Malgré le fait qu'il était question d'un prélèvement d'une échéance sur mon compte alors que le contrat faisait l'objet d'une résiliation SALMA a répondu à toutes mes inquiétudes et m'a rassuré sur le... Mehr ansehen
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au début de l'entretien téléphonique avec le courtier, il n'est pas précisé que c'est pour changer de mutuelle. Par contre les explications sont parfaites.
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Kiassure,ce message est pour vous et non pour vos courtiers qui démarchent abusivement des personnes âgées et vulnérables,un signalement auprès de la DGCCRF et du ACPR ont été effectués. De plus une p... Mehr ansehen
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je viens de m'entretenir avec une conseillère, SALMA, de ma nouvelle mutuelle "Kiassur". cette personne très sympathique et compétente a eu la patience de répondre à mes attentes. Tous mes remerciem... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
KIASSURE accompagne votre développement en complémentaire santé du particulier et vous propose un catalogue de produits innovants et compétitifs.
Kontaktinformationen
27 Place aux Huiles, 13001, Marseille, Frankreich
- 04 15 600 777
- contact@kiassure.com
- kiassure.com
4.5
Hervorragend
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Ma mère a été contacté par une…
Ma mère a été contacté par une commerciale de KIASSURE qui s'est fait passer pour une conseillère de sa mutuelle actuelle.
Nous avons le contrat en notre possession avec leur logo et les adresses de contact qu'ils donnent pour répondre aux avis ici-même). En moins de 2h, elle avait un nouveau contrat.
Je viens de trouve ici la réponse automatique que KIASSURE envoie à toutes les personnes qui se plaignent et qui osent leur donner une seule étoile. Pour ma part, j'en aurai donné aucune mais cette possibilité n'existe.
A l'attention de KIASSURE : voici mes remarques sous vos réponses.
"Nous prenons bonne note de votre avis et vous en remercions vivement.
Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation"
> cessez de prendre les gens pour des idiots, toutes celles et tous ceux qui se plaignent de vos pratiques abusives et frauduleuses ont raison, j'ai eu la même expérience et vous faites tout ce qui est en votre pouvoir pour faire traîner les dossiers de demande de résiliation ou de rétractation.
"Nous tenons toutefois à vous informer que Kiassure n’agit qu’en qualité de Courtier Grossiste et non en tant que distributeur ou vendeur direct de contrats d’assurance. En d’autres termes, nous n’avons aucun contact direct avec la clientèle, nos garanties étant distribuées par un réseau de courtiers indépendants"
> c'est carrément mensonger, KIASSURE a appelé ma mère directement sur son portable. Ils se sont fait passer pour un service de sa mutuelle, et lui ont fait signer un contrat par téléphone sans lui laisser de temps de réflexion. Nous avons des preuves : téléphones, mails, contrat que nous avons envoyés à la DGCCRF via SignalConso.
Nous vous remercions par avance de bien vouloir comprendre que nous ne pouvons être tenus responsables des pratiques appliquées par d’autres courtiers. Afin de mieux cerner votre problème et trouver une solution appropriée, nous allons néanmoins nous rapprocher du courtier avec lequel vous avez été en contact
> Ah oui, vous le connaissez bien puisqu'il s'agit d'un courtier qui fait partie de votre équipe.
Pour toute information complémentaire, vous pouvez nous contacter au 04 15 600 777, par mail à contactarobasekiassure.com
ou via notre site internet.
> je leur ai écrit il y a deux semaines pour résilier un contrat pour lequel ils ont obtenu une signature de manière frauduleuse, j'attends toujours la réponse et je ne lâcherai pas.
CONSEIL à toutes et tous :
> faites un signalement aussi précis que possible à la DGCCRF via le formulaire de SignalConso
Plus il y aura de signalements, plus la DGCCRF disposera d' éléments pour mener son enquête.
> vous pouvez aussi faire un signalement auprès de ACPR > Autorité de contrôle prudentiel et de résolution.
20. April 2026
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Antwort von kiassure
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et regrettons sincèrement le ressenti exprimé par votre famille.
Nous tenons à rappeler que KIASSURE exerce une activité de courtage en assurance et travaille avec un réseau de partenaires et de distributeurs indépendants. Nous condamnons fermement toute pratique qui ne respecterait pas les règles de transparence, d’information et de consentement du client.
Les éléments que vous évoquez étant particulièrement sérieux, nous vous invitons à nous transmettre l’ensemble des informations et justificatifs en votre possession (numéro de contrat, coordonnées concernées, copies des échanges, etc.) afin qu’une vérification complète puisse être menée en interne avec le partenaire concerné.
Notre objectif est de traiter chaque situation de manière individualisée et dans le respect des droits des assurés. Si une demande de résiliation ou de rétractation est en cours, celle-ci sera étudiée conformément aux dispositions légales et contractuelles applicables.
Nous restons disponibles pour échanger directement et trouver une issue adaptée à cette situation.
Cordialement,
Merci julia
6. Mai 2026
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Antwort von kiassure
Bonjour,
C’est avec gratitude que nous recevons votre avis. Merci d’avoir partagé votre expérience.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
Cordialement,
Merci Sophia pour la validation de mon…
Merci Sophia pour la validation de mon contrat cordialement
6. Mai 2026
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Antwort von kiassure
Bonjour,
Merci infiniment pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
Cordialement,
Madame Sarah
Madame Sarah, très claire et très disponible.. Merci
6. Mai 2026
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Antwort von kiassure
Bonjour,
C'est un réel plaisir de lire que votre conseillère a été à la hauteur de vos attentes.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
Cordialement,
Antwort von kiassure
Bonjour,
Nous vous remercions pour avoir pris le temps de nous écrire cet élogieux commentaire.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
Cordialement,
Merci Julia
5. Mai 2026
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Antwort von kiassure
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce charmant commentaire.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
Cordialement,
Excellents services clients, à recommander sans discussion possible!
Le point essentiel de ma grande satisfaction est la rigueur, le double contrôle et la grande amabilité et transparence, qui ont émané successivement , du courtier GAFC, en premier lieu en la personne de Monsieur Laurent Clozier, puis de la très charmante Madame Julia Ghaly du service clients d'Isy santé KIASSURE dont on m'a proposé la formule "niveau 2, et dont j'ai signé le contrat de principe plus avant. J'ai également bien pris note de mon droit de délai légal de rétractation de 14 jours qui courra à compter de la date officielle de la réception du courrier postal de bienvenue au sein des nouveaux adhérents d'Isy,( bénéficiant, en l'occurrence, directement du code de la consommation français et conjointement du cadre de la loi Hamon.)
5. Mai 2026
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Antwort von kiassure
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre aimable commentaire.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le professionnalisme de votre conseillère.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
Cordialement,
Merci julia
4. Mai 2026
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Antwort von kiassure
Bonjour,
Merci pour votre évaluation et pour le temps consacré à partager votre expérience.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
Cordialement,
Merci pour votre disponibilité Sophia
Merci pour votre disponibilité Sophia
4. Mai 2026
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Antwort von kiassure
Bonjour,
Nous sommes ravis que notre accompagnement ait répondu à vos attentes. Merci pour votre témoignage.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
Cordialement,
merci sophia
4. Mai 2026
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Antwort von kiassure
Bonjour,
Nous sommes sincèrement touchés par votre message et vous remercions pour votre confiance.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
Cordialement,
Merci Sophia pour la validation de mon…
Merci Sophia pour la validation de mon contrat
4. Mai 2026
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Antwort von kiassure
Bonjour,
Nous sommes ravis que notre accompagnement ait répondu à vos attentes. Merci pour votre témoignage.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
Cordialement,
Merci Sofia pour la validation Daguet…
Merci Sofia pour la validation Daguet roger
4. Mai 2026
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Antwort von kiassure
Bonjour,
Nous apprécions sincèrement votre commentaire et la confiance que vous nous accordez.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
Cordialement,
Antwort von kiassure
Bonjour,
Merci pour votre évaluation et pour le temps consacré à partager votre expérience.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
Cordialement,
au début de l'entretien téléphonique…
au début de l'entretien téléphonique avec le courtier, il n'est pas précisé que c'est pour changer de mutuelle. Par contre les explications sont parfaites.
4. Mai 2026
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Antwort von kiassure
Bonjour,
Merci pour votre évaluation et pour la confiance que vous accordez à nos services.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
Cordialement,
Merci Sophia pour la validation du…
Merci Sophia pour la validation du contrat
4. Mai 2026
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Antwort von kiassure
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire ainsi que pour la note que vous nous avez accordée.
Notre équipe reste à votre disposition au 04 15 600 777 du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
Cordialement,
C etait une bonne expérience et la…
C etait une bonne expérience et la réponse m a satisfaite.
30. April 2026
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Antwort von kiassure
Bonjour,
C'est un réel plaisir de lire que votre conseillère a été à la hauteur de vos attentes.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
Cordialement,
Arnaqueurs en puissance même s'ils vont répondre qu'ils ne sont QUE courtiers et que ce n'est pas de leur fait
Arnaqueurs, fraudeurs, escrocs encore en activité ????
Mes parents se sont battus depuis maintenant + 3 mois
Avec des insomnies et des coups au coeur....
Si vous voulez vous rendre malade... allez-y.
Ils n'ont pas respecté les délais pour la résiliation de l'autre mutuelle, nont jamais répondu aux emails ni aux 2 AR.
Prélèvement automatique sur compte bancaire alors que l'assurance n'est même pas en cours ni l'ancienne résiliée 😱😱😱
Se mettent automatiquement à plusieurs reprises sur le site Ameli sans qu'on arrive à les bloquer ou les enlever... ou alors ils recommencent une fois que l'on a réussi.
La totale ! De quoi s'arracher les cheveux !
Et pour finir une mise en demeure de leur alors que tous les tords sont de leur côté 😡 et que des dizaines de démarches ont déjà eu lieu de notre côté - ils ne veulent rien entendre et ne solutionnent rien, entendent rien... On est face à 1 mur.
Ne répondent pas au téléphone non plus, ou alors, écrivez à tel email et ensuite rien...
Leur excuse toujours et encore comme on peut le voir partout dans leur réponse aux avis négatifs : "nous sommes UNIQUEMENT courtiers blablabla et nous n'avons pas de contact avec la clientèle" et "on ne peut pas prélever". Des mensonges éhontés et des excuses fallacieuses !
Un signalement 30 millions consommateurs et la DGCCRF en cours.
Quand est ce qu'on arrête tous ces trua*ds ?
Mes parents ont été rendus malades, étant impuissants face à cette machinerie infernale, à leurs agissements immoraux...
Même après l'intervention du service juridique, on est a 2 doigts de faire appel à des avocats, ils continuent de se dégager de toute responsabilité en disant qu'ils ne sont Que courtiers...vous allez voir dans la réponse ici, c'est ce qu'ils vont dire....
Bon voilà des mois que ça dure, je ne comprends pas avec le nombre d'arnaques que cette "entreprise" soit encore en activité...
Une honte une honte
Fuyez et gardez votre santé mentale et votre ancienne mutuelle
3. April 2026
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Antwort von kiassure
Bonjour,
Nous prenons bonne note de votre avis et vous en remercions vivement.
Nous sommes sincèrement navrés de constater les difficultés que vos parents ont rencontrées et comprenons pleinement le stress et les désagréments que cette situation a pu engendrer.
Nous tenons toutefois à vous informer que Kiassure n’a vocation à agir qu’en qualité de courtier grossiste et non en tant que distributeur ou vendeur de contrats d’assurance. Nos garanties sont distribuées par un réseau de courtiers indépendants.
Nous vous remercions par avance de bien vouloir comprendre que nous ne pouvons répondre des pratiques ou dysfonctionnements éventuellement appliqués par d’autres courtiers.
Néanmoins, afin de mieux cerner votre problématique et rechercher une solution, nous allons nous rapprocher du courtier avec lequel vos parents ont été en contact pour analyser la situation et identifier les actions possibles.
Afin de pouvoir intervenir rapidement, sécuriser la situation et vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à nous transmettre, si possible, les éléments permettant d’identifier le dossier (coordonnées de vos parents, référence du contrat, nom du courtier).
Par ailleurs, pour toute information complémentaire, nous vous rappelons que vous pouvez nous contacter au 04 15 600 777 ou effectuer une réclamation à l’adresse contact@kiassure.com
, ou directement sur notre site internet.
Nous vous remercions pour votre vigilance et espérons pouvoir contribuer à résoudre cette situation dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Arnaque sur personne âgée
Arnaque sur personne âgée. Fait souscrire des contrats à des personnes âgées en perte de mémoire et non-coopération pour annulation du contrat.
29. April 2026
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Antwort von kiassure
Bonjour,
Nous prenons bonne note de votre avis et vous remercions de l’avoir partagé.
Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction, notamment au regard des difficultés rencontrées pour joindre un interlocuteur et dans la gestion du dossier de votre mère. Nous comprenons pleinement les contraintes que cela peut représenter dans votre situation.
Nous tenons toutefois à vous informer que Kiassure n’a vocation à agir qu’en qualité de courtier grossiste et non en tant que distributeur ou vendeur de contrats d’assurance. En d’autres termes, nous n’avons aucun contact direct avec la clientèle. Nos garanties sont distribuées par un réseau de courtiers indépendants.
Nous vous remercions par avance de bien vouloir comprendre que nous ne pouvons répondre des pratiques appliquées par ces courtiers. Néanmoins, afin de mieux cerner votre problématique et vous accompagner dans la recherche d’une solution, nous allons nous rapprocher du courtier concerné.
Afin de pouvoir intervenir rapidement, sécuriser la situation et vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à nous transmettre, si possible, les éléments permettant d’identifier le dossier (coordonnées de votre mère, référence du contrat, nom du courtier).
Par ailleurs, pour toute information, nous vous rappelons que vous pouvez nous contacter au 04 15 600 777 ou effectuer une réclamation à l’adresse contact@kiassure.com ou directement sur notre site internet.
Vous souhaitant une bonne journée.
Cordialement,
Arnaque! Fuyez!
Arnaque!
Mon oncle de 82 ans a dit qu'il avait déjà une mutuelle et qu'il ne voulait rien il se retrouve avec un contrat à 134€! Ils ont toutes les données précises et c'est un démarchage abusif. Fuyez!
Ce sont des abuseurs de la faiblesse des personnes âgées. Lamentable.
2. April 2026
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Antwort von kiassure
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et vous remercions de l’avoir partagé.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre la situation que vous décrivez, en particulier au regard de l’âge de votre oncle. Nous comprenons parfaitement votre inquiétude ainsi que le ressenti exprimé.
Nous tenons toutefois à vous informer que Kiassure n’a vocation à agir qu’en qualité de courtier grossiste et non en tant que distributeur ou vendeur de contrats d’assurance. En d’autres termes, nous n’avons aucun contact direct avec la clientèle. Nos garanties sont distribuées par un réseau de courtiers indépendants.
Néanmoins, nous prenons ce type de signalement avec le plus grand sérieux. Afin de vérifier les circonstances dans lesquelles ce contrat a été souscrit et d’identifier le courtier concerné, nous vous invitons à nous transmettre les éléments permettant de retrouver le dossier (nom, prénom, référence du contrat, coordonnées).
Ces informations nous permettront d’effectuer les vérifications nécessaires et de vous accompagner dans la recherche d’une solution adaptée.
Nous vous remercions pour votre vigilance et restons à votre écoute.
Cordialement,
Clareté, concision et rapidité
Très bonne expèrience, personnel compétent et à l'écoute.
Sophia m'a demandé mon avis
Recommandations.
Maryse
28. April 2026
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Antwort von kiassure
Bonjour,
Nous apprécions sincèrement votre commentaire et la confiance que vous nous accordez.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
Cordialement,
So funktioniert Trustpilot
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Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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