KERBHOLZ Bewertungen 240

Meine Standuhr ging nach einiger Zeit extrem ungenau (mehr als 15 Minuten Abweichung innerhalb eines Tages!). Also schickte ich die Uhr ein. Zum Austausch wurde mir dann eine Uhr zugeschickt, die vorne einen riesigen Kratzer hatte. Diese habe ich direkt wieder zurück geschickt. Dann hat Kerbholz monatelang weder auf meine Rücksendung reagiert, noch auf meine Mails. Ich hatte sogar bereits den Verbraucherschutz eingeschaltet, dessen Nachrichten wurden ebenfalls nicht beantwortet.

Nachdem ich dann Monate später hier eine Bewertung geschrieben habe, hat Kerbholz mir dann plötzlich geantwortet. Ich wurde wieder an die E-Mail-Adresse verwiesen, an die ich seit VIER Monaten immer wieder geschrieben habe, ohne eine Antwort zu bekommen.

Diesmal kam nach ca. 5 Tagen tatsächlich eine kommentarlose Bestätigung, dass ich mein Geld zurück bekommen solle. Eine Entschuldigung dafür, dass ich monatelang keine Antwort bekommen habe, kam jedoch nicht. Von einer Entschädigung ganz zu schweigen. Eine Woche später hatte ich die Gutschrift noch immer nicht und habe nachgefragt. Nach sechs Tagen kam dann eine Mail, dass meine Anfrage weitergeleitet worden sei. Bis ich das Geld dann bekommen habe, sind dann nochmal drei Wochen (!) vergangen.

Der Kundenservise ist wirklich unterirdisch und zumindet in meinem Fall war das Produkt es auch.

Die Information über die Lieferbarkeit der Artikel war falsch. Auf meine Beschwerdemails wurde nicht reagiert. Den bestellten und bezahlten Artikel habe ich bis heute nicht erhalten. Finger weg hier werde ich nie wieder kaufen.

Warte seit 2 Wochen auf den Versand der Ware... allerdings wurde der Preis schon verbucht.
Auf Feedback über den CS habe ich auch noch keine Antwort erhalten

Ich war lange auf der Suche nach einer veganen Uhr die mir optisch gefällt und zu mir passt. Meine neue Uhr ist sehr schön, passt perfekt zu mir.

Schnelle Umsetzung von Bestellung zur Lieferung.Leider hat die alte Kaufmannsregel : erst die Ware, dann das Geld, nicht so ganz funktioniert. War bereits abgebucht, aber Ware war noch nicht da. Endlich angekommen, Verpackung einwandfrei. Batterie Schutz konnte problemlos entfernt werden. So musste dann nur Zeit und Datum aktualisiert werden. Wechsel Armband lässt sich leicht wechseln. Verarbeitung der Uhr einwandfrei. Leider kein telefonischer Support. Aber auf Mails wird innerhalb von 24 Stunden kompetent geantwortet.Zusammenfassung: bin bis jetzt noch sehr zufrieden. Vielen Dank.

Leider mangelhaft Qualität und noch schlechterer Service.

Habe einen Mangel reklamiert und die Uhr eingeschickt. Es fand keinerlei aktive Kommunikation von Kerbholz statt. Ich musste den Bearbeitungsstand jeweils selber erfragen.

Immer wieder wird aufgrund eines Lagerumzugs auf längere Bearbeitungszeiten hingewiesen.

Die dann von mir geforderte Erstattung des Kaufpreises zieht sich nun ebenfalls. Bislang nur Ausreden aber keine Zahlung.

Selbstverständlich kann es zu Verzögerungen kommen. Aber dann muss ich das als Unternehmen besser planen. Und was ein Lagerumzug mit einer Auszahlung zu tun hat erschließt sich mir auch noch nicht.

Die Uhr hatte ein schönes Design aber, wie gesagt Qualität mangelhaft. Der Service ist noch schlechter. Also einmal und nie wieder Kerbholz

Schnelle, unkomplizierte Abwicklung. Uhr sieht top aus!

Die Uhr wurde sehr schnell geliefert und sieht real noch besser aus als auf der Homepage. Die Uhr wirkt sehr hochwertig und Ich bin sehr zufrieden.

Ich bin total happy mit meiner neuen Kerbholz-Uhr. Ich hab so lange nach einer puristischen und doch ausdruckstarken Uhr für unser Bad gesucht!
Die 24-Stunden-Anzeige ist so mega chic und das Umklappen der Zahlen ist fast geräuschlos. Ich hab mich für die Flip Clokk in Eiche entschieden 😍

Tolles Produkt mit einer sehrguten Qualität. Die Kaufabwicklung war hervorragend und ich bin zu 100 % zufrieden. Sehr zu empfehlen *****+

Eine wunderschöne, sehr besondere Uhr. Sowohl mein Sohn, als auch meine Freundin tragen sie. Also unisex tauglich. Die Bestellung war unproblematisch, die Lieferung sehr schnell.

Das Kettchen machte zunächst einen guten und hochwertigen Eindruvk. Nach ein paar Tagen hat sich leider das Holzplättchen gelöst. Das finde ich sehr schade. Ich hatte wirklich gehofft, dass es wenigstens ein paar Monate hält.
Update nach Rücksprache mit Kerbholz: Kerbholz bietet mir einen kostenfreien Ersatz für das defekte Kettchen an. Das defekte Kettchen soll ich behalten und muss es nicht zurückschicken. Das Vorgehen von Kerbholz finde ich fair.

Habe eine nicht funktionierende Wanduhr am 9. April 2024 an Kerbholz zurückgeschickt und warte seitdem auf eine Bestätigung der Rücksendung bzw. Mitteilung des Bearbeitungsstatus. Trotz vieler E-Mails hin und her passiert nichts. Nur lauter Verweise auf Bearbeitungshindernisse ohne konkrete Informationen, wann überhaupt mein Anliegen erledigt wir.

Erst war das Armband
kaputt (keine Kulanz), dann die gesamte Uhr (Modell Michel). Nach 2 Monaten in der Werkstatt musste ich auf Eigeninitiative erfragen, dass sie diese gar nicht reparieren können. Warte jetzt wiederum seit knapp 2 Monaten auf meine Rückerstattung.

Kurzum: Meine Erfahrung mit Kerbholz ist ein einziges Ärgernis. Nie wieder!!!

Uhr kam kaputt bei mir an. Tage später noch keine Rückmeldung nach der Reklamation. Schade, hatte mir bessere Qualität und Service erhofft für diesen Preis

Wunderschöne Wanduhr, hochwertig und tatsächlich geräuschlos. Bin sehr glücklich damit! Mit Bestellung & Lieferung war ich auch sehr zufrieden.

Schnelle Lieferung. Rückwirkend Buchung des Spring20 Rabatts. Problemlos Stornierung obwohl Buchung bereits ein paar Tage her war.

Sehr schöne Holzverarbeitung, tolles Strahlen meiner Uhr mit dem neuen Band. Finde die Website auch super und Preis-Leistung echt in Ordnung.

Schade, dass das Band schon mehrmals gebrochen ist. Konnte aber einfach ein neues besorgen und schnell austauschen.

Ich bin seit der ersten Stunde Käufer der Kerbholz Produkte. Vor allem bei den Uhren aber auch bei Sonnenbrillen bin ich oft fündig geworden.
Zwischendurch hat sich das Design von der puristischen Art entfernt - das hat mir nicht gefallen - aber mit den Solaruren ist wieder etwas von der alten Philosophie spürbar.

Kerbholz ist gut, solange alles okay ist. Sobald man Service benötigt oder eine Reparatur ist es eine Katastrophe. Lange Reaktionszeiten, keine Information…
Warte seit 8 Wochen auf Info zu einer Rücksendung