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Kosilicht Bewertungen 127

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TrustScore 5 von 5

4.8

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 122 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden sind äußerst zufrieden mit der Qualität der Produkte, die oft als hochwertiger als erwartet und genau wie beschrieben empfunden werden. Die Lieferung wird durchweg als schnell, reibungslos und unkompliziert gelobt, wobei die Artikel stets gut und sicher verpackt ankommen. Der Service wird als kompetent und hilfsbereit beschrieben, und bei Problemen wie beschädigten Teilen wird schnell und anstandslos Abhilfe geschaffen. Einige Rezensenten bemängelten jedoch, dass die Montage der Lampen aufwendig sein kann und in Einzelfällen Glaselemente verkratzt oder fehlerhaft gefertigt waren. Zudem äußerten einige Kunden Unzufriedenheit über die Notwendigkeit, die Rücksendekosten für größere Pakete selbst tragen zu müssen, insbesondere wenn die Produkte nicht den Erwartungen entsprachen.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Rezensenten heben positive Aspekte des Produkts hervor und sind sehr zufrieden mit der Qualität und dem... Mehr ansehen

Quality

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit der Qualität der Produkte, die oft als sehr edel,... Mehr ansehen

Delivery service

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Lieferservice, wobei viele die schnelle und... Mehr ansehen

Order

Kunden hatten positive Erfahrungen mit der Bestellung, die als einfach und unkompliziert beschrieben wird.... Mehr ansehen

Service

Kunden teilen positive Meinungen zum Service, wobei viele die schnelle Bearbeitung und den guten... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr kompetente und nette Service, es wurde mir geholfen indem ich eine Beschreibung des Fehlers per Email zugeschickt habe. Die Antwort kam an gleichem Tag. Ich habe einen neuen Transformator für mei... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Lieferung kam wie angekündigt. Tolle Lampe, perfekt und unbeschädigt angekommen. Zusammenbau klappte auch ganz gut.Das Licht ist hell und gut zum lesen. Herrlicher Lichtbogen überm Sofa sieht auch tag... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Großartiges Produkt – die Design-Lampe ein echter Hingucker! Die Lieferung verlief schnell und reibungslos. Die Lampe ist wunderschön und kam sehr gut verpackt an. Danke!! Ich würde Kosilicht weiterem... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Das Produkt ist genauso wie in der Beschreibung. Ich bin mit den Hängeleuchten "Prins" für unser Schlafzimmer sehr zufrieden. Das Licht ist angenehm. Am besten finde ich das einziehbare Kabel, so kann... Mehr ansehen

Kontaktinformationen

4.8

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

127 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich bin wirklich sauer

Ich bin wirklich sauer. Da mir die Lampe, die wir bestellt haben, nicht gefällt, habe ich den Kundenservice kontaktiert um eine Retoure anzukündigen. Darauf würde mir geantwortet. Nun habe ich schon mehrfach nach dem Rücksende Etikett gefragt und bekomme keine Antwort mehr. Denke dass ist eine Masche , damit die Rückgabefrist von 30 Tagen abläuft und man die Lampe dann behalten muss. Frechheit! Nie wieder!

3. Dezember 2025
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Antwort von Kosilicht

Guten Tag,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie enttäuscht sind, und wir verstehen Ihren Ärger vollkommen. Nach Überprüfung können wir Ihnen versichern, dass es selbstverständlich keine Absicht gibt, Ihre Rücksendung zu verzögern. Vermutlich handelt es sich nur um eine Verzögerung in der Bearbeitung.

Wir haben soeben veranlasst, dass Ihnen das Rücksendeetikett erneut zugesendet wird, damit Sie die Lampe problemlos zurückschicken können, auch wenn die 30-Tage-Frist überschritten sein sollte. Ihr Rückgaberecht bleibt selbstverständlich erhalten.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen bei Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
KosiLum

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Ware

Gute Ware, top.
Leider hat GLS das Paket erst Tage später zugestellt nachdem ich bei GLS einen Suchauftrag beauftragt habe.

29. November 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bisher überzeugt !!!

Von Bestellung bis Lieferung einfach !!! Produkt hat eine höhere Qualität wie erwartet. Anschluss hat noch nicht stattgefunden. Gerne wieder.

20. November 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider mehr Schein als sein

Leider mehr Schein als sein. Haben eine Lampe bestellt, welche nicht den Vorstellungen entsprochen hat. Eine Kontaktaufnahme über den Support ist fehlgeschlagen, da man es nicht für nötig hält, zu antworten. Die deutsche Telefonnummer ist nicht vergeben. Rücksendung nach Frankreich!!! auf eigene Kosten.
Finger weg oder es steht eine mögliche, herbe Enttäuschung an.
Eine Email an unten aufgeführten Mailadresse "serviceclient@..." führte zu keinen Erfolg. Wochenlang keine Rückmeldung.
Solange ich mein Geld inkl. meiner eigenen Versandkosten nicht zurückbekomme, wird sich an dieser Rezension nichts ändern.

Update: Man hat natürlich noch immer keinen Kontakt zu mir aufgenommen (habe ich auch nicht mit gerechnet). Die Erstattung des Kaufpreises hat hingegen problemlos geklappt.

19. November 2025
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Antwort von Kosilicht

Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht zufriedenstellend war. Dies entspricht nicht dem Service, den wir unseren Kunden bieten möchten.

Wir möchten Sie darüber informieren, dass unsere deutsche Telefonnummer derzeit nicht funktionsfähig ist, weshalb Sie uns telefonisch nicht erreichen konnten. Dafür entschuldigen wir uns. Unser Kundenservice per E Mail hingegen funktioniert einwandfrei und wir beantworten alle Anfragen so schnell wie möglich.

Bitte kontaktieren Sie uns daher direkt unter serviceclient@kosilum.com
, damit wir Ihnen bezüglich Ihrer Rücksendung eine passende Lösung anbieten können. Wir werden Ihr Anliegen mit Priorität bearbeiten.

Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, Ihre Erfahrung verbessern zu können.

Mit freundlichen Grüßen
KosiLum

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Toller Kundenservice

Bei Lampe war eine Glaskugel bei der Lieferung kaputt gegangen. Kosilicht hat den Schaden innerhalb von weniger Tage anstandslos behoben. Vielen Dank! Das nenne ich Kundenservice.

22. Oktober 2025
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