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2.8
13 Bewertungen
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Bestellung bei Kryolan City Berlin zeigt tagelang den gleichen Status, Link zum Status der Bestellung erzeugt Fehlermeldung. Updates Fehlanzeige. Produkte sehr gut, seit das Geschäft in München geschlossen wurde, leider Katastrophe in der Kundenbetreuung,
Ich stand heute vor dem Shop in Hamburg. War geöffnet, man sollte klopfen. Ich habe geklopft und geklopft, aber die Leute drinnen haben mich gekonnt ignoriert und nicht reingelassen. was für ein arrogantes Volk !! Scheinen es nicht nötig zu haben
Ich besuchte den Laden in Berlin Treptow in der East Side Mall. 'Juliane' dort hatte mich schon vorher telefonisch freundlich und ausführlich beraten. Ich ging vorbei, um meine Vorbestellung persönlich abzuholen und auch die Farbe des Schminkens abzustimmen. Ich war leider spät dran und kam lediglich 5 Minuten vor Ladenschluss an. Trotzdem nahm sich Juliane Zeit für mich, war hilfsbereit und freundlich. Das war so klasse und hat mich wirklich sehr beeindruckt, obwohl ich ein schlechtes Gewissen hatte, weil ich der Grund war, dass ihr Feierabend an einem Freitagabend fast 30 Minuten später begann - und das sogar unbezahlt! SORRY, JULIANE! UND NOCH EINMAL TAUSEND DANK! Annette
Im Online-Shop eine Bestellung an eine deutsche Adresse mit Schweizer Rechnungsadresse eine Bestellung ausgelöst. Die Bestellung wurde ohne Rücksprache storniert, da man bei Schweizer Rechnungsadresse nur an eine Schweizer Adresse (zu überteuerten Preisen!) bestellen könne. Der gezahlte Rechnungsbetrag wurde nicht vollständig zurück erstattet....
Auf der Shop-Seite des Unternehmens finden sich nirgendwo Inhaltsstoffe über die einzelnen Produkte und das Unternehmen selbst ist auch nicht in der Lage, Angaben darüber zu machen, was aus meiner Sicht ein absolutes No-Go ist. Menschen, die stark auf Inhaltsangaben aufpassen müssen, haben somit keinerlei Chance, herauszufinden, ob sie ein Produkt vertragen oder nicht. Entsprechend antiallergene, verträgliche Produkte zu finden ist damit unmöglich. Von einem scheinbar solch renommierten Shop wie Kryolan kann man eigentlich anderes erwarten.
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