Rigtig træls oplevelse
Jeg købte en jakke fra Karina Ravn den 06.09.2022 som viser sig at være for stor. Jeg tager til butikken i dag- 2 dage efter indkøbsdatoen (08.09) og gerne vil returnere varen eller bytte til en mindre størrelse. Jeg blev nægtet enten bytte eller returnere fordi jeg købte jakken mens der var udsalg.
Da jeg fortalte hende at det er rigtig træls at nu skal jeg står med en for stor jakke som kostede 750kr i hånden som ikke kan bruges. Hun var kold, uforstående og fortalte mig den følgende “Det er også træls for hende hvis hun acceptere returvarer. Ideen er at få varende ud af butikken og sælge dem. Jeg må så selv prøve at sælge jakken privat til nogen anden til den pris”.
Det var virkelig ubehagelig oplevelse i butikken. Jeg synes, selvom der er udsalg skal man ikke glemme passe sine kunder. Butikken kan være sikker på at jeg ikke kommer tilbage som kunde igen. Alle deres varer i Karina Ravn kan bestilles online eller i andre butikker i Kbh.
Træls Karina Ravn! Du har fået en enkelt jakke “ud af butikken”, hvis jeg må gentage dine egne ord. Men du har tabt en lokal kunde for evigt.