Joya36 Bewertungen 701

TrustScore 4.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Muy satisfecha. Los productos corresponden a las imagenes. Los pendientes son bonitos y parecen de buena calidad😍 Envío rápido dentro de los plazos indicados y bien empaquetado.❤️ Recomiendo la... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Compré una pulsera por internet y todo fue genial , pedido fácil de hacer y servicio de entrega rápido. La recogí en la tienda de Ferrol y me atendió una chica muy agradable que además contestó muy a... Mehr ansehen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

No se les ocurra llevar sus joyas a arreglar ahi , he llevado una esclava a poner una cadenita de seguridad q me la han cobrado por adelantado , mi pulsera tenia dos tramos de 1 cm y medio mas o menos... Mehr ansehen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Compre unas alianzas y las solicite mal de medida la atencion recibida fue rapida y muy amables en menos de una semana lo tenia solucionado son profesionales en lo que hacen y muy amables los recomie... Mehr ansehen

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Unternehmensdetails

  1. Juweliergeschäft

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Joya 36, más de 25 años de experiencia. Especialistas en anillos de compromiso, alianzas de boda, y joyería de 18 quilates, plata, acero y diamantes.


Kontaktinformationen

4.3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

701 Bewertungen

5 Sterne
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Recomendable 100%

El pedido llegó muy rápido. Bien envuelto y empaquetado. El reloj era tal cual la foto, y calidad-precio 10/10. Lo recomiendo!

30. Dezember 2025
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Antwort von Joya36

Muchas gracias por su comentario.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

No me ha llegado el pedido después de…

No me ha llegado el pedido después de poner envío urgente,con sus correspondientes gastos de envio.No volveré a comprar en este establecimiento

29. Dezember 2025
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Antwort von Joya36

Buenos días. En el seguimiento de la empresa de transportes, indica que intentaron la entrega en 5 ocasiones y no había nadie en el domicilio. También se intentaron poner en contacto telefónicamente y no fue posible. Le enviamos un mensaje privado para concretar la entrega en un punto de recogida.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Allianzas de boda

Excelente la atención de diez tanto con la compra en la web como la atención telefónica y en tienda. Me solucionaron el problema inmediatamente . Gracias

22. Dezember 2025
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Antwort von Joya36

Muchas gracias.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Me atendieron en joya36 cancelas

Me atendieron en joya36 cancelas. Pero no me aparece en esta plataforma, así que la dejo aquí :
Excelente experiencia en esta joyería. Fui a comprar un reloj y la atención fue impecable. Laura me atendió de forma excepcional, cuidando cada detalle de lo que estaba buscando, con mucha amabilidad, cercanía y profesionalidad. Da gusto encontrar personas así, que realmente se implican para que salgas satisfecho. Sin duda, volveré.

20. Dezember 2025
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Antwort von Joya36

Muchas gracias por su comentario.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Entrega rápida.

Entrega rápida.
Muy buen servicio.
Volvería a comprar.

15. Dezember 2025
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Antwort von Joya36

Muchas gracias por su opinión

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excelente

El envío muy rápido y gratis a casa sin necesidad de ir a tienda con la posibilidad de cambiarlo en tienda y después de Reyes y sortija muy bonita y bien de precio.

24. November 2025
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Antwort von Joya36

Muchas gracias por su comentario.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Decepcionada

Con respecto al personal en Eroski Calahorra... encantadísima
Pero con respecto a la calidad....deja mucho que desear.. tras 4 meses de la comprá de un anillo...de oro...se despega la pieza superior evidentemente perdiéndose
Lo envío a el departamento correspondiente y me dicen que tengo que pagarlo.. cuando está pieza se despegó siendo el usó normal
Partiendo de la basé que no estaría bien adherido por lo que la calidad es dudosa

10. November 2025
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Antwort von Joya36

Como le hemos explicado personalmente. No podemos reparar la pieza si usted nos la trae incompleta.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

He comprado en Joya 36 de vialia muchas…

He comprado en Joya 36 de vialia muchas cosas, pendientes pulceras y resulta que dan solo 6 meses de garantia, les recomiendo si compran allí q sean pulceras no finas (me lo dijo el vendedor claro si son finas rompen🤨. No vuelvo a comprar nada allí, en otras joyerías dan 3 años de garantía

23. Oktober 2025
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Antwort von Joya36

Nosotros también damos 3 años de garantía, siempre que la rotura sea por un problema de fabricación.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Compré dos pulseras y ambas se rompieron

Compré dos pulseras de oro en esta joyería y ambas se rompieron con un uso completamente normal: la primera duró alrededor de un año y la segunda apenas dos días. Resulta inaceptable que artículos que se venden como “joyas de calidad” presenten una resistencia tan baja.

Además, quiero resaltar el mal trato recibido por la encargada de la tienda de Ponferrada, quien atendió a mi madre cuando llevó las pulseras. En lugar de ofrecer una solución desde el principio, insinuó que el problema era un mal uso, algo totalmente fuera de lugar. Tras insistir y explicar la situación, finalmente accedió a enviar la pulsera al soldador, pero tuvimos que pagar la reparación, algo que no debería ocurrir cuando el fallo es claramente de calidad.

Una de las pulseras, además, era una esclava cuyo grabado ya estaba borroso desde el primer momento, lo que refleja una mala ejecución del trabajo.

En definitiva: productos de baja calidad y una atención al cliente deficiente por parte de la encargada de la tienda de Ponferrada. No recomiendo esta joyería a quienes busquen calidad real ni un servicio profesional acorde al precio que cobran.

13. Oktober 2025
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Antwort von Joya36

Buenas tardes.
En respuesta a su comentario. Tenemos que indicarle, que de momento, no se le ha cobrado nada. La reparación de una de las pulseras a las que hace mención, entra en garantía, por que está comprada el 9 de agosto. La segunda pulsera, que tiene mas de un año desde su compra. Está en nuestros talleres, para valorar si el problema por el que viene, es un defecto de fabricación o de un uso incorrecto de la pieza. Una vez que nos den respuesta, nos pondremos en contacto con usted.

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