De lovens bakfiets hadden we teruggestuurd omdat deze tijdens een reparatie van Juizz Amsterdam om was gevallen en we een grote kras op de rand ontdekten. De bovenste rand zou vervangen worden. Dit is... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Super behulpzame mensen. Zowel bij het proefrijden als het aanschaffen van de fiets zelf. Bij het ophalen van de fiets ook nog gesproken over eventuele verschillen met het geleverde model & het model... Mehr ansehen
Heel fijne zaak en service, van eerste oriëntatie en restritten tot en met het ophalen van onze bakfiets. Denken goed met je mee en zijn transparant over kwaliteit, goedkopere opties, tweedehands, et... Mehr ansehen
Door een systeem foutje kreeg ik maar geen sms, terwijl mijn bakfiets al klaar zou moeten staan. Na een telefoontje met de klantenservice bleek hij idd al klaar te staan en ben ik hem meteen gaan hale... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
JUIZZ is de formule voor elektrische fietsen. Ontdek het alternatief voor de auto in de stad, bijvoorbeeld voor woon-werk verkeer tot 45 km/uur. Kom langs en maak een proefrit op een e-bike, speed pedelec of elektrische bakfiets.
Kontaktinformationen
Parnassusweg 398, 1081 LC, Amsterdam, Amsterdam-Zuid, Niederlande
- 020-515 8190
4.0
Gut
52 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Ontzettend vriendelijk en goed…
Ontzettend vriendelijk en goed geholpen! Een hele fijne ervaring.
9. Februar 2023
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Kundige en snelle service
Door een systeem foutje kreeg ik maar geen sms, terwijl mijn bakfiets al klaar zou moeten staan. Na een telefoontje met de klantenservice bleek hij idd al klaar te staan en ben ik hem meteen gaan halen. De service in de winkel is heel fijn, superhandige mensen die kundig en snel werken. De Bagagedrager (niet besteld, gelukkig wel op voorraad) zat er in nog geen 10 min op, inclusief doorvoeren lichtkabeltjes etc. Ik kijk uit naar de gratis 500km beurt die vast snel komt want de fiets (urban arrow shorty) fietst fantastisch!
6. Januar 2023
Antwort von JUIZZ - Amsterdam
Hi Eveline,
Wat fijn dat je de bakfiets inmiddels in bezit hebt! Ondanks dat je door een foutje iets langer hebt moeten wachten. We hopen dat je hier met veel plezier gebruik van maakt.
Team Klantenservice
Juizz
Excellent service!
I contacted Juizz to repair my Urban arrow and they were quick to respond, had availability to repair the bike in short notice and provided a replacement bike. Excellent service!
14. Dezember 2022
Super nice Team
Super nice Team, Super friendly.
Big thanks to lourens, the Italian gentleman (sorry for not knowing your name) for the advice and to the mechanic for getting the bike ready that quickly.
Keep it up
2. Dezember 2022
I have been a fan of this bike shop for…
I have been a fan of this bike shop for YEARS, and now I'm finally a customer. The best brands, friendly, well informed staff, excellent customer service. I only wish I could buy more bikes from these folks!
22. November 2022
Prachtige nieuwe bakfiets, service bij ophalen viel tegen.
Super blij met onze nieuwe bakfiets! 3 sterren ipv 5. Helaas verliep het ophalen wat rommelig. Ik kreeg weinig uitleg over de werking van de fiets en ze vergaten mij het kettingslot mee te geven. Gelukkig kwam ik daar zelf achter na 200m fietsen. Had iets meer verwacht van de service dus bij ophalen. Je mag best verwachten dat ze even de tijd voor je nemen als je een fiets van bijna 7k koopt.
25. November 2022
Antwort von JUIZZ - Amsterdam
Beste Roos,
Bedankt voor je feedback! Wat jammer om te lezen dat het afhalen van je fiets niet het feestje was die het zou moeten zijn.
We koppelen je feedback terug naar de desbetreffende winkel om aan de slag te gaan met de afleverservice. We hopen dat jij inmiddels in bezit bent van het kettingslot en met veel plezier gebruik maakt van je fiets!
Mocht je nog vragen hebben dan horen we het graag. Alvast fijne dagen gewenst!
Team klantenservice
Juizz
Super goede service en snelle levering
Super goede service en snelle levering. Persoonlijk en goed advies.
17. November 2022
Antwort von JUIZZ - Amsterdam
Dear Maria,
We have had a lot of contact via email. We finally figured it out, so I'll leave it at that.
Sincerely,
Team Juz
Servicegericht....
Zaterdagmiddag, drukste dag: het spatbord van mijn Koga raakt los. Bij Juizz langsgegaan met de vraag of het direct gerepareerd kon worden. Nou, eigenlijk niet, werd mij meegedeeld, maar toch werd ik geholpen. Ik kreeg een kopje thee aangeboden. Het euvel werd verholpen, was toch wel even werk, en ik kon weer op pad. Op de vraag hoeveel ik moest afrekenen: "Service" werd mij gezegd! Subliem, zeer tevreden. Een reden om daar mijn volgende fiets te kopen!
12. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Heel erg tevreden!
Heel goed geholpen door Rafael. Rustige uitleg, extra aandacht, en goed op weg geholpen tijdens het gehele proces. Ook toen ik een dag later belde dat ik toch een andere kleur wilde, was dat geen probleem en werd de order omgezet. Heel erg tevreden met de service van Juizz. Dikke pluim!
2. November 2022
Slechte aftersales
Ten tijde van de aankoop van mijn bakfiets was men erg behulpzaam.
Bij het afhandelen van een claim bij de verzekering liet Juizz veel steken vallen.
Na 2 maanden was het nog steeds niet opgelost. Dat kwam niet door de verzekering.
25. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von JUIZZ - Amsterdam
Beste meneer Vlek,
Bedankt voor uw review.
Ondertussen is er meermaals contact met u geweest en is de verzekering kwestie opgelost.
Excuus voor het ongemak en het misverstand aan onze kant.
Met vriendelijke groet,
Jessica
Klantenservice Fietsvoordeelshop.nl
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.