Betrug
Betrug , Vorsicht Finger weg, Rabatte sind fake und die Ware kommt nie an , aber Geld wird abgebucht, keine Rückmeldung oder Emails.
14. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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2.4
Mangelhaft
11 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Bis heute nach über 6 Wochen keine…
Bis heute nach über 6 Wochen keine Lieferung erhalten.
Keine Antwort auf unsere Emails.
Habe jetzt schon die 2. Frist gesetzt. Nach der 3. Geht es zum Anwalt. Unfassbar
11. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fakeshop
Wenn es ginge würde ich 0 Sterne geben. Warte seit über 4 Wochen. Keine Antwort auf Emails. Fakeshop
18. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
NICHT DORT BESTELLEN
Keine Versendung der Ware. Kommunikation gleich Null... Ich hätte nie gedacht das mir das passiert das ich auf Betrüger reinfalle... Da ich mit Klarna gezahlt habe, hoffe ich natürlich das Geld wieder zu bekommen... Sehr enttäuschend
25. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
3 Tage Lieferzeit
3 Tage Lieferzeit
Mein Cousin fand die Steine so cool, dass ich ihm direkt 3 Sets gekauft habe, ich habe am 11.01 bestellt und die Steine kamen schon am 14.01 an,, also keineswegs 4 Wochen Lieferzeit wie bei billigen Steinen von Temu. Bis jetzt ist auch kein Stein kaputt gegangen, obwohl er jeden Tag mit ihnen spielt. 😁
15. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Selbst ein Stern ist noch zuviel
Selbst ein Stern ist noch zuviel.
Wir haben eine bestellung ende Februar aufgeben, auf der Homepage steht 3-5 Tage LIeferzeit. Selbst nach einer Wartezeit von mehr als 2 Wochen und nachfragen wann den die Bestellung geliefert werden würde kam keine Antwort.
Wir haben jetzt über Paypal unsere Geld zurückgefordert. Der letzte SAULADEN!!!!!!
15. März 2025
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Auf keinen Fall kaufen!
Es handelt sich nicht um ein hochwertiges Spielzeug, sondern um billigen, komisch riechenden Schrott! Ware kommt aus China.
Hab es wegen dieser minderwertigen Qualität AUF EIGENE KOSTEN zurückgeschickt, da die Mail mit der Bitte eines Rücksendeetiketts ignoriert wurde. Keine Rückerstattung des Betrages. Angeblich müsse man meine Rücksendung "prüfen". Alle weiteren Mails werden ignoriert! Nun sind die Bausteine sowie das Geld (fast 100€) futsch. Ach ja, die Lieferzeit war unterirdisch lang.
13. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nicht deutsch, keine Ware, keine Antwort
Das "deutsche" Unternehmen sitzt selbstverständlich in China. Selbstverständlich gibt es auch "Emma", die angeblich deutsche Chefin, nicht. Selbstverständlich kommt das bestellte Spielzeug auch nicht nach den versprochenen 1-2 Werktagen. Nein, ich warte nun 16 Werktage und kein Paket in Sicht. Selbstverständlich werde ich dort nie wieder bestellen.
12. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Versand/Lieferung nicht wie angegeben…
Versand/Lieferung nicht wie angegeben nach 2-4 Werktagen, auch nicht nach 4-6 wie mir dann "Emma" schrieb. Keine Reaktion auf 99% meiner Anschreiben. Kind hatte dann sein Geschenk nicht am Geburtstag. Ware kommt aus Asien, die Sendungsverfolgung zeigt auch "chinesische" Schriftzeichen, und dann wird ein zweiter Versandaufkleber draufgeklebt, wo der "Versender" als "not return, not seller" angegeben wird, um dann zu behaupten, dass es aus Deutschland kommt. Alles in allem werden wir dort nie wieder bestellen und raten davon ab. Da ist eine Bestellung über Temu etc auf jeden Fall sicher und man weiß worauf man sich einlässt.
5. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
So gut, dass ich extra einen Account erstellt habe!
Normalerweise schreibe ich keine Bewertungen, aber hier musste ich einfach eine Ausnahme machen. Ich hab mir extra einen Trustpilot-Account zugelegt, weil ich KidsCraft unbedingt unterstützen will!
Ich hab echt keine Ahnung, wie manche hier schreiben können, dass es billiges Spielzeug sei. Das ist absoluter Quatsch! Die Qualität ist top, die Magnetkraft ist super stark und die Bausteine halten echt was aus. Meine Kinder lieben es und bauen fast jeden Tag neue Welten.
Ich hab das Gefühl, dass diese negativen Kommentare von billigen Herstellern wie Temu oder so gekauft wurden, um KidsCraft schlecht dastehen zu lassen. Echt traurig, wenn man sieht, wie gut das Produkt wirklich ist.
Ich kann jedem Elternteil nur empfehlen, es selbst auszuprobieren. Top Qualität, super Spielspaß und absolut jedes Geld wert! 🎉
20. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nicht kaufen!!!
Ganz schlimm, total schlechter Kundenservice! Es wird nicht auf Mails reagiert, zugesagte Rabatte werden nicht berechnet. Ware kommt fehlerhaft an. Man wird einfach ignoriert!
Danke an die tollen Mails Emma von KidsCraft!
Nie wieder!!!
Wieviele Mails soll ich noch schreiben? Es reagiert niemand darauf. Und der Rabatt sollte dafür gewährt werden wenn ich die retoure zurück nehme!
31. Oktober 2024
Antwort von Kids Craft
Hallo Peter,
es tut uns wirklich leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns unzufrieden waren. Wir verstehen, wie frustrierend solche Situationen sein können, und möchten uns für etwaige Missverständnisse entschuldigen.
Nach einer internen Prüfung gehen wir davon aus, dass es bei der Rabattberechnung zu einer Verwirrung kam. Wahrscheinlich wurde versucht, einen automatischen Mengenrabatt mit einem Rabattcode aus unseren Angebotsmails zu kombinieren. Leider ist dies nicht möglich, da unsere Rabatte nicht miteinander kombinierbar sind. Diese Regelung ist notwendig, um beispielsweise zu verhindern, dass insgesamt Rabatte von 100 % entstehen.
Wir schätzen Ihr Feedback sehr und möchten sicherstellen, dass unsere Kunden stets zufrieden sind. Falls Sie noch offene Fragen oder Anliegen haben, melden Sie sich bitte direkt bei uns unter emma@kids-craft.de, damit wir eine Lösung für Sie finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Emma Denk
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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