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Auf unsere Frage reagierte der Kundenservice am Samstag nach Weihnachten innerhalb von zwei Stunden. Dass hätte ich nicht gedacht. Superfreundlich, menschlich und kompetent.
VIELEN DANK
Faltschloss Nero ist solide und wirkt sehr sicher. Hoffen wir trotzdem, dass sich niemand an ihm vergreift.
Ich nutze mein Kohlburg Sicherheits-Faltschloss nun seit über drei Jahren für mein E-Bike und bin nach wie vor sehr zufrieden – sowohl mit dem Produkt als auch mit dem Kundenservice.
Das Schloss selbst ist aus gehärtetem Spezialstahl gefertigt und vermittelt vom ersten Moment an ein hohes Maß an Sicherheit. Mit 89 cm Länge bietet es ausreichend Spielraum für verschiedene Anschließmöglichkeiten, ohne dabei unhandlich zu sein. Die Halterung lässt sich gut am Fahrrad befestigen und hat im Alltag viele Fahrten problemlos überstanden.
Besonders erwähnenswert ist jedoch der Kundenservice: Nach drei Jahren intensiver Nutzung war die Halterung meines Schlosses defekt. Auf meine Anfrage per E-Mail erhielt ich umgehend eine freundliche Rückmeldung – und nur zwei Tage später lag das passende Ersatzteil kostenlos in meinem Briefkasten. Kundenservice der mich begeistert!!!
Das Preis-Leistungs-Verhältnis des Schlosses ist hervorragend. Für einen vergleichsweise fairen Preis bekommt man ein hochwertiges Produkt mit langfristiger Nutzbarkeit und einem zuverlässigen Service dahinter.
Ich kann die Firma Kohlburg uneingeschränkt empfehlen – für alle, die auf Sicherheit setzen und auch im Fall der Fälle nicht im Regen stehen wollen.
Ich hatte ein Problem mit der Halterung für mein Fahrrad Schloß Novosibirsk, welches ich sehr liebe und nun in meinem Rucksack mitführen mußte. Innerhalb einer Woche erhielt ich eine schnelle und unproblematische Hilfe. Das ist Service aus Deutschland. Dankeschön. Das Schloß verwende ich für mein e-Bike und habe damit ein sehr sicheres Gefühl.
Der Service antwortet in der Regel unmittelbar und es wird immer eine gute Lösung gefunden.
Die Qualität der Fahrradschlösser ist, wie auch in Tests auf "Yt" zu sehen gut bis sehr gut und kann sich durchaus bei vielen Produkten im oberen Sicherheitssektor einordnen.
Leider gibt es bis heute keinen einheitlichen Sicherheitslevel bei Fahrradschlössern.
Zu erwähnen ist auch noch das viele Produkte "Bolzenschneidersicher" sind. Dies empfinde ich als besonders wichtig.
Ich habe das Faltschloss Rom erworben
Sehr gutes Schloss
Gute Handhabung und Funktionalität
Aufbewahrung am Rahmen ist auch gut
Preis Leistung top
Service Super
Hatte im November letzten Jahres ein Faltschloss gekauft und habe nun nach einem Zubehörteil gesucht, welches ich nicht im Shop gefunden habe. Der Kontakt zum Support war super schnell und freundlich, und die Art der Hilfe war einfach Klasse!!
Super konstruierte und gefertigte Schlösser. Ehrliche Beschreibung. Sehr schnelle Lieferung. Jederzeit wieder
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