar nix. Das ist das aller aller letzte.

Habe Coins gekauft, und auf einmal wurden meine Auszahlungen gesperrt.
Ich habe unerlaubtes Geld einbezahlt...so ein Bullshit

Muss jetzt Kontoauszüge u.s.w. vorlegen..es muß ja alles geprüft werden.

Auf die Frage wenn ich wieder eine Auszahlung vor nehmen kann, habe ich keine wirkliche Antwort erhalten.

Nie wieder KuCoin

Ist der reinste Saftladen, Ausweis abgelaufen und ich warte jetzt seid 2 Monaten das die mein neuen Ausweis updaten. Das bedeutet 2 Monate kann ich nichts kaufen, verkaufen, traden oder auszahlen. Das Geld ist eingefroren. Die meisten kucoin crypto gibt's auch bei MEXC, das müsst ihr euch hier nicht geben. Achja support auch größter müll

Einfach nur Abzocke. Nachdem ich 50€ einbezahlt habe, zum Test ob es funktioniert, wollte ich die Karte aktivieren. Da kam ein Text, Karten gibt es nur für Personen von 18-65 Jahren.
Seit diesem Tag kann ich mich nicht mehr einloggen. Ich versuche es schon mehrere Tage und warte vergeblich auf die Mail, bzw. SMS für den Bestätigungscode.

Ich hatte vor einem Monat ein Konto bei KuCoin eröffnet und zuerst 300 EUR per Kreditkarte eingezahlt. Die App machte einen guten Eindruck, ich probierte Futures, Cross Margin und Spot-Handel erfolgreich aus. Und die Auswahl von exotischen Kryptowährungen ist bei KuCoin großartig.
Bevor ich anfing, größere Beträge einzusetzen, wollte ich mich davon überzeugen, dass SEPA-Ein- und Auszahlung von/zu meinem Bankkonto funktionieren. Und das hat im März tatsächlich in die beiden Richtungen funktioniert, allerdings nur mit kleineren Beträgen (18 bis 20 EUR). Als ich danach versuchte, größere Beträge (999 bis 2.000 EUR) zu überweisen, lehnte KuCoin meine Einzahlungen stets ab und behielt dabei jedes Mal 1 EUR "Servicegebühr" für sich. Die Fehlermeldung lautete: "Your deposit was declined due to risk control reasons. You will be refunded after we deduct the refund service fee."
Ich wandte mich danach an den KuCoin-Support, aber das war der schlechteste Support, den ich je erlebt hatte. Sowohl im Live-Chat als auch im späteren Ticket senden sie an den Kunden immer dieselben Standardtexte in englicher Sprache: "I feel so sorry for the inconveniences caused, I appreciate your understanding and kind patience. As advice, please try again later in a few days." etc. Und dann wird in diesen "wenigen Tagen" gar nichts getan, um das Problem zu lösen.
Noch schlimmer: sie versuchen, dem Kunden die Schuld für den Misserfolg der SEPA-Einzahlung zu geben: Am 11. April kam endlich eine Antwort auf mein Support-Ticket, mit denselben Standardantworten:
1. Kindly use the verified bank account under your name to facilitate the transaction.
2. Please be mindful of the transaction limits applicable to your account.
Zu "verified bank account": Was haben diese Leute eigentlich gegen mein langjähriges Gehaltskonto bei der Commerzbank?
Zum Thema "transaction limits": KuCoin verspricht auf seiner SEPA-Website: "Transfer amounts should be between 5.00-50,000.00 EUR".
Auf meine Frage, warum die SEPA-Einzahlung von demselben (meinem eigenen!) Bankkonto mit 20 EUR funktionierte und mit 2.000 EUR nicht, wurde weder im Live-Chat noch im Ticket überhaupt nicht eingegangen. Die Frage wurde einfach ignoriert!
Ich bin sehr enttäuscht vom KuCoin-Support.

Ich habe nach erfolgter Verifizierung meiner persönlichen Daten eine Banküberweisung vorgenommen, um zeitnah Crypto zu kaufen, und musste feststellen, dass dieser Betrag noch am gleichen Tag mit einem Abzug von 1,10 EUR zurückgebucht wurde.

Geschlagene 16 (!) Tage nach meiner diesbezüglichen Anfrage reagierte der Support mit einer Entschuldigung, dass nach ihren Recherchen mein Deposit auf Seiten von Kucoin leider nicht durchgegangen sei, und schlug vor, erneut Geld einzuzahlen.

Sämtliche weitere Rückfragen von meiner Seite werden offenbar automatisch beantwortet mit dem Vorschlag, ich könne erneut Geld einzahlen.

Das wird nicht passieren.

Ich hatte direkt nach diesem Blindgänger dann wieder bei Binance eingezahlt und konnte - leider nun 2 Tage später als geplant - problemlos Crypto kaufen, wie ich es dort ich seit 5 Jahren gewohnt bin.

Kukoin ist eine grosse misst ! 500 Euro investieren aber in 2 woche fertig!weil robote ist skam,nur Geld zihen von leute!Kann mann dort nut spot spielen,andre alles lugen und skam 100%. Ich löschen meine konto.Genug 500 geschmissen für nix

Scam scam scam
EUR USDT unmöglich auszuzahlen trotz 100 er Belege
Sie machen es absichtlich und willkürlich…

Bleibt fern von dieser Börse

Habe am 20.3.24 bei Kucoin USDT in EUR getauscht. Wollte die EUR auf mein Konto senden mit SEPA. Kam sehr kurz die Fehlermeldung: „Die Gültigkeit Ihres Dokuments entspricht nicht den Anforderungen, sodass Fiat Abhebungen über Clear Junction nicht möglich sind. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Fiat Währung am spotmarkt zu verkaufen und stattdessen das Geld abzuheben.“ (Diese Information ist restlos unklar: weches Dokument? Wie weiß ich dessen Gültigkeit? Welche Anforderungen denn überhaupt? Wenn ich sie wüßte, könnte ich sie ja auch erfüllen.) Habe ewig mit dem bot rumdiskutiert bis ich endlich einen Mitarbeiter im Chat hatte. Der wußte auch nicht, warum die SEPA-Auszahlung nicht geklappt hat. Sagte, ich solle ein ticket generieren, Antwort mit Lösung käme per email. Das habe ich gemacht und erhielt darauf eine automatische Antwort: „We haven't received your reply regarding the request (3721193) for more than 72 hours. Your request has been marked as "Solved" by system.“ Ich habe überhaupt keine email bekommen bzgl. des Problems.
Habe dann die EUR getauscht in USDT, um wenigstens die runterzuladen. Die kann ich auch nicht runterladen. Dazu gibt es aber keinen Kommentar, lediglich der auszahlen-button wird nicht aktiviert. Nach dem zweimaligen Tausch sind aus 1100 USDT nur noch 958 übrig.
Habe ein ticket zu diesem Problem erstellt.. Mir wurde gleich gesagt, dass es ein hohes Anfrageaufkommen gibt. Wieder keine Antwort, nach 72 Stunde ohne Bearbeitung wurde die Anfrage vom System gelöscht. Was ist der Fehler, der die Fiatauszahlung verhindert? Und den download der USDT? Hat der Bot-Idiot die FAQs multipiziert?
Gibt es irgendwo auf der Welt außerhalb Europas eine Börse wo Ein- und Auszahlung und trading reibungslos funktionieren? Bislang habe ich mit keiner Börse die Erfahrung, dass sie funktioniert.

Das Unternehmen kann und will sich offensichtlich nicht verbessern. Es ist für den Kunden nicht erreichbar und stellt Fehler nicht ab.

ABZOCKER SCAMING!! nach der Einzahlung wollte ich mein Trading Passwort festlegen und dann ging nichts mehr. Laut Support solle ich zur Konto Wiederherstellung Geld einzahlen. Ein Konto das ich noch nie genutzt habe gar nicht nutzen konnte

Unseriöse Krypto Börse aus China.
Support ist praktisch nicht existent, viel zu viele Beschwerden auf diversen Foren (insbes. bzgl. der Futures), Firmensitz/Eigentümer/Adresse unbekannt bzw Offshore Postboxes, KYC verpflichtend, vorsicht denn die Daten landen in China

Komplett nicht nutzerfreundlich!

Viel zu kompliziert

Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne geben.
Die frieren einfach von heute auf morgen deinen Account ein und du hast auf dein Vermögen keinen Zugriff mehr.
3 Wochen hin und her mit dem Kunden-Support hat auch nichts gebracht.
Eine richtige Frechheit!

Ich haben meinen Trading Password vergessen. Support hilft mir gar nicht den Passwort zu ersetzen. Ich bin schon und voll verifiziert worden und darum sollte es ganz einfach sein, einen neuen Passwort zu regenerieren. Diese negative Erfahrung enttäuscht mich völlig.

KuCoin's Trading-Bots funktionieren plötzlich nicht mehr, sobald man Gewinn macht.
Der Support ist unfähig, oder will nicht helfen.

Klar was dem einen sein Verlust, ist dem anderen sein Gewinn.

Nicht zu empfehlen, werde es einem Anwalt übergeben und die Finger von Kucoin lassen, gibt zuverlässigere Anbieter.

Der Support antwortet nicht individuell. Mein Konto wurde gesperrt bzw ich kann keine Einzahlungen mehr vornehmen. Der Support kann mir aber nicht sagen warum. Ich habe bereits mehrere Anfragen gestellt. Ich soll dir App oder Seite auf Englisch stellen und ein Screenshot von der Security Meldung machen, das mein Konto gesperrt ist. Das würde im
Umkehrschluss bedeuten, dass sich nicht mit meinem Konto auseinander setzen können und selbst nicht wissen was sie machen solle .