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3.7
121 Bewertungen
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Weihnachtskalender kam zu spät. Inhalt war defekt. Wir haben den 925 Silber Kalender gewählt. Es war kein Silber enthalten. Kundenservice ist unverschämt. Als Ersatz für das fehlende Silber (100 €) haben wir einen Kugelschreiber und ein kaputtes Handtuch erhalten.
Nie wieder! Aber die scheinen es sich leisten zu können, so mit Kunden umzugehen.
Update: Der Kalender kam am 19.12.24 - immer noch viel zu spät! Auf meine Mails wurde einfach nicht geantwortet und ein Nachlass bis heute nicht Angeboten. Das ist nicht kinderfreundlich !
Der Kalender selbst ist sehr gut verarbeitet und der Inhalt definiv den Preis wert und offensichtlich mit viel Liebe ausgewählt! Der Kalender alleine hat 5 Sterne verdient! Hilft aber nicht, wenn er viel zu spät kommt!
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Ein Stern ist eigentlich noch zu viel! Ich habe im Oktober einen Adventskalender bestellt. Versand wurde für Mitte November zugesagt, damit er pünktlich zum 1.12. da ist. Dann kam es zu Verzögerungen, Zusage für den 1. oder 2.12.
Ok, nicht schön aber ok.
Dann wurde eine Trackingnummer geschickt, so das ich dachte es geht endlich los! Dann passierte erstmal gar nichts ein paar Tage und es war mittlerweile schon Dezember. Angeblich wurden die Trackingnummern schon generiert, um den Versandprozess zu beschleunigen.
In meinen Augen fast schon Betrug, damit die Kunden denken es geht endlich los, der Kalender wird verschickt.
Dazwischen immer lange Mail in denen der Shop um Verständnis bittet.
Dieser Kalender hat mich inklusive Versand 210€ ! Euro gekostet. Wir haben den 08.12.24 und er steckt seit 4 Tagen in Houston Texas fest - keine Ahnung warum er von da kommt.
Stornieren geht auch nicht, ist ja schon verschickt!
Danke für nichts!!! Diesen Shop kann ich nicht empfehlen! Ich unterstütze gerne kleine Betriebe, aber auch da sollte man wissen wie viele Produkte man verkaufen kann. Selbst wenn sich Lieferungen verzögern und man nicht rechtzeitig liefern kann sollte man nicht mit einer Trackingnummer einen Versand vortäuschen, um Stornierungen zu verhindern. Das ist alles andere als Kundenfreundlich!
Wirklich traurig, weil viele Kinder keinen Adventskalender bekommen haben!
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