La livraison à été très très longue. Le numéro de téléphone n'est pas bon donc impossible de joindre un conseiller et pas de réponse dans les temps aux mails envoyés. Nous avons été contraints d'aller... Mehr ansehen
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Commande passée un lundi 14/05 au matin pour 2 articles « disponibles et livraison express sous 48h ». Le mercredi 16, toujours rien. Après un message on me rappelle pour m’annoncer qu’il n’y a qu’... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Un doute quant à la fiabilité du site au vu du prix des lunettes.. et bien non ! Produit conforme au produit commandé, original, dans son emballage, pas de contrefaçon, et une belle économie réalisée.... Mehr ansehen
Service de qualité Délais rapides et respectés. Produit livré conforme à la commande. Monture livrée dans un étui rigide et en cadeau un étui souple ainsi qu'une jolie chamoisine de grande ta... Mehr ansehen
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Kontaktinformationen
10 Route de Saint Leu, 77240, CESSON, Frankreich
- 01 64 19 53 02
- serviceclient@keloptic.com
- keloptic.com
3.9
Gut
226 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Je recommande
J ai commandé 2 paires et elles sont conformes aux images, de bonne qualité et très belles. Les délais ont été respectés. Le colis est intact. Nous avons eu des étuis de protection en plus. Je recommande vivement ce site. Je suis très satisfaite de mon achat.
26. März 2018
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Antwort von Keloptic
Bonjour Aurélie,
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer :-)
A bientôt.
Très très bon contact avec le personnel…
Très très bon contact avec le personnel au téléphone. Je suis très satisfaite de mon achat.
24. März 2018
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Antwort von Keloptic
Merci Claude, c'est toujours un plaisir de s'occuper de nos fidèles clientes ;)
Trés bien !
Livraison reçue 2 jours avant la date estimée.
Emballage au top.
14. März 2018
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Antwort von Keloptic
Merci Greg, nous aimerions pouvoir livrer comme cela plus souvent! Même si les délais dépendent surtout de nos fournisseurs... A bientôt chez KelOptic ;)
Beaucoup de choix
Beaucoup de choix, descriptif détaillé, très bon tarifs, envoi rapide
10. März 2018
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Lunette très légère et agréable l étuis…
Lunette très légère et agréable l étuis à revoir trop moche
9. März 2018
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Antwort von Keloptic
Merci Corinne, cependant nous ne sommes pas maitres du choix des étuis de la marque choisie... Désolés!
Commande faite le 23/02 toujours pas…
Commande faite le 23/02 toujours pas livrée et aucune information à ce sujet :-(((
6. März 2018
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Je recommande fortement Keloptic !
Je viens de réceptionner mes llunettes de vue et je suis très satisfaite ! En effet, les délais de livraison ont été très corrects, la qualité des verres est a priori très bonne aussi. J’ai également pris contact à deux reprises avec le service client et l’ai trouvé très à l’écoute et très professionnel. Enfin, j’ai pu comparer le prix de ma monture et le montage des verres avec une facture de ma sœur puisque j’ai fait exactement le même achat, verres progressifs compris et j’ai fait une économie de 308 euros très exactement.... Vous comprendrez donc aisément que je ne peux que recommander Keloptic !
26. Februar 2018
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Antwort von Keloptic
Merci Pascale, et merci pour ce "témoignage comparatif" au niveau du prix de la monture + verres et montage de votre soeur. Cela nous confirme que nous sommes juste au niveau de notre approche tarifaire.
N'hésitez pas à la parrainer pour sa prochaine paire de lunettes! ;-) Elle bénéficiera d'une remise et vous aussi!
Bonne journée et à bientôt.
Très satisfait je recommande
Très satisfait je recommande
Livraison rapide
Produit conforme à mes attente.
24. Februar 2018
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5 ème semaine et j'ai toujours pas reçu…
5 ème semaine et j'ai toujours pas reçu ma commande
22. Februar 2018
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Antwort von Keloptic
Bonjour Fadi,
Je vous présente toutes nos excuses pour ce retard.
Nous avons cumulé beaucoup d'imprévus au niveau de votre commande, en commençant par un retard de livraison de notre fournisseur, suivi des chutes de neiges qui ont paralysées les expéditions dans toute la France ainsi que d'un retard au niveau de l'atelier.
Bref, un cas d'école en quelque sorte. Soyez assuré que nous n'avons pas l'habitude de travailler dans ces délais et je vous renouvelle toutes nos excuses pour ce désagrément.
Nous vous avons envoyé un email pour vous proposer un dédommagement. Je vous invite à nous recontacter pour en discuter.
Votre commande est partie le jour ou vous avez laissé votre avis.
J'espère que vous êtes satisfait de vos lunettes. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Je vous souhaite une bonne journée,
Romain, votre conseiller KelOptic.
C'est agréable de sortir de chez…
C'est agréable de sortir de chez l'opticien avec une paire de lunettes propre, brillante qui reflète le neuf... c'est dommage que ma paire de lunettes solaires soit arrivée poussiéreuse et avec des traces collantes en différents endroits, décevant à l'ouverture de la boîte ....
20. Februar 2018
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Très bonne qualité de produit et facile…
Très bonne qualité de produit et facile à commander. Le site internet présent quelques problèmes (j'ai pas réussi à télécharger une photo pour calculer l'écart pupillaire) mais ça a été résolu par email. La livraison a pris 1 semaine. Mais le produit est arrivé ! Très recommandé et je continuerai à acheter sur keloptic! :)
16. Februar 2018
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Lunettes Michael Kors
La paire de lunettes de soleil Michael Kors à un prix imbattable!
15. Februar 2018
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Très bien !
Keloptic est un site très sérieux en tout point à recommander vivement je salue son engagement solidaire pour les enfants bravo !
4. Februar 2018
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Lunettes de soleil
Lunettes de soleil reçues dans les temps ( 1 semaine )
Bien emballée, dans leur étui original. + un étui souple offert par keloptic.
Je recommande !
26. Januar 2018
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Antwort von Keloptic
Merci Maeva, bon WE (sous le soleil)?!
Site sérieux et professionnel, de qualité !
Très satisfait de mon achat sur ce site. Beaucoup de lunettes de marques proposées à très bon prix. Envoi rapide. Petit plus accessoire de l'opticien offert (chiffonnette, étui ...). A recommander !
22. Januar 2018
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Antwort von Keloptic
Merci Mas!
A bientôt :-)
Commande du 16/12 toujours pas reçue
Commande passée le 16/12 et cela fait 15 jours que l'on me dit que la commande me sera expédiée dans la semaine!!!
Compte débité mais commande non reçue.
Première fois que je commande et je suis déçue du délai.
10. Januar 2018
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j'ai passée commande le 17/12 débitée …
probleme sur ma commande, jai eu une personne en ligne et c'est au top reste plus qu'a recevoir ma commande .
merci pour vos explications
3. Januar 2018
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Antwort von Keloptic
Je suis ravi que nous ayons trouvé l'origine du problème. Merci d'avoir pris le temps de nous appeler.
Nous suivons la suite de votre commande avec une attention toute particulière! :-)
Je vous tiens au courant si besoin.
Bonne journée,
Romain, votre conseiller KelOptic.
Qualité et efficacité
Rapidité, efficacité et qualité pour un prix optimum, que demander de plus!
26. Dezember 2017
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Commande d'une monture passée le 13/12 …
Commande d'une monture passée le 13/12 aujourd'hui nous sommes le 21/12 et ma commande n'est toujours pas envoyée. C'est très long !!!
21. Dezember 2017
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Antwort von Keloptic
Bonjour Géraldine,
Votre commande a été expédiée juste après notre conversation téléphonique d'hier, vous devriez la recevoir demain.
Comme évoqué, la monture que vous avez sélectionnée était annoncée avec un délai de livraison moyen de 7 jours ouvrés, que nous avons donc respecté.
En revanche, nous avons bien pris en compte votre point concernant une meilleur mise en avant des délais de livraison sur la fiche produit et nous vous en remercions. Ces remarques nous permettent d'avancer et d'améliorer toujours plus la qualité de nos services.
Soyez assurée que nous en tiendrons compte lors de nos futurs développements.
Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'années.
A bientôt, Romain, votre conseiller KelOptic
Prix tres convenable
16. Dezember 2017
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