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Es freut mich heute zu lesen, dass die Firma dauerhaft geschlossen ist ich denke sie ist konkurs und das ist gut so.
Habe klimaanleitung bestellt die zu kurz geliefert wurden die fehlenden reststücke habe ich nie geliefert bekommen.
Absolute Katastrophe! Wir haben im März 2025 eine defekte Klimaanlage von der Firma Klinect erhalten und seitdem nur Ärger gehabt. Der Kundenservice ist völlig überfordert und unkompetent, die Geschäftsleitung zeigt keinerlei Interesse, Probleme zu lösen. Trotz mehrfacher Reklamationen passierte monatelang nichts – erst nach 7 Monaten und mit Hilfe der Verbraucherzentrale bekamen wir im Oktober endlich Ersatz.
So etwas habe ich noch nie erlebt! Ignoranz, Verzögerung, fehlende Verantwortung – Finger weg von dieser Firma .
Klimaanlage gekauft. Nach dreieinhalb Jahren defekt.
Klimatechniker stellt fest, Reimport, deshalb keine Ersatzteile von ihm. Bei erstem Telefonat mit viel Glück jemand erreicht. Mail mit Fehlercodes versendet. Dann Wochenlange Stille. Während mehreren Anrufen immer vertröstet. Dann kam eine Mail mit einem Angebot das absolut lächerlich ist. Die ganze Anlage kostete nur 769€, das Ersatzteil (Außenplatine, ohne Gewähr, 715€). Nach nächster Mail mit der Bitte um eine Alternative wurde mir für den nächsten Tag ein Rückruf mit Lösung versprochen. Dieser ist nie erfolgt.
Fazit: Billige Anlage ist Reimport, Bei Ersatzteilbedarf keine Hilfe, Finger weg
Bestellung storniert. Keine Gutschrift bei Klarna. Immer wieder vertröstet. Jetzt Klage eingereicht. Kundenservice? Lachhaft!"
Mails werden nicht beantwortet. Telefonische Erreichbarkeit unterirdisch. Mail mit Widerruf gesendet. Mail wurde auch sofort vom Kundenservice laut meines Mailprogramms gelesen, jedoch nicht bearbeitet. Kundenservice telefonisch kontaktiert. Total unfreundlich. NIE WIEDER!!!
Ich habe eine Wärmepumpe bestellt. Leider stimmten die Angaben für das Fundament nicht. Ich habe um Erstattung der Mehrkosten gebeten. Leider habe ich auf meine Forderung keine Antwort erhalten. Mir blieb daher auch nur das Mahnverfahren. Der Forderung hat Klinect nun ohne Begründung widersprochen. Jetzt bleibt mir nur der Weg einer Klage.
Klimaanlage nicht lieferbar, obwohl auf der Seite "Verfügbar" stand.
Montageset(Quick connect) zurück gesendet, da die Klimaanlage seperat verschickt werden sollte.
1 Monat nach Retoureneingang (am 22.05.2025 per DHL mit Tracking Nummer) ist keine Rückerstattung erfolgt. Trotz Kontaktaufnahme wurde ich nur vertröstet, das es an die Kundenbetreuung weitergeleitet wurde.
Werde in 1 Woche (dann ist meine per Mail gesetzte Frist abgelaufen) ein Mahnverfahren einleiten.
Mein Tipp, Finger weg von dieser Firma, schlechter Service, Angaben auf der Internetseite stimmen nicht, Reklamationen werden ignoriert oder man wird vertröstet.
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