Na het contact met kappersmerken dat mijn kammen nog niet waren gelevert, namen ze mijn klacht serieus en gelijk nieuwe opgestuurd gekregen, deze waren er zelfs de dag erna! Echt top service!! Erg aan... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Is het wellicht mogelijk om bij het bestellen op de site te vermelden hoeveel voorraad er nog is van een bepaald artikel? Het scheelt achteraf een hoop gedoe zoals het terugstorten van geld, opnieuw... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ik heb voor het eerst een bestelling Kappers merken geplaatst. vanaf het plaatsen van de bestelling tot aan mijn deur geleverde bestelling, verliep soepel. bij ontvangst van het pakket heb ik het gel... Mehr ansehen
Voor het eerst bij kappersmerken besteld, helaas het verkeerde artikel ontvangen wat kan gebeuren. Kreeg gelijk reactie op mijn mail en kreeg alsnog de goede artikelen kosteloos opgestuurd. Wat een to... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
Klokhoek 14, 3833gx, Leusden, Niederlande
- 020 214 2383
- hallo@kappersmerken.nl
- kappersmerken.nl
4.4
Hervorragend
353 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Ik ben heel tevreden met het product.
10. Oktober 2022
Snelle, vriendelijke service
Producten snel geleverd, met persoonlijk bericht en een extra'tje(!)
30. September 2022
Topservice
Pakketje was niet aangekomen (vrij zeker de schuld van PostNL). Contact opgenomen met de klantenservice van Kappersmerken en zij hebben het direct opgelost, zeer netjes!
7. September 2022
Geweldige service
Geweldige service nadat er een verkeerd product was geleverd. Binnen 2 dagen het goede product binnen.
4. September 2022
Goed en snel geleverd
4. Juli 2022
Alles keurig geregeld!
15. Juni 2022
Bestelling niet zoals op de website…
Bestelling niet zoals op de website beschreven en niet compleet
7. Juni 2022
Antwort von Kappersmerken.nl
Dag Marielle, vervelend om te horen en zou je er iets meer over kunnen vertellen? Kan me niet voorstellen hoe de 2 producten uit je bestelling anders kunnen zijn dan voorgesteld/op de foto. Maar we moeten iets over het hoofd zien anders stuur je niet een 1-ster review in natuurlijk:)! Alvast heel erg bedankt voor de moeite!
Olav
Kappersmerken.nl
Snelle levering
5. Juni 2022
Snelle levering.
21. Mai 2022
Vlotte en correcte afhandeling
6. Mai 2022
Frappante situatie, vertrouwen beschaamd.
2 flesjes heat serum van Mohi gekocht bij Kappersmerken.nl. In eerste instantie kreeg ik al geen goede indruk van de website. Het oogt niet professioneel en vooral opvallend, nergens zijn er website keurmerken te zien. Toen ik naar betalen ging was er geen optie tot een betaling met creditcard (dubbel vreemd), toch besteld met een raar gevoel. Ik kreeg niet veel later een mail dat de bestelling pas gereed wordt gemaakt wanneer de betaling “100% is gelukt”… oké? En wanneer is dat? Het geld is van mijn rekening afgeschreven. Nog geen 24 uur later kwam ook het mailtje dat wat ik heb besteld niet op voorraad is en ik mijn geld binnen 14 (!!!) dagen terug krijg. Dat lijkt mij niet helemaal hoe je met klanten omgaat (als je ze graag terug ziet). Momenteel telefonisch niet bereikbaar (woensdag 06-04-2022 om 13:40 uur, 14:00 uur én 14:20 uur) werd mij herhaaldelijk verteld met een robot stem in een afspeel bandje. Erg onder de indruk van deze situatie!
6. April 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kappersmerken.nl
Dag Kelly, goed dat je even wat info achter laat!
Webshop keurmerk hebben we niet, want die zijn gewoon te koop en vaak niet objectief, ook al heb jij er wel vertrouwen in. Wist je dat de meeste Chinese FAKE website deze gewoon hebben;)! Toch reageer je via een soort van keurmerk platform, Trustpilot, deze is onafhankelijk en niet betaald door ons. Dank daar voor want dit geeft een objectief beeld! Alleen klanten kunnen reageren en daar hoort ook jouw ervaring bij.
Betalen op Kappersmerken.nl:
we kunnen zo'n 36 soorten van betaling aanbieden, zelfs de VVV-bon:)! Maar dit heeft niks met betrouwbaarheid te maken (aparte links die je daar legt, gaan we nog even over na denken), maar met keuze van hoeveel soorten betalingen je wilt. Daarnaast kost creditcard heel veel geld (af te dragen % van je omzet) en kost veel tijd en is voor de ontvanger een groter risico of fraude.
Ja die "100% betaling" is voort gekomen uit klanten die hun iDeal betaling niet af maakten en dan is de betaling niet 100% gelukt en komt de order niet door in ons systeem en dan gaat de klant weer bellen waar de order blijft etc etc.
Wij storten elke vrijdag geld terug, dus die 14 dagen zal ik voor je aanpassen. Dat heeft met verwachtingen te maken naar de klant...
Over verwachtingen gesproken, helaas is MOHI niet leverbaar bij Max Pro en was de voorraad niet up-to-date om een technische rede, sorry hier voor, vinden we vervelend voor je.
Betreft de telefoon dit zoeken we gelijk even uit want er staat een telefoon 24/7 voor de klantenservice aan, dat onze voicemail een robotstemmetje heeft was iets wat ik persoonlijk wel grappig vond (Robotje op de website - Robotje op de voicemail, snap je:)!) Waarom hij op jou moment op de voicemail kwam had misschien te maken met dat we in gesprek waren, maar dat ga ik even dubbelchecken.
Dat je erg onder de indruk bent van alles kan ik me voorstellen gezien je review.
Ik zie wel al dat je betaling is terugbetaald, of ie al op je rekening staat durf ik niet te zeggen, dat kan 1-2 dagen duren, afhankelijk van hoe je betaald hebt.
Nou wat een verhaal en gedoe allemaal zeg. Geld staat natuurlijk zsm weer op je rekening (kijk alvast even) en dan hoop ik dat je alles snel achter je kan laten.
Bedankt voor het delen van je verhaal.
Met vriendelijke groet,
Team van Kappersmerken.nl
Olav
Goed product voor een eerlijke prijs…
Goed product voor een eerlijke prijs mooi op tijd geleverd
2. April 2022
Ik had iets besteld en betaald
Ik had iets besteld en betaald, maar het bleek niet meer op voorraad te zijn!
Toen kreeg ik daar vrij snel een mailtje over, en na enkele dagen werd het geld terug gestort.
Netjes opgelost dus!
13. Februar 2022
Snelle levering!
11. Februar 2022
Heel netjes snelle levering,
10. Februar 2022
Mijn bestelling werd keurig per mail…
Mijn bestelling werd keurig per mail bevestigd. Toen ik na een paar dagen nog geen ophaalbericht had ontvangen, heb ik de voicemail ingesproken.
Binnen het uur teruggebeld dat mijn bestelling al klaar lag en excuus dat het bericht mij niet bereikt had.
Keurig!
8. Februar 2022
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.