J'ai acheté une table basse chez Bali Home Decoration à Vitrolles. En la déballant, j'ai constaté que la vitre était cassée. J'ai appelé et ramené la vitre, et ils l'ont échangée immédiatement. Le p... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Expérience extrêmement décevante et manque de professionnalisme. Commande passée le 25 août et toujours non reçue fin septembre. Après plus d'un mois d'attente, je n'ai toujours pas reçu mes arti... Mehr ansehen
Lustre reçu avec plein de coquillages cassés. J’ai contacté le Sav qui a mis plusieurs semaines à me répondre après plusieurs relances. Comme ils refusent un geste commercial, j’ai demandé un retour.... Mehr ansehen
Gros problème : l'entreprise m'a d'une part livré une commande incomplète (il manque 1 crochet sur les 4 associés aux 4 portes papier). Mais surtout, elle ne remplit pas ses obligations légales car el... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Site fermé
Kontaktinformationen
Frankreich
- ki-decoration.com
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Hat 13 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Attention ARNAQUE !!
Attention ARNAQUE !!! J'ai passé commande de deux décoration murale superbe sur le site mais loin de l'être dans la réalité!! j'ai donc souhaité effectuer un renvoie........aucune nouvelle de leur part, aucune réponse à mes mails de demande d'un bordereau retour ! ce sont donc des voleurs, honte à eux.

Antwort von decoration bali
Pas de réception de l'article, pas de réponse à mes mails
J'ai reçu un mail me confirmant que ma commande était passée et c'est tout ce que j'ai reçu de leur part. Ah non je suis mauvaise langue, j'ai eu au départ réponse mes mails inquiets, avec pour excuses la période de soldes, leur manque de cartons d'envoi, avec garanti qu'on me l'envoyait le lendemain au plus tard, article jamais reçu avec ghosting

Antwort von decoration bali
Très joli produit
Très joli produit, envoi soigné !!! Je recommande vraiment cette boutique

Antwort von decoration bali
Dommage que l’un des articles ( le…
Dommage que l’un des articles ( le palmier en coquillage) soit arrivé cassé malgré le bon conditionnement du colis.
Commande effectuée en février 2025
Commande effectuée en février 2025, nous sommes en juillet 2025 et toujours rien reçu. J’envoie des mails et pas de réponse. Je demande un remboursement de plus de 384€ et RIEN. ARNAQUE. C’est des VOLEURS !!!!!!!!
Bonne expérience
Le lustre en coquillage que j’ai reçu est magnifique et m’a été livré dans un temps raisonnable.
Pour s’améliorer, Ki Décoration pourrait renforcer encore un peu l’emballage des produits qui sont parfois maniés avec peu de précautions par les livreurs (même si ils indiquaient bien la mention « fragile » sur le colis). Autrement tout s’est bien passé. Comme je n’arrivais pas à savoir si ma commande avait bien été expédiée j’ai contacté le service client qui a été très réactif et rassurant. Ils m’ont même glissé un cadeau dans le colis.
Bonne expérience au global. Je recommande.

Antwort von decoration bali
Service client zéro
J’ai passé commande le 13 mai alors que l’article ne devait pas être en stock au final plus d’un mois la livraison !
J’ai donc envoyé un mail …
On m’avait annoncé un petit cadeau dans mon colis pour ce désagrément mais rien du tout ….
Très déçu et pas du tout professionnel.
L’emballage était aussi limite je ne recommanderai pas.

Antwort von decoration bali
Retour impossible
J’ai reçu la commande, j’ai souhaité la renvoyer, impossible d’avoir l’adresse de retour ou une étiquette d’envoi, j’ai envoyé des mails pendants des jours personne ne m’a répondu
Produit sympa mais Service Clients nul
plus d'un mois pour expédier, après MA relance, ma commande.
Des excuses pour le délai inhabituel MAIS on informe le client en amont pas lorsqu'il réclame. Ce n'est pas professionnel. Un petit cadeau annoncé dans mon colis pour le désagrément et AUCUN CADEAU ni message d'ailleurs dans le colis.

Antwort von decoration bali
Tout est ok
Je donne mon avis ici car j’ai un peu flippé en lisant les autres avis négatifs, et j’ai reçu ma commande via un relais à l’instant. Ouf je suis soulagée j’ai bien reçu les deux articles que j’ai commandé il y a 8 jours et je recommanderai dans cette boutique, non ce n’est pas de l’arnaque ou en tous cas pour ma part

Antwort von decoration bali
Commande retournée, automatiquement au destinataire, mais jamais remboursé
J’ai passé ma commande sur le site car il propose de très jolis produits. Seulement je n’ai jamais rien reçu. J’ai la preuve que le colis a été retourné à son destinataire car je n’ai pas été chercher le colis car il a été envoyé à un relais colis dans une autre vallée que celle où j’habite, situé dans le département voisin, soit à 40 minutes de route dans un lieu où je ne me rend jamais. C’est une erreur de leur part mais ils ne m’ont jamais répondu. Ils ont fini par m’écrire des mois plus tard pour me demander de changer mon avis déposé ici. Malgré les preuves que je leur ai envoyé, dont la preuve du retour au destinataire du transporteur, ils n’ont jamais daigné me répondre et me rembourser. N’ayant pas payé avec PayPal, je n’ai pas pu faire une ouverture de litige, j’ai perdu 92€ et eux ont récupéré leurs produits. Attention Zéro service client. Une vraie arnaque. Leur adresse mail fournis ci-dessous ne fonctionne même pas. ATTENTION

Antwort von decoration bali
Suite de mon avis précédé datant du 254/02/25 concernant KI DECORATION…
Suite de mon avis précédé datant du 25/02/25, pas trace de mes commandes 3160 du 23/9/24 d'un montant de 178,60€ et 3166 du 25/9/24d'un montant de 148,70€...comma je disait KI DE4CORATION qui sévoit toujours ne sont que des arnaques et Trust Piot et Shopify devraient mettre un terme aux activités de cet arnaqueur
Commande jamais reçue
Commande passée le 3 décembre, je n’ai rien reçue du tout.. Ils ne répondent pas aux mails, mais pour publier des photos Instagram ils n’hésitent pas ! Je commente, ils suppriment ! Ce sont des voleurs !

Antwort von decoration bali
J'attends ma commande depuis 3 mois et…
J'attends ma commande depuis 3 mois et silence radio de l'entreprise, bref je ne pense pas revoir ni ma commande ni mes sous je ne recommande pas du tout

Antwort von decoration bali
Zeer teleurgesteld – bestelling nog steeds niet ontvangen na 2 maanden
Op 14 maart 2025 heb ik een bestelling geplaatst, maar tot op vandaag (midden mei !!) heb ik nog steeds niets ontvangen. Eerst kreeg ik te horen dat het artikel niet op voorraad was en dat het op 23 april zou toekomen. Het zou dan ook meteen verzonden worden.
Op 30 april heb ik opnieuw gemaild om te vragen waar mijn bestelling blijft. Op 2 mei kreeg ik als antwoord dat het artikel nog steeds niet klaar was voor verzending, omdat ze "de stock aan het finaliseren" waren. Er werd beloofd dat het eind week 18 verzonden zou worden — vreemd, want 2 mei is al eind die week...
Na nog twee mails, zonder antwoord van hun kant (op 9 en 12 mei) kreeg ik op 13 mei een nieuwe reactie: het artikel zou "beschikbaar zijn begin mei"... We zitten nu al midden mei !! Er klopt duidelijk niets van hun communicatie of opvolging.
Ik heb intussen opnieuw gemaild om mijn geld terug te vragen. Dit is absoluut niet de manier waarop je met klanten omgaat. Onbetrouwbare levering, vage en tegenstrijdige antwoorden, en totaal geen respect voor de klant of diens tijd.
KOOP HIER DUS NIETS !!!!!

Antwort von decoration bali
ce site est une arnaque
ce site est une arnaque, il livre que une partie des commandes. le suivi online des commandes est faussé et ils n'ont pas de service client. malgres les relances et lettre recommandée, leur adresse postale est un fake et ils gardent l'argent sans rembourser des produits non expédiés. je pense c'est leur mode operatoire pour frauder et arnaquer leurs clients. fuyez ce site
ARNAQUE bien huilée mais arnaque tout…
ARNAQUE bien huilée mais arnaque tout de même. Commande payée et jamais reçue, pas de service après vente. À fuir !
Commande effectuée le 3 Février 2025
Commande effectuée le 3 Février 2025 ! JAMAIS reçu !! Site à signaler !!! Les bons avis sont des faux !!!!

Antwort von decoration bali
Marchandise jamais reçu après 18 mois, vendeur introuvable !
Toujours dans l'attente de notre commande depuis 18 mois. Auxune nouvelle du vendeur. Une pure arnaque. Site à éviter !!
Bracelet de pied acheté depuis plus…
Bracelet de pied acheté depuis plus d’un mois.
Colis jamais reçu.
Je ne recommande pas ce site.
À fuir

Antwort von decoration bali
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