johnreed.fitness Bewertungen 

Kundenservice hilft weder weiter noch ist er besonders freundlich.
Studiohygiene lässt zu wünsch übrig

Ich war jahrelang Kunde bei John Reed, seit dem ersten Eröffnungstag, und habe im Laufe der Zeit zahlreiche Personen aktiv zur Anmeldung motiviert. Leider war meine Erfahrung beim Vertragsende extrem negativ.

Ich habe meine Kündigung fristgerecht eingereicht und mir wurde schriftlich bestätigt, dass der Vertrag beendet wurde.
Trotzdem wurde der Vertrag zum Jahreswechsel ohne meine Zustimmung erneut aktiviert, mit der Begründung, die Kündigung sei angeblich nie erfolgt.

Nachdem ich die Abbuchung zurückgewiesen habe, erhielt ich zusätzliche Gebühren, eine neue Rechnung und sogar eine erste Mahnung.
Am Ende musste ich circa 80 € für einen Monat bezahlen, inklusive Gebühren, nur aufgrund interner Fehler und mangelhafter Kommunikation.

Was ich besonders kritisch finde:
• Kein erreichbarer Kundenservice per Telefon, ausschließlich ein Ticketsystem über ein Online-Formular.
• Das Studio vor Ort übernimmt keinerlei Verantwortung und verweist konsequent auf den Online-Support.
• Extrem langsame und widersprüchliche Antworten, während weiter Rechnungen erstellt werden.

Nach jahrelanger Kundentreue empfinde ich dieses Vorgehen als unprofessionell, kundenunfreundlich und intransparent.
Aufgrund dieser Erfahrung kann ich von John Reed nur abraten, insbesondere wenn es um Kündigungen und Vertragsabwicklung geht.

Bin seit zwei Monaten in Johnreed Mannheim was ein absoluter Basic ist in gegensatz zu anderen Johnreed Studios,einfach grausam mega unhygienisch gerade Toiletten und Boden,daher Dusche ich zuhause.Geräte werden kaum desinifizert.Es besteht mehr Bedarf an Kontrolle.Laufband könnte erneuert werden mit Belüftugssystem in Johnreed Hannover konnte man sich mit dem Handy verbinden netflix schauen,das Studio bietet definitiv wenig an.Kein Live Dj,kein Hallenbad oder Whirpool vorhanden.Geräte zum Teil defekt,es werden zwei Geräte von Kunden belegt und bei Ansprache angemotz,sehr anderes Klientel! Die zwei Sterne gehen an das freundliche Personal.

Leider viele Geräte defekt .Bitte keine Kurse mehr an .Hygiene schlecht .

Ich habe vor einiger Zeit schon das John Reed mit super bewertet, jetzt möchte ich aber das Team erwähnen dass uns am Eingang an der Rezeption IMMER so freundlich begrüßt.
Auch wenn noch so viel los wird jeder aufmerksam gegrüßt und verabschiedet.
Besonders Marcel mit seiner Truppe macht es einfach besonders gut.
Ich hatte schon einige Fitnessstudios in Erfahrung, aber das Kümmern und Grüßen hat fast gar nicht funktioniert, deshalb bin ich besonders glücklich im John Reed - Graz - Konrad von Hötzendorfstrasse gelandet zu sein .
Rosmarie Gmeiner

War super toll. Maya hat mich sehr gut empfangen an meinem ersten Tag.

Ein wirklich tolles Fitnessstudio!
John Wheat in Bur ist ein wunderschönes und hervorragend ausgestattetes Fitnessstudio. Die Trainer und die Studioleitung sind unglaublich enthusiastisch und machen ihre Arbeit mit echtem Herzblut. Man fühlt sich hier sofort wohl und bestens betreut. Absolute Empfehlung!

Ständig ist irgendwas kaputt (Pools, Sauna), und zwar monatelang. Und das für einen Preis von gut 50 Euro im Monat. Standort: Düsseldorf

JR Duisburg

Leider bin ich zunehmend enttäuscht vom Studio. Seit mehreren Monaten funktionieren wichtige Bereiche nicht oder nur eingeschränkt. Die Sauna ist dauerhaft außer Betrieb, die Duschen sind häufig kalt, der Pool ist teilweise nicht richtig beheizt und selbst der Jacuzzi ist immer wieder kalt.
Für ein Studio in dieser Preisklasse erwarte ich, dass solche Probleme zeitnah behoben werden – stattdessen ziehen sich die Mängel über Monate. Auch die Kommunikation und Entschädigungen sind sehr zäh und wenig transparent.
Schade, denn das Potenzial wäre da. Aktuell kann ich das Studio jedoch nicht weiterempfehlen.

Die Mängelliste wird immer länger:
- bei vier der sechs Duschen muss man ständig auf den schwergängigen Knopf drücken, damit Wasser aus den verkalkten Duschköpfen kommt
- seit dem 22.11.25 gibt es in den beengten Umkleiden nicht einmal mehr Bänke
- ein großer Teil der Spinde sind defekt
- Trainingsgeräte, die über längere Zeit kaputt sind
- am 11.11. wird die Sauna bis zum 22.1.26 geschlossen, weil eine Bank ausgetauscht wird!!
- Zu Stoßzeiten sind alle Geräte belegt + Warteschlangen.

Und zu schlechterletzt ist es so, dass eine Kontaktaufnahme nicht möglich ist: Mails über die 2 Emailadressen werden nicht beantwortet und wenn man sich an der Rezeption beschwert, bekommt man die Antwort, dass man ein Kontaktformular über die App versenden soll. Also die App runtergeladen und nach sehr, sehr langer Suche das Formular gefunden und die Beschwerde abgeschickt, aber keine Antwort erhalten. Zweite Beschwerde, wieder keine Antwort.

Fazit: Wenn es einem nichts ausmacht, für viel Geld in einem Schrottstudio zu trainieren, das quasi keinen Service bietet, dann ist man hier genau richtig.

Bin im Club Düsseldorf Arkaden.
Die Sauna funktioniert seit Wochen nicht und soll noch 2 Monate außer Betrieb sein. Ich zahle Premium erhalte aber Standard. Telefonisch erreicht man JR überhaupt nicht, da geht immer ein AB ran und nimmt nichts auf und übers Kontaktformular läuft jede Kommunikation ins Leere.

Gut:
- nettes Personal und Publikum
- sauber
- Styling und Musik
- Lage (Düsseldorf Arcaden)
- Preis-Leistungsverhältnis, wenn alles funktionieren würde.

Schlecht:
- Ich bin seit ca 6 Monaten dort und in der Zeit waren die Duschen 2x für mehrere Tage gesperrt, der Whirlpool längere Zeit gesperrt und nun ist die Sauna vom 11.11.-22.1.26 gesperrt. Eine Entschädigung wird nicht angeboten. Bei Beschwerden wird man auf schriftlichen Kontakt hingewiesen.
- Schriftliche Kontaktaufnahme kaum möglich: Über die 2 Mailadressen ist niemand erreichbar und über das Kontaktformular bekommt man auch nur schleppend eine Antwort, wenn überhaupt.
- Zu Stoßzeiten ist das Studio übervoll: Dann sind alle Geräte belegt + Warteschlangen.
- Ein großer Teil der Spinte sind defekt.
- Die Umkleiden sind sehr eng und unterdimensioniert.

Fazit: Wenn man bis zum frühen Nachmittag das Studio besucht ist alles OK, danach wird es zu voll und eng.

Der Studioleiter JR Dortmund tritt extrem arrogant auf und vermittelt das Gefühl, auf andere herabzuschauen. Kein Gruß, keine Freundlichkeit, keine Professionalität – stattdessen kühle Überheblichkeit. So jemand hat in einer Position mit Kundenkontakt meiner Meinung nach nichts verloren. Ein Studio steht und fällt nicht nur mit Geräten, sondern mit respektvollem Umgang – und genau der fehlt hier komplett.

Ich bin seit über 6 Jahren Mitglied bei John Reed und war kürzlich im Studio Düsseldorf Arcaden, um mein Abo zu upgraden. Leider war die Sauna – wie schon bei früheren Besuchen – wieder außer Betrieb. Obwohl der Wellnessbereich beworben wird, scheint die Sauna laut Google-Rezensionen seit Monaten defekt zu sein, ohne erkennbare Bemühungen zur Reparatur.

Es gibt keine Kommunikation, keinen Zeitplan und keine Transparenz. Für ein Studio, das mit Lifestyle und Wellness wirbt, ist das schlicht enttäuschend. Ich werde mich nun nach Alternativen umsehen – insbesondere Holmes Place, wo die Wellness-Angebote tatsächlich nutzbar sind.

Super nette Mitarbeiter und schöner gym es macht da spass zu trainieren und alle anderen sind hilfbereit

Ein Dankeschön an alle Mitarbeiter, vor allem an Oskar, der mir und meiner Freundin sehr geholfen hat und sehr hilfsbereit und nett war.

Es ist ein angenehmes Fitness Studio wo man alle gebräuchlichen Übungen ausführen kann

In der Filiale Schottentor ignorierte der Empfangsmitarbeiter über mehrere Monate hinweg regelmäßig meine Begrüßungen und verhielt sich unhöflich. Ich habe mehrfach freundlich nach meiner Karte gefragt, doch der Mitarbeiter sagte, dass ihm nicht gefällt, wie ich darum bitte. Ich trainiere bei einem Personal Trainer und bin kein Mitglied des Studios – Personen in dieser Position werden vom Personal herablassend behandelt.

Infolge dieser konstanten Behandlung erlitt ich erheblichen Stress und musste mehrere Trainingseinheiten aussetzen. Ich habe das Studio zweimal per E-Mail formell kontaktiert — es erfolgte keine Reaktion. Eine solche systematische Ungerechtigkeit und Gleichgültigkeit gegenüber jemandem, der kein „formelles Mitglied“ ist, ist inakzeptabel.

Für mich immer noch eins der Besten Studios in Koblenz, man baut sich über die Jahre eine sehr gute nette Freundschaft auf. Personal wechselt ab und zu, aber ich gehe mal von aus, wegen dem Studium Prüfungen, aber immer alle sehr nett.

Vorsicht vor Vertragsfallen und falscher Beratung!

Ich habe am 15.09.2025 online einen Flex-Vertrag bei John Reed abgeschlossen. Laut Vertrag habe ich ein 14-tägiges gesetzliches Widerrufsrecht (§ 355 BGB). Dieses wollte ich fristgerecht nutzen – und habe meinen Widerruf erklärt.

Die Antwort von John Reed war allerdings ein Schlag ins Gesicht:
Man teilte mir mit, dass ein Widerruf „nicht mehr möglich“ sei, da ich die Mitgliedskarte abgeholt und das Studio bereits genutzt hätte. Stattdessen wurde mir lediglich eine Kündigung zum 14.11.2025 bestätigt.

Das ist schlichtweg rechtswidrig.
• Ein Widerruf erlischt nicht dadurch, dass man die Leistung nutzt.
• Laut § 357 Abs. 8 BGB muss ich im Falle eines Widerrufs nur Wertersatz für die Tage bis zum Widerruf leisten – nicht aber den Vertrag weiterführen.
• Sogar der Bundesgerichtshof (Urteil vom 16.10.2013, Az. VIII ZR 391/12) bestätigt dies eindeutig.

John Reed verschweigt also bewusst Verbraucherrechte und versucht, Mitglieder mit falschen Aussagen in Verträgen zu halten. Für mich ein absolutes No-Go.

👉 Wer hier einen Vertrag abschließt, sollte sich bewusst sein: Transparenz und Fairness sind bei John Reed offenbar Fremdwörter. Ich kann nur jedem raten, genau die AGB und die gesetzlichen Rechte zu prüfen – oder gleich zu einem seriöseren Anbieter zu gehen.