J'ai acheté une table basse chez Bali Home Decoration à Vitrolles. En la déballant, j'ai constaté que la vitre était cassée. J'ai appelé et ramené la vitre, et ils l'ont échangée immédiatement. Le p... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Expérience extrêmement décevante et manque de professionnalisme. Commande passée le 25 août et toujours non reçue fin septembre. Après plus d'un mois d'attente, je n'ai toujours pas reçu mes arti... Mehr ansehen
Lustre reçu avec plein de coquillages cassés. J’ai contacté le Sav qui a mis plusieurs semaines à me répondre après plusieurs relances. Comme ils refusent un geste commercial, j’ai demandé un retour.... Mehr ansehen
Gros problème : l'entreprise m'a d'une part livré une commande incomplète (il manque 1 crochet sur les 4 associés aux 4 portes papier). Mais surtout, elle ne remplit pas ses obligations légales car el... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Site fermé
Kontaktinformationen
Frankreich
- ki-decoration.com
2.1
Mangelhaft
334 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 13 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
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Das haben sich andere Leute angesehen
Jamais reçu ma commande!
Jamais reçu ma commande!
Envoyer plusieurs Mail aucune réponse, silence radio!!
11. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von decoration bali
Bonjour,
C’est une vraie déception pour nous d’apprendre que votre commande n’est pas encore arrivée. Nous savons à quel point cela peut être frustrant et nous souhaitons vraiment résoudre ce problème rapidement.
Merci de nous transmettre votre numéro de commande ou l’adresse e-mail associée, afin que nous puissions regarder immédiatement.
Avec toute notre attention,
Céline – KI DECORATION
ARNAQUE !
ARNAQUE !
Commande 3138 le 10 Septembre 2024 pour près de 400€ ! Jamais rien reçu malgré de faux échange e-mail pour tenter de calmer les humeurs.
Fuyez a tout prie !
Ne commandez surtout pas sur ce site !! Tous les avis positifs sont faux !! Dépenser son argent chez eux revient à s’embarquer dans des ennuis. Vous ne recevrez pas votre commande. Malgré tous mes messages, il ne me répondront jamais, et préfèrent écrire quantité de faux avis positifs pour faire remonter leur note vu leur méthodes commerciales désastreuses !
2. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von decoration bali
Bonjour Julie,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience de livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Pour mieux comprendre la situation et vous apporter une solution, pourriez-vous nous préciser votre numéro de commande ainsi que les détails du souci rencontré ?
Notre service client est disponible à sav.kidecoration@gmail.com pour vous assister au plus vite.
Merci pour votre retour, nous restons à votre disposition.
Arnaque
Arnaque
Commande jamais reçue
J ai écris Ts les jours et j ai beaucoup insisté pour obtenir un remboursement au début en promesse …soit disant heure de Singapour puis à force d insister et menacer le système Shopify … j ai fini par être remboursée
Les produits n’existent pas : seules les photos existent ! Méfiez vous et fuyez
27. November 2024
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Antwort von decoration bali
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas encore reçu votre commande. Afin de vérifier la situation au plus vite, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de suivi ?
Nous vous invitons également à nous contacter directement à sav.kidecoration@gmail.com, afin que nous puissions vous assister et trouver une solution rapidement.
Merci pour votre retour, nous restons à votre disposition.
COMMANDE JAMAIS REÇUE
Colis commandé le 5 novembre et toujours pas reçu à ce jour ( 23 décembre ). Aucun suivi client, aucun moyen de communication téléphonique. Aucune réponse aux mails envoyés. Ne commandez jamais sur ce site ! Plusieurs avis négatif sont déjà donnés !
23. Dezember 2024
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Antwort von decoration bali
Bonjour [Prénom],
Il semble que votre commande soit finalement arrivée... Nous espérons que tout s’est bien passé et que l’article vous plaît.
Si vous souhaitez mettre à jour votre avis pour refléter votre expérience complète, cela nous aiderait beaucoup. Bien entendu, si vous avez encore la moindre question ou besoin d’assistance, notre service client est à votre disposition à sav.kidecoration@gmail.com.
Merci encore pour votre patience et votre retour. Belle journée à vous !
Articles conformes à la photo. Bonne qualité
Les produits sont parfaits.
Le délai de livraison a été un peu plus long que prévu mais est resté dans les normes.
Joli rendu des articles commandés
22. Dezember 2024
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Antwort von decoration bali
Merci beaucoup pour votre retour 🙏 Nous sommes heureux que les articles vous plaisent et que le rendu soit à la hauteur de vos attentes. Nous faisons notre maximum pour réduire encore les délais de livraison afin d’offrir une expérience toujours plus fluide.
Belle boutique et beaux produits
Belle boutique. Il y a eu quelques délais d’approvisionnements mais le vendeur a su me tenir informee et cela valait le coup d’attendre je suis ravie de mon lustre il est vraiment très beau .
Je viens même d’en recommander deux autres qui ont déjà été expédiés le jour même. Merci à vous. est disponibl
21. Dezember 2024
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Antwort von decoration bali
Bonjour,
Merci infiniment pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que votre lustre vous plaise et que vous ayez apprécié notre suivi malgré les délais d’approvisionnement. Savoir que vous nous accordez à nouveau votre confiance avec deux nouvelles commandes est la plus belle des récompenses pour notre petite équipe.
Avec toute notre gratitude,
L’équipe KI DECORATION
Pas déçue par les objets reçus délai de…
Pas déçue par les objets reçus délai de livraison extrêmement long et quelques coquillages cassés
Sinon très jolie
19. Dezember 2024
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Antwort von decoration bali
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes désolés pour le délai et les coquillages cassés. Heureux malgré tout que les objets vous plaisent et qu’ils apportent la touche déco souhaitée ✨
Quel dommage
Commande passée pour un anniversaire, un mois de délai de réception, aucune réponse malgré plusieurs mails envoyés, pour finalement recevoir ma commande (après l’anniversaire …) avec deux produits endommagés: un lustre cassé et une croix ex-voto elle aussi brisée en deux …
20. Dezember 2024
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Commande abîmée
Malgres un emballage minutieux, une des deux figurines a énormément de coquillage casser…
21. Dezember 2024
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À fuir, aucun suivi, colis jamais reçu
J’ai mis une étoile, car je ne pouvais pas en mettre zéro, j’ai passé commande au mois de septembre, je n’ai toujours pas réceptionné, celle-ci, évidemment, aucune nouvelle de leur part, un achat à 75 € qui s’est envolé, sans compter les frais de port, je ne recommanderais Jamais sur ce site
13. September 2024
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Antwort von decoration bali
Bonjour Laura,
Il semble que votre commande soit finalement arrivée après un certain délai. Nous espérons que tout s’est bien passé et que l’article vous plaît.
Si vous souhaitez mettre à jour votre avis pour refléter votre expérience complète, cela nous aiderait beaucoup. Bien entendu, si vous avez encore la moindre question ou besoin d’assistance, notre service client est à votre disposition à sav.kidecoration@gmail.com.
Merci encore pour votre patience et votre retour. Belle journée à vous !
Décorations sapin de Noël
Décorations sapin de Noël arrivées parfaitement emballées, merci ! Et quel joli travail avec les coquillages, je suis ravie. 👏
19. Dezember 2024
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Ne réponde pas aux mails, aucun colis reçu
Ne répondent pas aux mails, commande qui devait partir la semaine dernière mais rien à bougé cela fait plus d’un mois. Déception total. Ils vendent du rêve mais ce sont des arnaquers.
Honte à vous.
17. Dezember 2024
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Antwort von decoration bali
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande ne vous a pas apporté satisfaction. Afin de mieux comprendre la situation et de vous proposer une solution adaptée, pourriez-vous nous envoyer des photos du produit ainsi que votre numéro de commande ?
N’hésitez pas à nous écrire à sav.kidecoration@gmail.com, notre équipe fera le maximum pour vous aider rapidement.
Merci pour votre retour, nous espérons pouvoir résoudre cela au plus vite."
ARNAQUE
ARNAQUE FUYEZ ! Je n’ai toujours pas reçu ma commande passée au mois de septembre. J’ai eu plusieurs mails, certains disant que mon colis était arrivée en France puis un autre plus tard pour me dire qu’il y avait eu un souci de Douane et qu’il allait bientôt quitter Bali. Évidemment la vendeuse ne répond à aucun de mes messages ! Je ne le recevrais probablement jamais.
25. September 2024
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Antwort von decoration bali
Bonjour Laura,
Nous avons vu que votre commande est bien arrivée après un certain délai. Nous espérons que tout s’est finalement bien passé et que l’article vous convient.
Si vous souhaitez mettre à jour votre avis pour refléter votre expérience complète, n’hésitez pas à le faire. Et bien sûr, si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance, notre service client est disponible à sav.kidecoration@gmail.com.
Merci pour votre patience et votre retour, et à bientôt !
site à fuir....
site à fuir....
ne faites pas confiance aux avis positifs
c'est une ARNAQUE
2. Oktober 2024
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Antwort von decoration bali
Bonjour,
Nous vous avons déjà répondu dans un message précédent.
N’hésitez pas à nous contacter à sav.kidecoration@gmail.com pour toute assistance.
Merci et à bientôt.
Catastrophique
Catastrophique ! Une commande à plus de 120€ pour des couverts. Je n'ai rien reçu et surtout personne est joignable !
Grosse déception.
6. Oktober 2024
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Antwort von decoration bali
Bonjour Coralie,
Nous avons vu que votre commande est bien arrivée après un certain délai. Nous espérons que tout s’est finalement bien passé et que l’article vous convient.
Si vous souhaitez mettre à jour votre avis pour refléter votre expérience complète, n’hésitez pas à le faire. Et bien sûr, si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance, notre service client est disponible à sav.kidecoration@gmail.com.
Merci pour votre patience et votre retour, et à bientôt !
Site à fuir
Site à fuir , commande de deux lustres début septembre, commande jamais reçu.
Impossible de les joindre. Ne répondent pas aux multiples mails envoyés .
4. Dezember 2024
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Antwort von decoration bali
Bonjour Maud,
Nous avons vu que votre commande est bien arrivée après un certain délai. Nous espérons que tout s’est finalement bien passé et que l’article vous convient.
Si vous souhaitez mettre à jour votre avis pour refléter votre expérience complète, n’hésitez pas à le faire. Et bien sûr, si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance, notre service client est disponible à sav.kidecoration@gmail.com.
Merci pour votre patience et votre retour, et à bientôt !
des voleurs à déconseiller
des voleurs à déconseiller, je n'ai jamais reçu ma commande, commandé en octobre.
site à fuir
23. November 2024
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Antwort von decoration bali
Bonjour Sebastien,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré un souci avec la livraison de votre commande. Afin de mieux comprendre la situation et vous apporter une solution rapide, pourriez-vous nous préciser votre numéro de commande ainsi que les détails du problème ?
Notre service client est disponible à sav.kidecoration@gmail.com et fera son maximum pour vous aider.
Merci pour votre retour, nous espérons pouvoir résoudre cela au plus vite.
J'ai passé commande début octobre je…
J'ai passé commande début octobre je devais être livré fin octobre le colis est parti le 24 octobre du transporteur celui-là est toujours en préparation aucune information pour les joindre aucun numéro de téléphone j'envoie des messages par le biais du chat aucune réponse je me suis fait arnaquer et je ne sais comment me faire rembourser de cet achat
14. November 2024
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Attention à ce site
Ce site ne livre pas et se cache derrière de fausses informations. Je déconseille tout achat. J'ai du changer de carte bancaire après une commande jamais livrée.
13. November 2024
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Commande jamais reçue
J’ai passé commande le 4/10, nous sommes le 8/11 et toujours rien… aucun numéro pour les joindre, mes mails restent sans réponse, le pseudo Chatrobot censé nous aider ne fonctionne pas. L’outil de suivi de la commande reste bloqué à l’étape En transit et quand je vais voir sur le site de Mondial Relay, il est indiqué que le colis est toujours en Préparation chez l’expéditeur… je pense donc que je me suis aussi faite arnaquée… quelle déception!
8. November 2024
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Antwort von decoration bali
Bonjour Valerie,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande ne vous a pas apporté satisfaction. Afin de mieux comprendre la situation et de vous proposer une solution adaptée, pourriez-vous nous envoyer des photos du produit ainsi que votre numéro de commande ?
N’hésitez pas à nous écrire à sav.kidecoration@gmail.com, notre équipe fera le maximum pour vous aider rapidement.
Merci pour votre retour, nous espérons pouvoir résoudre cela au plus vite.
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