KAYAK Bewertungen 2'007

TrustScore 4 von 5

4.2

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

KAYAK is an excellent website to book flights, stays and holidays. I have always used KAYAK gif all my trips and found them extremely useful and informative. The booking process is very simple and eas... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

From Washington DC, Lusaka, Boston, Addis Ababa, Paris, Zanzibar, London and Nairobi . . . so many of my reasonably priced flights have been sourced by Kayak! Information. Up to date price changes. Co... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The absolute best. Remember to be flexible and move dates around for even lower fares. Only problem is not Kayak, but the airlines and hotels who use them. They get overwhelmed by Kayak’s traffic d... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Tried to book a static caraven at a specific venue. Kayak kept trying to push me towards nearby hotels - yes, they were probably cheaper, but we needed this particular venue and Kayak was just maki... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Flugsuchmaschine

Vom Unternehmen geschrieben

Our mission at KAYAK is to help people experience the world by creating their favourite travel tools. With every query, KAYAK searches other sites to show travellers the information they need to find the right flight, stay, car hire and package holiday. For questions of information you can always reach out to our team via KAYAK.co.uk/support.


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4.2

Gut

TrustScore 4 von 5

2007 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kayak manages my trip from end to end

Kayak manages my trip from end to end, best alternatives for flights, agenda for my family to follow and know where I am, reminders of check-ins, delays and destination details. It’s made my busy schedule and full inbox’s so much easier to manage. (Travel 2-4 times a month)

4. März 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Quick and very easy to use

Quick and very easy to use. No sites sit on a level playing field when it comes to luggage. However, kayak makes the cost of additional bags very easy to understand and compare.

20. Februar 2026
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Appalling

Slow; misleading ; forcing membership in order to process a ticket

26. Februar 2026
KAYAK-Logo

Antwort von KAYAK

Thank you for your feedback.

It is helpful to keep in mind that KAYAK is a travel comparison website and reservations are finalized directly with the travel provider, not with KAYAK.

If you haven't already done so, the quickest way to resolve your issue is to contact the provider you booked with for assistance with the membership referenced.

If you have already contacted the provider and your issue remains unresolved, please share the details with us—including the provider's name and your booking reference number. This will allow our support team to investigate how we may be able to assist further.

You can submit these details here: https://www.kayak.co.uk/support

Thank you,
Emma
KAYAK

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

It’s right booking for you

It’s right booking for you, but you don’t do the flights too. It’d be nice if you could do the flights for your bookings.

18. Februar 2026
KAYAK-Logo

Antwort von KAYAK

Thank you for your feedback. We are a little confused by your message, as KAYAK does display flight search options when you visit https://www.kayak.co.uk/flights.

If you have any further questions about KAYAK and our service, please reach out to our support team using the contact form at https://www.kayak.co.uk/support.

Thank you,
Emma
KAYAK

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dear Kayak Customer Support,

Dear Kayak Customer Support,

I recently used Kayak to search for a Business Class flight and was redirected to a third-party provider, ChecknFly.

After submitting my booking, I received an email stating that the reservation was being processed with the airline. However, shortly afterwards, I began receiving repeated WhatsApp messages late in the evening (starting at 8:31pm) pressuring me to upgrade to a more expensive fare (£274 additional) and suggesting limited seat availability.

The following day, the same pressure tactics continued.

No confirmed airline e-ticket number was provided during this process. Instead, I was repeatedly encouraged to pay additional amounts to secure the booking.

As a customer, this experience was stressful and unprofessional. I had to request cancellation due to lack of confidence in the process, and I ultimately had to book a more expensive ticket elsewhere after losing two days.

I am raising this formally because I believe such sales tactics reflect poorly on Kayak’s platform. I would ask that you review ChecknFly’s conduct and consider whether this provider meets Kayak’s standards for customer service and transparency.

Kind regards,
Lewis Martindale

21. April 2025
KAYAK-Logo

Antwort von KAYAK

Hello Lewis,

Thanks for reaching out to share your experience with ChecknFly, an online travel provider offering search results on KAYAK.

Needless to say, positive experiences are important to us and your report is concerning. In response, our team would like to reach out to our service contact at ChecknFly and request review into your particular situation.

To do so kindly send your booking details to https://www.kayak.co.uk/support and a team member will respond promptly.

Thank you,
Emma
KAYAK

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Will never ever use this company

Will never ever use this company. I have been mentally tortured by their advert now for months, which has totally ruined my television viewing experience. My view is that any designer of such an irritating adverts should be made to view it themselves on a loop, continuously for the number of times it is shown on any one channel a day.

26. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
KAYAK-Logo

Antwort von KAYAK

Hello Martin,

Thank you for taking the time to reach out and share your feedback regarding our advert. We will be sure to convey your feedback to our marketing team.

Kind regards,
KAYAK Support Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Can't stand sweeden-sweed advert

26. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
KAYAK-Logo

Antwort von KAYAK

Thank you for sharing your input; we will certainly forward your sentiment to the team on point.

Should you have any further feedback for KAYAK, please feel free to contact us via our support page: https://www.kayak.co.uk/support.

Kind regards,
Emma
KAYAK Support

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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