Finger weg von diesem Verkäufer, der keine kurzfristige Lagerwahre anbietet mit Lieferzeiten von bis zu drei Wochen aus Frankreich, wenn es nicht passt soll der Kunde auf eigene Kosten ins Ausland zur... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Das ist sehr wahrscheinlich ein Fake-Shop, also Finger weg. Habe den „NeeDoh“-Würfel bestellt, welcher offensichtlich gefälscht ist (enthält sehr viele Blasen und ist zur unteren Seite ausgehöhlt). Ei... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Absoluter Betrug! Es werden nicht die angegebenen Produkte geliefert sondern eine billige Kopie. Auch die Rücksendung geht nicht nach Deutschland sondern ins Ausland zu teuren Portokosten.
Unternehmen hat geantwortet
Finger weg von diesem Shop. Habe Bestellung sofort widerrufen als ich gemerkt habe, dass es billige Fake Ware ist (Eisprinzessin Schloss). Kein echtes Lego aber zu gleichem Preis. Auf den Widerruf hat... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
3L Assets, We Work, 2 Dublin Landings, North Wall, Dublin, Irland
- contact@kleine-piraten.nl
- kleine-piraten.nl
3.0
Akzeptabel
83 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Finger weg von diesem Shop
Finger weg von diesem Shop. Habe Bestellung sofort widerrufen als ich gemerkt habe, dass es billige Fake Ware ist (Eisprinzessin Schloss). Kein echtes Lego aber zu gleichem Preis. Auf den Widerruf hat nie jemd. reagiert. Ich wollte es zurückschicken. Rücksendung nur per Email Anfrage. Habe mehrmals nach Ettiket etc. nachgefragt. Keinerlei Rückmeldung. Man kann niemanden erreichen! Absolute Frechheit!!!
12. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kleine Piraten
Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden waren.
Wir verstehen Ihren Ärger bezüglich der Kommunikation und der Rücksendebearbeitung. Kundenzufriedenheit hat für uns höchste Priorität, und das Feedback unserer Kunden hat uns geholfen, unsere internen Abläufe, unseren Kundenservice sowie die Bearbeitung von Anfragen und Rücksendungen deutlich zu verbessern.
Seitdem wurden verschiedene Maßnahmen umgesetzt, um die Erreichbarkeit unseres Supports zu optimieren und eine schnellere Bearbeitung von Kundenanliegen sicherzustellen.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Solche Rückmeldungen helfen uns dabei, unseren Service kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice Kleine-piraten.nl
Produktbeschreibung stimmt nicht
Produktbeschreibung und gelieferte Ware passt nicht überein - Produkt wesentlich kleiner und woanders wesentlich günstiger zu erhalten. Bei Beschwerde beruft sich der Shop auf seine AGB, die bei vorheriger Kenntnis dazu führen würde, lieber nicht zu bestellen - es gibt keine Garantie auf Zusendung der angepriesenen Ware!!! Ware kommt aus Deutschland - Rücksendung auf eigene Kosten geht dann aber nach Frankreich! Der Shop behält sich vor 25 % des Warenpreises einzubehalten, wenn die Ware nicht mehr im ordentlichen Zustand (wie soll diese Behauptung geprüft werden - keine Garantie auf Rückerhalt des Kaufpreis!)
Also - besser nicht bei diesem Anbieter bestellen.
3. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kleine Piraten
Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden waren.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Die von Ihnen angesprochenen Punkte bezüglich Produktbeschreibung, Preiswahrnehmung sowie Rücksendebedingungen wurden bereits intern aufgenommen und haben in der Vergangenheit dazu beigetragen, unsere Prozesse, Produktinformationen und Servicekommunikation weiter zu verbessern.
Unser Ziel ist es, unseren Kunden ein transparentes und zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu bieten. Daher arbeiten wir kontinuierlich daran, unsere Produktdarstellungen und Abläufe im Kundenservice weiter zu optimieren.
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice Kleine-piraten.nl
Katasrophe
sehr lange Lieferzeit, Weihnachten war schon lange vorbei als es ankam. Rücksendung ist eine Katastrophe. Nie wieder was kaufen bei diesem Laden
15. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kleine Piraten
Es tut uns leid zu lesen, dass Ihre Erfahrung nicht zufriedenstellend war.
Wir verstehen Ihre Enttäuschung insbesondere hinsichtlich der Lieferzeit und der Rücksendung. Kundenerfahrungen wie Ihre nehmen wir sehr ernst und haben seitdem unsere Logistik- und Kundenserviceprozesse weiter optimiert, um schnellere Lieferzeiten und eine einfachere Abwicklung von Rücksendungen zu gewährleisten.
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Rückmeldung zu teilen. Ihr Feedback hilft uns dabei, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice Kleine-piraten.nl
Auf keinen Fall hier bestellen!!
Auf keinen Fall hier bestellen!!! Der Shop wirbt mit Versand in 48h. Tatsächlich gemeint ist aber nur die Entgegenahme der Bestellung. Auf der Rechnung sieht man dann, dass es eine Sendung aus Übersee ist. Dauer 8-15 Tage laut Shop. Ich warte jetzt seit 14 Tagen und habe noch keine Lieferung erhalten. Nie wieder!!!
10. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kleine Piraten
Liebe Frau Wildner,
es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Wir verstehen Ihre Frustration sehr gut, insbesondere wenn die erwartete Lieferzeit nicht eingehalten wird und die Kommunikation in Bezug auf Versand und Zustellung nicht klar erscheint. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst.
Seitdem haben wir unsere Prozesse im Bereich Versand, Lieferzeiten und Kundenkommunikation weiter verbessert, um genau solche Missverständnisse zu vermeiden und ein transparenteres Einkaufserlebnis zu bieten.
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen, auch wenn diese für Sie enttäuschend war.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice Kleine-piraten.nl
Selbst 1 Stern ist es zu viel
Selbst 1 Stern ist es zu viel !
Am 16.01.25 habe ich was bestellt. Am 01.02.25 war schon Geburtstagsfeier. Keine Lieferinformationen bis dahin absolut NICHTS. Die Bestellung schriftlich storniert. Wir haben bereits 08.02.25 - immernoch keine Rückerstattung oder Ware oder sonst was seitens Piraten.
8. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kleine Piraten
Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Wir verstehen Ihre Enttäuschung vollkommen, insbesondere da es sich offenbar um eine zeitkritische Bestellung handelte und weder Lieferung noch Rückmeldung Ihren Erwartungen entsprochen haben. Das entspricht selbstverständlich nicht dem Service, den wir unseren Kunden bieten möchten.
Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst. Seitdem haben wir unsere internen Prozesse in den Bereichen Versand, Sendungsverfolgung und Bearbeitung von Stornierungen sowie Rückerstattungen deutlich verbessert, um solche Situationen künftig zu vermeiden und schneller reagieren zu können.
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen, auch wenn diese für Sie sehr frustrierend war.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice Kleine-piraten.nl
Shop reagiert nicht auf Retouren
Lieferung dauerte sehr lange, da Ware direkt aus China kommt! Direkt nach Lieferung habe ich den Shop kontaktiert, weil die Schuhe nicht passen und dazu bestialisch stinken - das möchte ich meinem Kind nicht antun. Auf die erste Anfrage kam noch eine Antwort. Nachdem ich per Fotos versichert habe, dass die Ware unbenutzt ist und ich vom Widerruf Gebrauch machen möchte, kam keine Antwort mehr. Um wenigstens für ein bisschen Gerechtigkeit zu sorgen und meinem Ärger etwas Luft zu machen, habe ich den Shop mit diesem Fall bei der Verbraucherschutzzentrale gemeldet - vielleicht folgen weitere ;)
3. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kleine Piraten
Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Wir verstehen Ihren Ärger und Ihre Enttäuschung, insbesondere in Bezug auf die Lieferzeit, den Zustand des Produkts sowie die anschließende Kommunikation. Das entspricht selbstverständlich nicht dem Service, den wir unseren Kunden bieten möchten.
Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst. Seitdem haben wir unsere Prozesse im Bereich Versand, Produktkontrolle sowie Kundenservice und Rückabwicklung weiter verbessert, um solche Situationen künftig zu vermeiden und eine bessere Erreichbarkeit sicherzustellen.
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen, auch wenn diese für Sie sehr unangenehm war.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice Kleine-piraten.nl
Ware zu klein, keine Rücknahme
Informationen zur Rücknahme werden nicht gegeben. Mail mit Fotos wurde gesendet. Seit dem keine Info mehr. Verkaufen ohne Umtausch ist wohl das Geschäftsmodell.
Also Finger weg von dieser Seite!!
Guten Tag Georg,
Folgende Antwort erreichte uns nun.
Es tut uns leid, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht.
Um Ihnen Rücksendekosten und Zeitverlust zu ersparen, bieten wir Ihnen an, das Produkt aufzubewahren und aus folgenden 2 Alternativen auszuwählen:
- Ein Einkaufsgutschein in Höhe von 60% des Produktbetrags, gültig für den gesamten Shop ohne Gültigkeitsdauer.
- Eine Rückerstattung von 30% des Artikelbetrags über die bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode.
Ich erwarte Ihre Antwort,
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Meine Vermutung bestätigt sich!
14. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kleine Piraten
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Extrem späte Lieferung und komplizierte…
Extrem späte Lieferung und komplizierte Rückmeldung mit mindestens drei Fotos auf eigene Kosten. Die Kosten der Rücksendung waren mir bekannt. Aber Fotos??? Irgendein China Mist!!!!
21. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kleine Piraten
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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