Just Music Bewertungen 235

Produkt und Lieferung gut, zuvorkommender Kundenservice.

Telefonat Retoure

Freundliche, kompetente Beratung und Abwicklung des Auftrages. Vielen Dank

Schnelle Abwicklung und Lieferung- bisher sehr zufrieden!

Sehr schneller Versand, problemlose Transaktion.

Toller Service von Just Musik. Superschnelle Lieferung. Schneller als alle anderen Musikhäuser. Gute telefonische Erreichbarkeit. Nette und kompetente Menschen im Service. Sehr zuverlässig. Danke Just Musik

Ich mag total diesen Shop. Gute Preise, gutes Sortiment, schnelle Lieferung. Was will man mehr. Ich werde hier wieder einkaufen.

Alles super und pünktlich! Toll!

Schnelle Lieferung, wenn was nicht gleich da ist wird man sogleich informiert und die Nachlieferung erfolgt zügig. Beratung und „Kümmern“ sind für mich vorbildlich und serviceorientiert. Als jahrelanger Kunde habe ich nicht ein einziges Problem mit JustMusic erlebt, egal, mit welcher Abteilung ich zu tun hatte. Die Website könnte noch einen Tick „handlicher“ sein, aber das ist jetzt Jammern auf hohem Niveau ;-) Zusammenfassung: ich bin ein zufriedener Kunde.

An sich finde ich es sehr schade, dass der Kundenservice in einem kleineren Betrieb, der sich bisher gegen Thomann, Music Store & Co. durchsetzen konnte, so enttäuschend ist.

Meine Erfahrungen belaufen sich auf zwei Vorfälle, mit denen ich leider absolut nicht zufrieden war:

Als ich von der Firma aus ein Angebot für 10 x den gleichen Artikel zu je. 200 EUR eingeholt hatte, wurde ich regelrecht auf Abschluss des Kaufs gedrängt, da man mir den mit Abstand günstigsten Angebotspreis zusicherte.
Nach meiner Zusage haben wir fast 2 Monate auf die Lieferung gewartet, obwohl ich von Anfang an betont hatte, dass es eilt.
Kann passieren, okay. Zweiteres aber nicht:

Ich wollte mir privat einen Boden-Effekt für E-Gitarre kaufen, der neu 350 EUR kostet.
Man sagte mir, es sei nur noch das Ausstellungsstück zu verkaufen, nichts mehr auf Lager. Als ich nach einem Nachlass für die doch recht starken Gebrauchsspuren fragte, hieß es "der ist doch quasi neu, also da können wir nichts machen."
Ich bestand dezent darauf, einen nagelneues, ungebrauchtes und originalverpacktes Gerät zu bekommen, wenn ich schon so viel Geld dafür bezahle. Der Verkäufer zeigte dafür kein Verständnis, aber der Artikel sollte erneut vom Hauptlager geliefert werden.
Nach zwei Wochen wurde ich benachrichtigt, kam zur Abholung und stellte fest, dass das Gerät erneut offensichtliche Gebrauchsspuren hatte. Ich war verärgert, der Verkäufer war genervt. Eine Chance wollte ich dem Laden noch geben und wartete erneut fast zwei Wochen.
Als ich zum dritten mal zur Abholung kam, und zum dritten mal ein gebrauchtes Gerät (diesmal "nur" mit vielen Fingerabdrücken) zum Neupreis kaufen sollte, war der Laden für mich gestorben.
Ich habe viel Verständnis, aber nicht dafür, dass man seine Kunden ganz bewusst über den Tisch ziehen will.
Vielleicht war das auch nur die unmotivierte Art des einen Verkäufers, ein anderer hat mich mal toll beraten. Trotzdem kaufe ich dort nicht mehr. Geht auch nicht, da alle Standorte in meiner Nähe geschlossen wurden.

Ich fand es immer toll, einen Laden für Musikinstrumente und Technik in der Nähe zu haben, sodass man nicht alles bestellen und ggf. wieder zurückschicken muss, aber unter solchen Umständen bleibe ich dann doch lieber beim Online-Shopping.
Da der Laden in Berlin nun der letzte zu sein scheint und bei Auswahl und Preisen nicht ganz bei den größeren mithalten kann, ........... joa...... wie gesagt...... schade...!

Ich hatte eine E-Mail gesendet bzw. eine Anfrage wegen der Lieferung.
Bis heute hab ich diesbezüglich keine Rückmeldung erhalten außer das es weitergeleitet wurde.
Super Service!

Der Artikel war 3 Tage nach Bestellung da und einwandfrei in Zustand und Verarbeitung.
Klare Empfehlung!

Gute Ware, preis wert und schnell geliefert. Perfekt

Sehr gute B-Ware, die allerdings günstiger ausgezeichnet war im Vergleich zum tatsächlich bezahlten Preis.

Leider erfolgte keine Erstattung der zurückgesandten Ware. Auf Emailanfrage dazu keine Antwort.
Auf Anruf erfolgte die Mitteilung, dass eine Erstattung erfolgt. Doch bisher ist leider keine Rückerstattung erfolgt.

Ware gut, schneller Versand, gern wieder

Alles pünktlich angekommen

Mittwoch bestellt, Freitag kann dann die Paketnummer. Der Versand erfolgt dann erst Montag.
Zweimal die Dringlichkeit telefonisch angemerkt.
Letztendlich habe ich den Artikel Freitag woanders geordert und der war Montag dann auch da. War sicher meine letzte Bestellung dort. Telefonische Auskunft war so schlecht. Von, keine Ahnung was ob der Artikel überhaupt lieferbar ist, bis schon im Versand. Wenn etwas schneller gebraucht wird, besser beim großen T kaufen.

Als ich bestellte wurden noch Lagerbestände angezeigt. Nun wurde ich auf eine Lieferung in einem halben Monat hingewiesen und vertröstet.