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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I am a Fair Trade stall holder with a small budget. True Origin were responsive and adaptable to the needs I had in making the last order. They were always available and responded quickly to queries... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

True Origin is a really great, inspirational company. The product range includes various original items, eg pineapple jam (which makes an amazing filling for a sponge cake incidentally!), sweet & sa... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Good products promptly sent. Slightly irritated by Royal Mail. They messaged that there would be an evening delivery but it came early afternoon when we were out, and was left on the doorstep (roadsi... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

A very good range of fair trade and organic food for the store cupboard. I especially like the Kilombero rice from Malawi, the green tomato chutney from Meru Herbs in Kenya, and the Divine dark choc... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Online-Bestellservice

Vom Unternehmen geschrieben

True Origin Foods works directly with a network of smallholder farmers and producers in the global south to source the finest ethical foods.

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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

OVER PACKAGED!!…

Why on earth did you use so much packaging?
The original box is adequate AND it would have been useful to have an invoice in the box, especially as I am sharing with a friend!!

8. November 2024
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Antwort von True Origin

Hi Helen,
Sorry to hear you are disappointed with your order. If we had sent out your tea in the original box your product would not have arrived intact. Delivery vans have multiple packages of various weight and your tea would have been damaged in transit as the tea does not have a lot of weight to it and can be crushed very easily. I am sure if that had happened you would have been equally unhappy. All our packaging is recyclable and can be used again. We take care to ensure what you receive is as advertised.

As you paid online and upfront your invoice/receipt is sent to your email address direct from our website. We had not been informed that your order was to be shared with other person. We do not include invoices in our despatch boxes unless requested otherwise.

I am happy your parcel arrived in good condition and I hope this has helped explain why the order was well packaged. All the best, Martin.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent shopping experience

The ordering process was straightforward.
All received as ordered and in pristine condition.
Have used the orange and cinnamon marmalade - delicious!
Great to know the producers are being rewarded fairly.

11. Oktober 2024

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