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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I highly recommend Joule Group. The issue I reported was completely resolved today. Engineer Powell was very professional, friendly, and clearly knew what he was doing. He quickly identified the... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Engineer Pawl is a gent, very customer friendly and informative; gave general hints & tips, outside of the system itself, of how to reduce usage and increase efficiency... We all need to hear thi... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Company has a product (heat pump) which seems does not support solar pv system. Although, if someone has heat pump, it will more likely install solar panel. Company provides zero support or shows unde... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Engineer Mantos from Lithuania was best-politely explain everything and solve problem which was unsolwed long time-he really enjoys his job and true professional on his place! Wish more people in cust... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Kessel- und Heizungstechnik

Vom Unternehmen geschrieben

Irelands leading hot water cylinder & renewable heating experts. Integrated hot water & heating systems designed for work, home and the built environment. Tel: (01) 623 7080 Web:www.joule.ie


Kontaktinformationen

4.2

Gut

TrustScore 4 von 5

45 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 25 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Monat

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Heat pump problem

We had a problem with our heat pump, and Paweł came in, fixed it all and even gave us some tips. He was very polite, and kept it all very tidy.
Thanks Paweł

24. Oktober 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Pawel was absolutely outstanding. A true gentleman, polite, professional, and extremely knowledgeable. He knew exactly what needed to be done and carried out the work promptly, efficiently, and to the highest standard. It’s rare to come across someone with such skill and attention to detail. Thank you, Pawel, for an exceptional service! Highly recommended.

29. September 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Engineer Pawl is a gent

Engineer Pawl is a gent, very customer friendly and informative; gave general hints & tips, outside of the system itself, of how to reduce usage and increase efficiency...

We all need to hear this; every heating system has its quirks... Joule system re circulates the 'already warm' air... so... do your research, get heavier curtains, some shaggy rugs, 'wear another jumper' as me da used to say... instead of jacking the heating up to max and then wondering why bills are big.
E = MC²

22. September 2025
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

arrange times…and calls

Staff member who calls to arrange times and appointments from this number 016237080 very rube and very intimidating manor, also gave wrong times which I'm getting the impression was done especially , not a nice experience, was really upset after phone call, but on the other had the guy who called when he arrived at my home who was also given the wrong time was a gentleman and they always are very nice and get thing sorted, just a pity about the one person over the phone.

28. August 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Paweł attended today

Paweł attended today. An absolute gentleman, very knowledgeable and polite. Knows exactly what needs to be done and got it done promptly and to the highest standard.

Thank you Pawel.

28. August 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Our heat pump stop working last week

Our heat pump stop working last week. Jole sent someone with 2 days to fix it. Ryan serviced the machine and fixed the problem . Gentleman. Would highly recommend both Ryan and the Joule service.

24. Juni 2025
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Antwort von Joule Ireland

Hi Theresa,

Thanks for the great feedback! We're so pleased to hear Ryan was able to get your heat pump back up and running quickly. We'll be sure to pass on your kind words. Really appreciate the recommendation!

– The Joule Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tommy and Jann made an excellent work…

Tommy and Jann made an excellent work to replace the joule system.

23. Juni 2025
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Antwort von Joule Ireland

Hi,

Thank you for your kind words! We're glad to hear Tommy and Jann did an excellent job replacing your Joule system. We'll be sure to pass on your feedback to them.

– The Joule Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great friendly service from Tommy

Great friendly service from Tommy. He quickly found the issue and fixed it in a short time. He was in and out in under an hour.

Thanks

18. Juni 2025
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Antwort von Joule Ireland

Hi Heinrich,

Thanks so much for your feedback! We're delighted to hear Tommy provided such efficient and friendly service. We'll make sure your comments are passed on to him.

– The Joule Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great Experience

Had a really good experience with Lorna and Tommy in Joule. I was experiencing issues with my Joule system and Lorna booked in the warranty call and Tommy came out the following day to fix my system.

13. Juni 2025
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Antwort von Joule Ireland

Hi Scott,

Thank you for the great review! We're so glad to hear Lorna and Tommy were able to help resolve the issue quickly. We'll be sure to pass on your kind words to them!

The Joule Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Efficient.

Repair man came, repaired the issue, said his goodbyes and left.

3. Juni 2025
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Antwort von Joule Ireland

Hi Billy,

Thanks for your review! We're glad to hear the issue was resolved efficiently. If you ever need anything else, we're here to help.

– The Joule Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great service

We have had a great experience with Joule when they arranged one of their engineer to replace a part in our heat pump. Pawel was great, very knowledgeable and has explained everything to us.

6. Mai 2025
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Antwort von Joule Ireland

Hi PJ,

Thank you so much for your kind words and for taking the time to leave us a 5-star review!

We're delighted to hear that you had a great experience with our service and that Pawel was able to help get your heat pump back up and running. We’ll be sure to pass on your compliments to him—he’ll be thrilled to know his knowledge and clear communication made a difference.

If you ever need anything in the future, please don’t hesitate to reach out.

Warm regards,
The Joule Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The instructor Joel was very…

The instructor Joel was very informative and explained everything about the victorum system.

17. April 2025
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Antwort von Joule Ireland

Hi Evan,

Thanks for your review, we will be sure to pass on your kind words to Joel!

The Joule Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great customer service and a great…

Great customer service and a great product all round!
My installers Andrew and Lee was absolutely amazing!
When speaking to Kristina she was very helpful and couldn’t do more for us.
Would definitely recommend!

2. April 2025
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Antwort von Joule Ireland

Hi Joe,

Thank you so much for your feedback! We’re thrilled to hear that you had a great experience.

We will pass on your kind words to Andrew, Lee & Kristina!

If there’s anything else we can do for you, feel free to reach out. We appreciate your support!

Best wishes,
The Joule Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Poor quality product and service

Poor quality product and service. I have this installed on my apartment which is quite new, after 1 year of use it started to show failures. I had a lot of back and forth with engineers to get fixed, then after 1 year, same problem, and this year, of course, having the same issues. The system keeps getting errors, coldest days and the system does not work. Contact support is useless, no one cared answering. I'd definitely avoid.

13. Februar 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolutely piece of garbage

Absolutely piece of garbage, I advise anyone not to get this in their house, your heating bills at least double and treble with this crap system, it takes at least 2 hours to heat your home by 1 degree because it sucks freezing cold air from outside which drops the temperature in your apartment and is not able to heat up the cold air so instead of heating your home it actually makes it colder so you have to spend double what it costs on a normal old heating system

17. Januar 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Money pit

Money pit. Inefficient and always breaking down. What you might save in gas and oil- you spend on fixing continuous problems with the system. Would not recommend any heat pump system.

10. Juli 2024
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

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Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

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