Klo Und-so Bewertungen 10

- im Mai 2015 habe ich einen Artikel bestellt und sofort bezahlt. Der Artikel wurde auch zeitnah geliefert.Leider war der Artikel falsch beschrieben worden und war demnach falsch.
- auf meine Reklamationsmail hin und dem Verweis auf eine Rücksendung des falschen Artikel und der richtigen Artikelnummer kam dann nach ein paar Wochen der richtige Artikel. Der falsche Artikel wurde zurück gesendet und auch die Annahme per Tacking überprüft.
- ein Jahr!!! später (ja 2016) kam dann eine Rechnung über die volle Höhe des zweiten, richtigen Artikels. Kein Hinweis über eine Verrechnung mit dem zurückgesendeten Artikel auch keine Gutschrift über den ersten bezahlten Artikel. Auf meine Mail über die erfolgte Rücksendung kam nur eine Aufforderung den Paketschein vozuweisen!
- wieder mehr als ein halbes Jahr später (Januar 2017) kam dann eine Zahlungsaufforderung von einem Inkasso-Dienst. Wieder der volle Betrag. Da meine Frau damals das Paket verpackt hatte, hatte sie (scheinbar in weiser Voraussicht) von allem Fotos gemacht - Paketinhalt, original Lieferschein mit Rücksendegrund, Paketaufkleber mit Nummer und Einlieferungsbeleg.
Scheinbar wird hier mit Rücksendungen oft so verfahren, in der Hoffnung das kein Beleg mehr da ist und man dann behaupten kann, es wäre nichts angekommen. Das ist Betrug!!! Sollte sich die Angelegenheit nicht aufklären, werde ich Anzeige erstatten.

Keine Ware erhalten, Geld auch nicht zurück erhalten, keine Meldung am Telefon auch keine Rückantwort per Mail! FINGER WEG - für mich siehts nach Betrug aus! Anzeige folgt!
Nachtrag: Nach Abgabe der Bewertung und Telefonat mit Privatadresse wurde Ware nach 2 Monaten geliefert. Telefonisch nach wie vor nicht zu erreichen. Anzeige da Lieferung erfolgte nicht erstattet, trotzdem Warnung - für mich unseriöse Machenschaften und definitiv keine Empfehlung!
Weiterhin zu beachten - Shop nur B2B -Shop, was nur in den AGB,s versteckt ist, sowie keinerlei Hinweis das es sich überwiegend um Bestellartikel handelt.

Verschicken Waren und lassen sie sich teuer bezahlen, zurückschicken kann man nicht weil man niemand erreicht und wenn dann (per Mail) doch, kommt als Antwort: Haben die Ware extra für sie bestellt, kann nicht zurückgenommen werden. Berufen sich dann auf die AGB keine B2B Geschäfte.

Es ist niemand telefonisch erreichbar, die E-Mails kommen nur bei Rechnungsstelle an, die Rücksendung (wohl gemerkt auf eigene Kosten) ging angeblich verloren!

Es gibt keinerlei Service, nicht einmal vorgedruckte Rücksendeformular...

Ergebnis: keine Ware, keine Erstattung von Versandgebühren und offene Rechnungsbetrag....

Finger Weg vom Asmussen-Shop

-Ware wurde schnell geliefert.
- Jedoch passt diese nicht, daraufhin wurde der Verkäufer 2 x per Mail, 2 x per Kontaktformular und 3 Anrufe auf ner 0190 Nr für 2,44 EUR/MIN aus dem Mobilnetz. NIEMAND MELDET SICH:.........

NIEEEEEEEEE WIDERRRRR

Hätte ich nur etwas früher all die neg. Berichte über Klo-und-so (Inhaber Hr. Asmussen) gelesen.
Hatte dort Ware bestellt, dies kam dann erst nahc 6Wochen und dann war sie unvollständig. Auf meine Reklamation hin wollte der Verkäufer den Rest nur gegen Aufpreis liefern. Hatte deshalb die Bestellung wiederrufen und wie gewünscht die Ware zurückgesandt und warte nun immer noch vergeblich auf die Rückzahlung.
Wenn ich obige Berichte lese bin habe ich das Gefühl kein Einzelfall zu sein;-(

sind beanstandungsfrei.
Zeitnahe Abwicklung von Anfragen.
jederzeit empfehlenswert.

Besten Dank

Die Bestellung kam schnell und war gut verpackt.
Trotzdem war leider ein Teil beschädigt.
Dank schneller und freundliche Kommunikation sowie der wiederstandslosen Zusicherung eines neuen Teils hat mich die Geschichte keinerlei Nerven gekostet :)

Gerne wieder.

Seit ebenfalls mehreren Wochen warte ich auf die Rückzahlung eines Filters, den ich zu Hause nicht einmal ausgepackt habe.
Die 0900 er Hotlinenummer mit 0,99 Cent pro Minute ist ebenfalls keine Hilfe. Ich werde dort niemals mehr kaufen. Finger weg !
Auf Emails wird nicht reagiert.

Seit etwa zwei Monaten warte ich auf die Rückzahlung für ein Heizungsventil welches ich bestellt habe und welches nicht gepasst hat. Das Heizungsventil ist in einwandfreiem Zustand und war nicht verbaut.
Angeblich dauert es so lange zu prüfen, ob das Ventil unbeschädigt ist.

Bei Klo-und-so werde ich nie wieder bestellen. Meine Erwartung ist, dass Retouren zügig bearbeitet werden und das Geld dann zurück bezahlt wird.