Die gelieferte Ware macht einen guten EIndruck - kein Wunder Spitzen-Qualität. Und der Service ist kaum zu übertreffen. Die Nach-Kauf-Betreuung war überaus angenehm und hilfreich. Die fehlenden Schrau... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ich musste zuerst einen Türgriff nachbestellen, dann zeigte sich eine der Türgriff-Seiten als schwierig gebohrt. Die Klinkenfabrik hat sehr schnell nachgeliefert bzw. den nicht einbaubaren sofort erse... Mehr ansehen
Die Qualität der Türklinken ist super. Die schöne Haptik der matt schwarzen Oberfläche hat bei uns schonmal eine Besucherin erstaunt. Man merkt irgendwie, dass die Teile nicht hohl, sondern aus vollem... Mehr ansehen
Klinkenfabrik hat eine große Auswahl sehr hochwertiger Türklinken und ich bin mit den ausgewählten Produkten hoch zufrieden, was vor allem an der sehr guten Verarbeitung und wertigen Optik liegt. Ich... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Klinkenfabrik.de steht für qualitativ hochwertige Türklinken. Im Shop einfach, sicher und schnell Türdrücker aus Edelstahl, Aluminum, Messing in vielen Oberflächen kaufen. Auch Türgriffe mit Schalter statt Schlüssel wie die Q13 Privacy werden unter Verwendung ausschließlich deutscher oder europäischer Komponenten und Beschichtungen hergestellt. Klinken mit Porzellangriff werden unter Verwendung erneuerbarer Energien gefertigt. Hier kommt Porzellan aus deutscher Manufaktur zum Einsatz. Neu sind unsere Türklinken aus unbehandeltem massivem Messing. Hier trifft ein tradiertes Material, Messing roh, auf contemporary Design. Für Beratung rund um Türbeschläge freut sich Klinkenfabrik über Ihren Anruf. Per Express liefert HP Klinkenfabrik garantiert bis um 12 Uhr am nächsten Werktag. Vom Jugendstil oder Bauhaus bis zu zeitgenössischem Design sind Türgriffe von Klinkenfabrik.de auch nach Jahren noch ein guter Griff.
Kontaktinformationen
Südstraße 17, 58644, Iserlohn, Deutschland
- 02371-786777-0
- info@klinkenfabrik.de
- klinkenfabrik.de
4.9
Hervorragend
201 Bewertungen
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Sehr schön Türklinke
Sehr schön Türklinke. Gutes Material, leicht zu montieren. Schnelle Lieferung. Sehr zu empfehlen.
16. November 2022
Kundenservice = 0!
Kundenservice = 0!! Ich kann nur abraten bei dieser Firma zu bestellen! Die Ware an sich war einwandfrei. Allerdings haben wir was falsches bekommen und es ist jetzt nach 2 Monaten immer noch nicht ausgetauscht worden. Man bekommt nicht mal eine Antwort. Richtig schlechter Service. Würde nie mehr da bestellen!
7. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Auch ich bin reingefallen
Auch ich bin reingefallen, wie die anderen Kunden...
Leider fehlten zwei udn zwei andere waren unbrauchbar. Paypal udn trusted- shops schieben jegliche Beschwerde und entscheiden dann sehr eigenartig. Trotz Nachweisen , trotz pol. Anzeige, tzrotz nachweislicher Falschangabe von Klinkenfabrik. Behaupten das Päckchen wäre 2,7 kg schwer gewesen , auf dem Versandlabel findet sich jedoch genau 1 kg. Trusted interessiert das aber nicht. Und paypal auch nicht.
Auf mein Geld warte ich seither vergeblich. Auf meine Mails wird nicht geantwortet. Ich kann nur sagen: Bloß nicht dort bestellen!
29. Mai 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nie wieder
erstmal war ich positiv angetan, die bestellten Klinken kamen pünktlich und in gutem Zustand. Leider ist das Retourenmanagement eine Katastrophe. Eine Klinke passte nicht, so dass ich sie zurücksenden musste. Auf das Geld warte ich seither vergeblich. Auf meine Mails wird nicht geantwortet. Ich kann nur sagen: Bloß nicht dort bestellen!
18. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nie wieder! Vorsicht!
Leider kann ich die Erfahrungen anderer Kunden im Rücksendungs- bzw. Reklamationsfall nur bestätigen. Auf Mails wird so gut wie gar nicht geantwortet, und falls doch dann verspätet, unverschämt und gelogen. Auf eine Rücküberweisung wartet man vergeblich. Selbst ein bei Paypal gemeldeter Fall wird ausgesessen mit Versprechungen, bis der Fall geschlossen wird- ohne das Geld überweisen wurde. Fazit: Nie wieder! Finger weg! Die Artikel bekommt man sicherlich auch bei einem seriösen Anbieter genauso gut und schnell.
25. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bei Reklamationen wird nicht reagiert
Die Bestellabwicklung der Klinken ging zügig, aber leider wird man vom Verkäufer immer wieder hingehalten und angelogen, wenn es um eine Reklamation geht. Nach mehrmaligen Anrufen,wird immer wieder gesagt, das die Ware unterwegs wäre. Ich bin sehr enttäuscht!
10. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Unzuverlässiger Verkäufer….
Gerne möchte ich euch meine Erfahrungen mitteilen. Die Türgriffe sind modern und schick. Die Lieferung ging schnell. Nun hatte ich die falschen Türgriffen erhalten. Nach Rücksprache mit Verkäufer( übrigens Einmannbetrieb, bitte nicht täuschen lassen) habe ich die Türgriffen zur Retour an den Verkäufer verschickt. Laut Verkäufer hat er das Paket nicht erhalten. Laut DPD wurde das Paket an dem Verkäufer verschickt. Der Verkäufer ist leider sehr unverlässlich und schiebt jede Schuld von sich. Ich habe langsam die Vermutung, dass die Firma finanzielle Probleme hat. Ich warte schließlich seit zwei Monate auf mein Geld. Sehr Schade ☹️….
23. November 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles super
Alles super, ob Telefon Gespräch Lieferzeit oder Material macht weiter so.
14. November 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kein Stern, weil keine Infos!
Nach 2-maliger schriftlicher Kontaktaufnahme kam keine Rückantwort!
Heute Anruf bei den Pennern.
Es wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung vom 05.07.2021 (lieferbar innert 1 bis 3 Tagen) erst in 6 Wochen versendet werden kann!
Nicht die "Klinkenjuxbude" informiert mich, nein, der Kunde ruft an....
Minus 5 Sterne!!!
...und die bestellten Artikel stehen nach über 14 Tagen noch immer als "verfügbar" im Shop!
Am Telefon wurde ich dann freundlich, aber bestimmt "wegen der aktuellen Situation in China und dem Suez-Kanal und der weltweiten schwierigen Situation" absolviert!
Mit freundlichen Grüßen,
Erik Burmester
19. Juli 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Meine Erfahrung mit Klinkenfabrik
Im März 2020 habe ich hier 5 Positionen mit insgesamt 10 Türgriffen für meine Zimmertüren bestellt.
Eine Position wollte ich zurückschicken und kontaktierte diesbezüglich telefonisch den Verkäufer, um zu erfragen, wie ich die Rücksendung am besten abwickeln kann. Dieser, oder sein Mitarbeiter teilte mir mit, dass ich die Türklinken einfach ohne Widerrufsformular zurückschicken soll. Da sie eher keine Rücksendungen erhalten, würden sie meine Retoure sofort zuweisen können und mir das Geld erstatten. Ich habe das Paket versichert verschickt, wodurch ich von DHL auch eine Sendeverfolgung erhalten habe und nachprüfen konnte, dass der Verkäufer diese in Empfang genommen hat. Beim Verpacken wurden ebenfalls Fotos der Klinken und des Paketes gemacht, um evtl. Beschädigungen meinerseits auszuschließen und eine Rechnungskopie beigefügt, um den Vorgang zu erleichtern.
Nach zwei Wochen kontaktierte ich telefonisch den Verkäufer, da ich weder eine Antwort bekommen habe noch das Geld verbuchen konnte. Um es kurz zu fassen: Es folgten meinerseits mehrere Anrufe und E-Mails. Beim letzten Anruf (fast 3 Monate später) hat mich der Verkäufer um meine Bankverbindung gebeten, damit er mir das Geld erstatten kann. Aus irgendeinen Grund ging es angeblich nicht über PayPal (meine vorherige Zahlungsart). Das Geld kam jedoch nicht.
Auch meine zwei Wochen später verschickte Aufforderung (Ab dem Kauf nun 3.5 Monate später) blieb erfolglos. PayPal- Käuferschutz konnte mir nicht helfen, da der Verkäufer scheinbar meine Retoure dem PayPal nicht mitgeteilt hat.
Einen guten Dienstleister erkennt man nicht nur an dem schnellen Versand der Ware, sondern vor allem an seinem Verhalten in Reklamationsfall oder wie in meinem Fall ( einfacher Retoure).
Fazit:
Ich habe so eine katastrophale Reklamationspolitik und Ignoranz seitens eines Verkäufers noch nicht erlebt.
27. April 2021
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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