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Ho acquistato la card di Jobby Easy per un servizio di montaggio ILLUMINAZIONE, ma si è rivelata un totale fallimento. Non sono riuscito ad attivarla nonostante abbia seguito le istruzioni fornite,... Mehr ansehen

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Hanno bucato l’appuntamento per ben due volte facendo slittare di settimana in settimana l’installazione. Il servizio clienti comunica solo a mezzo e-mail (non esiste nessun recapito telefonico nemmen... Mehr ansehen

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Ho attivato jobby per montare una tenda a rullo, non sembrava troppo difficile ma non volevo rischiare di fare troppi buchi se sbagliavo i calcoli. Disastro! Ha fatto ben 6 buchi, tappato i buch... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Il servizio offerto da Jobby è una di quelle cose che una volta scoperte ti fa tirare un sospiro di sollievo. La più importante problematica che si possa rilevare nel nostro settore (delivery di... Mehr ansehen

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Unternehmensdetails

  1. Flatpack-Möbelaufbau
  2. Haushaltsgeräte-Kundendienst
  3. Computersupport und -dienste
  4. Haushaltshilfe

Vom Unternehmen geschrieben

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2.0

Mangelhaft

TrustScore 2 von 5

80 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Pessima esperienza

Ho acquistato la card di Jobby Easy per un servizio di montaggio ILLUMINAZIONE, ma si è rivelata un totale fallimento. Non sono riuscito ad attivarla nonostante abbia seguito le istruzioni fornite, che tra l'altro sono confuse e poco chiare.

Ho cercato supporto dal servizio clienti, ma l'assistenza è praticamente inesistente: hanno risposto ad una sola email dove dicevano che sarebbe funzionato da quel momento, ed invece ancora nulla.
Se state pensando di acquistare una loro card, risparmiate i vostri soldi e guardate altrove. Decisamente non vale il prezzo pagato e l'esperienza è stata frustrante dall'inizio alla fine, un sistema fallimentare.

16. November 2024
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Hanno bucato l’appuntamento per ben due…

Hanno bucato l’appuntamento per ben due volte facendo slittare di settimana in settimana l’installazione. Il servizio clienti comunica solo a mezzo e-mail (non esiste nessun recapito telefonico nemmeno per le urgenze), e risponde solo dal lun-ven. Va da sé che se l’appuntamento è stato fissato (e disertato) per il sabato se ne parla il lunedì

4. November 2024
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Lavori inesistenti che non ti assegnano…

Lavori inesistenti che non ti assegnano mai e nessuno tra l'altro ti contatta. Una presa per il c...o. Fanno prima a chiudere. Inventate un app come si deve e quando la gente si candida per un lavoro assegnatelo non che arriva il giorno X e le persone rimangono illuse. Cmq sconsiglio Jobby sia per chi cerca dei lavoretti extra che chi si affida a loro per essere effettuati dei lavori.

28. Oktober 2024
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Sconsigliato!

Ho attivato jobby per montare una tenda a rullo, non sembrava troppo difficile ma non volevo rischiare di fare troppi buchi se sbagliavo i calcoli. Disastro! Ha fatto ben 6 buchi, tappato i buchi in avanzo col silicone.
Lasciato tutti i calcinacci a terra e leggermente rovinato il parquet montato errato il tendi catenella.
Impiegato 2 ore invece di mezz’ora.
Molto gentile e volenteroso ma assolutamente non professionale.
L’impressione è che non ricevono alcuna formazione ma si devono arrangiare come possono!
Consiglio: rivolgetevi a veri professionisti e non a jobby!

16. September 2024
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Antwort von jobbyeasy

Buongiorno Maria Cristina, ci spiace leggere la sua recensione.
I nostri operatori hanno tutti esperienze di montaggio e installazione dei prodotti Leroy Merlin e molti collaborano con noi da diverso tempo.
Siamo spiacenti che la sua non sia stata un'esperienza positiva, pertanto la invitiamo a segnalare l'accaduto al centro assistenza support@jobby.works, così da prendere in esame il suo caso.
Grazie, il team Jobby.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ottima esperienza

Ottima esperienza, job svolto in maniera impeccabile, operatore professionale, gentile e puntuale, per quanto riguarda la mia esperienza 10 e lode.

2. September 2024
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Evitate di spendere soldi

Evitate di spendere soldi in questo disservizio. Ho acquistato il montaggio di un miscelatore per rubinetto ma dopo due giorni di ferie presi per attendere il "worker", non ho risolto nulla. Due appuntamenti presi e worker mai presentato. La prima volta senza neanche avvisare (ho dovuto scrivere io al servizio dopo ore di attesa), mentre avvisato dopo un'ora nella seconda occasione. Ho chiesto il reso e spero vivamente che sia un processo semplice. è scandaloso che non ci sia un contatto telefonico (non è stato fornito neanche su richiesta esplicita). Ho già scritto all'assistenza, non c'è bisogno di incollare il solito messaggio standard.

29. August 2024
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Esperienza terrificante

Esperienza terrificante! Sconsigliatissimo, NON AFFIDATEVI MAI A JOBBY! Sono solo dei ladri! Ho acquistato un buono per un'istallazione, ho fissato l'appuntamento e per ben 2 volte ho chiesto dei permessi al lavoro per poter essere presente al momento concordato ma entrambe le volte il worker non si è presentato! Assolutamente NON PROFESSIONALI, prendono accordi che non rispettano. Scappate a gambe levate

28. August 2024
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Pessima esperienza

Buonasera
Ho acquistato il vs servizio di posatura carta da parati ed è stato PESSIMO!
Carta da parati incollata male, con evidenti segni di strappi, colla dappertutto e bolle ovunque!
Procederò a richiedere il rimborso del servizio, dei materiali e dei danni subito alla parete! Diffidate!
Voi selezionate il personale e voi dovete garantire di mandare a casa personale adesso al servizio da voi venduto e ANTICIPATAMENTE incassato !

7. August 2024
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Un disastro

Un disastro, ci è servito solo a perdere tempo. Abbiamo acquistato un ventilatore con il servizio di montaggio. Abbiamo dovuto tornare due volte al negozio e nemmeno con gli assistenti alla vendita di Leroy Merlin siamo riusciti ad attivare il servizio. Non hanno saputo darci una spiegazione ma non è stato possibile procedere. Alla fine abbiamo dovuto fare un reso ed ora siamo ancora alla ricerca di qualcuno che installi il ventilatore. Un disastro questi servizi da acquistare e attivare

16. Juli 2024
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Antwort von jobbyeasy

Buongiorno Claudia, ci spiace leggere la sua recensione. La procedura di attivazione delle card risulta essere regolarmente funzionante; il problema che riscontra può essere dovuto all'inserimento errato di alcuni codici o all'utilizzo di uno scontrino non associato alla card acquistata. La nostra assistenza è sempre attiva su support@jobby.works per fornirle un adeguato supporto anche nell'attivazione.
Grazie, il team Jobby

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Ho acquistato il servizi per montaggio…

Ho acquistato il servizi per montaggio di tre tende. Il montatore riesce a montare un baston con binario al contrario, non permettendo lo scorrere della tenda, lasciarmi il bastone troppo lungo da un lato, tassellare ripetutamente nello stesso punto lasciando buchi qua e la (per poi lasciare i tasselli pendenti). Ci siamo salutati con appuntamento il giorno dopo per mettere tutto a posto e terminare il lavoro. Ovviamente non l'ho più visto né sentito. Informata dell'accaduto, e sollecitati da un dipendente di Leroy Merlin molto gentile e professionale, Jobby mandano un altro montatore. Inizia dal taglio del bastone troppo lungo ....e per completare l'opera lo taglia troppo corto. Evidenziato questo problema mi risponde "eh ormai..!". Mai più Jobby. Sono esterefatta!

12. Juni 2024
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Antwort von jobbyeasy

Buongiorno Annarita, ci spiace leggere la sua recensione. I nostri operatori hanno tutti esperienze di montaggio e installazione dei prodotti Leroy Merlin e molti collaborano con noi da diverso tempo.
Siamo spiacenti che la sua non sia stata un'esperienza positiva, pertanto la invitiamo a segnalare l'accaduto al centro assistenza support@jobby.works, così da prendere in esame il suo caso.
Grazie, il team Jobby.

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Ho acquistato una card jobby presso le…

Ho acquistato una card jobby presso le roymerlin di Casalecchio il 27 febbraio 2023
Mi e' stato assegnato un worker
che doveva venire la prima volta sabato 2 marzo ma ha declinato poiché secondo il suo dire era ammalato.E'venuto il 5 marzo di pomeriggio dicendo che le tende veneziane non erano giuste per poterle montare per cui mi sono recato presso Leroy merlin per verificarle e mi hanno detto che andavano bene per il montaggio.Ci mettiamo d'accordo per il 6 marzo ma non viene per problemi suoi.Ci mettiamo d'accordo per l'ennesima volta per oggi 12 marzo 2023 al mattino mi invia un messaggio dicendomi che può venire al pomeriggio ma io sono impegnato(avrebbe sicuramente trovata un''altra scusa).Gli telefono per informarlo ma non risponde.Sono 10 gg.che rincorro una persona incompetente(bastava dirlo che non era capace) avrei trovato un'altra soluzione in tempi piu rapidi e senza essere preso in giro.Di positivo c'è che leroy merlin ha rimborsato subito la card
Spero che jobby tenga presente le recensioni soprattutto quelle negative per evitare che altre persone sprechino il proprio tempo ad inseguire workers incompetenti.

12. März 2024
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Antwort von jobbyeasy

Buongiorno Saverio, siamo spiacenti per la sua esperienza. Abbiamo preso in considerazione la sua segnalazione e prenderemo provvedimenti adeguati. La sua card verrà regolarmente rimborsata come richiesto.
Grazie, il team Jobby

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SERVIZIO INESISTENTE

Ho effettuato un acquisto da Leroy Merlin e ad esso ho associato, su proposta del punto vendita, il servizio jobby per l'installazione. Purtroppo il giorno dell'appuntamento, all'orario fissato, il worker non si è presentato e nemmeno sono stata avvisata del cambio di programma (il giorno prima mi era finanche arrivato il promemoria con il riepilogo ed il nome del worker). Servizio clienti irraggiungibile. Ho realizzato a mie spese di aver pagato ANTICIPATAMENTE per un servizio inesistente o per un disservizio, come dir si voglia!! Mi sono recata immediatamente al punto vendita Leroy Merlin ottenendo il rimborso di quanto pagato; purtroppo questo non ripagherà il danno da mancata prestazione. E' risultato chiaro che non esiste garanzia alcuna che il servizio acquistato venga eseguito! Valuterò di restituire l'intera merce acquistata e di rivolgermi altrove, questa non è serietà!!!!

28. Januar 2024
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Antwort von jobbyeasy

Buongiorno Marialucia, siamo molto spiacenti per l'accaduto. Il nostro operatore ha purtroppo avuto dei problemi di salute e non ha potuto presentarsi all'appuntamento. Ci scusiamo per il mancato avviso.
Lo store Leroy Merlin ci ha poi informato che ha effettuato il reso della card; in caso contrario, avremmo potuto certamente fornirle un nuovo appuntamento.
Nel porgere nuovamente le nostre scuse, restiamo a disposizione alla mail support@jobby.works.
Grazie, il team Jobby

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NON SI SONO MAI PRESENTATI

NON SI SONO MAI PRESENTATI, PESSIMO !

Avevo prenotato un servizio di montaggio tende a Modena per fine Dicembre 2023.

Pagato il servizio, mi comunicano una data. Poi non si presentano MAI senza nessun preavviso. Li ricontatto a Gennaio, e dopo aver cancellato un altra data, mi dicono che sono spiacenti perchè Modena non è coperta come zona.

MA STIAMO SCHERZANDO? Prima prendono i soldi, poi non ti fanno sapere niente, poi ti dicono che non è possibile.

Mi meraviglio come Leroy Merlin si affidi a questo PESSIMO SERVIZIO ! Veramente senza parole, ti fanno perdere tempo e denaro. MAI PIù !!

9. Januar 2024
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Antwort von jobbyeasy

Buongiorno Francesco, siamo molto spiacenti per l'accaduto. Abbiamo provato a garantirle l'appuntamento nonostante la sua zona non fosse coperta dal nostro servizio (la copertura è verificabile autonomamente sul sito in fase di attivazione della card). Tuttavia, non è stato possibile e le è stata data pronta comunicazione. Siamo spiacenti per il disagio arrecatole e abbiamo certamente accolto la sua richiesta di reso della card.
Per qualsiasi necessità, siamo disponibili alla mail support@jobby.works.
Grazie, il team Jobby

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Mai ricevuto il servizio

Prenoto un servizio di montaggio tende, una lavoro semplicissimo. Mi contatta un installatore che mi da un appuntamento per le 10 di mattina, mi chiede delle informazioni e gli mando anche delle foto. Aspetto fino alle 13 e l'installatore non si presenta senza nemmeno avvertire. Mi viene fissato un secondo appuntamento tre giorni dopo alle 14. Dopo un'ora di attesa, appuntamenti vari spostati spostati e permessi presi al lavoro per essere presente, l'installatore non si presenta ancora. Che dire? il peggio del peggio? due giornate sprecate dietro a persone inaffidabili.

12. Dezember 2023
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Antwort von jobbyeasy

Buongiorno Manola, siamo molto spiacenti per l'accaduto. Purtroppo al primo appuntamento il nostro operatore ha avuto un imprevisto e abbiamo cercato di avvisarla appena ci è stato possibile. Successivamente, l'operatore l'ha contattata solo per posticipare l'appuntamento dal mattino al pomeriggio, in quanto gli interventi precedenti si sono prolungati più del previsto. Siamo spiacenti per il disagio arrecatole, per questo abbiamo certamente accolto la sua richiesta di reso della card.
Per qualsiasi necessità, siamo disponibili alla mail support@jobby.works.
Grazie, il team Jobby

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Occhio agli installatori e al servizio....

Personalmente mi è stato assegnato un installatore che di mestiere faceva il cameraman....e si è visto! Frangivista su terrazzo non correttamente installato; fatto notare all'installatore che dopo diverse lamentele ha apportato minime modifiche garantendo che avrebbe tenuto. Purtroppo al primo evento meteorologico "aggressivo" il frangivista è crollato rompendosi. Ho chiesto supporto ma non mi è stato fornito perchè "non c'è connessione secondo loro". Suggerisco di selezionare meglio gli installatori altrimenti non si parla di professionisti ma di hobbysti e a quel punto me lo monto da solo forse pure meglio e sicuramente risparmiando

2. November 2023
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Antwort von jobbyeasy

Buongiorno Valerio, siamo molto spiacenti per quanto accaduto. Tuttavia, non possiamo rispondere di danni causati da eventi meteorologici aggressivi e indipendenti dall'operato del nostro operatore. La caduta del frangivista è infatti avvenuta oltre due mesi dopo il nostro intervento, senza che nel mentre sia stato segnalato alcun difetto di installazione o altre problematiche.
Il nostro lavoro è unicamente quello di montare e installare il prodotto acquistato, mentre la tenuta dello stesso dipende direttamente dalle sue caratteristiche.
Per qualsiasi ulteriore chiarimento la invitiamo a contattare la nostra assistenza su support@jobby.works.
Grazie, il team Jobby

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Lavoro corso Re Umberto a Torino

Tutto ok, lavoro pulito e ordinato

28. Oktober 2023
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Antwort von jobbyeasy

Ciao Marietta, grazie per la bella recensione. Siamo contenti che la tua esperienza con Jobby sia positiva, ti aspettiamo in App!
Grazie, il team Jobby

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

INAFFIDABILI, SERVIZiO CLIENTI INESISTENTE.

NON ACQUISTATE IL LORO SERVIZIO TRAMITE CARD LEROY MERLIN
Compro da Leroy Merlin un servizio di montaggio tende in data 14 aprile 2023
Mandano un primo tecnico che non solo non è capace di montare le tende, ma mi buca il soffitto in tre parti, rompe i binari delle tende e scappa.
Mi mandano (intanto passano i mesi) Un secondo tecnico che non può che constatare che i binari sono rotti, Chiedo la sostituzione a Leroy Merlin e li ottengo
Cerco da luglio un altro appuntamento per effettuare l'intervento
Ne fissano uno a settembre dicendo che scriveranno per conferma e non lo fanno, poi sostengono di essersi presentati e di aver perfino chiamato. Falso.
Fissiamo il 9 ottobre un altro appuntamento NON si presentano né chiamano
Il servizio clienti non ha un numero
La chat è un bot che non fa altro che mandare la mail del servizio clienti
TUTTO DOCUMENTATO DA MAIL

quando scrivono:
nel secondo il nostro operatore si è recato presso la sua abitazione nel giorno e orario previsto ma non ha trovato nessuno nonostante avesse citofonato e chiamato
>>
è falso, molto semplicemente. tra l'altro avevano detto che avrebbero mandata mail visto che l'appuntamento era stato preso con anticipo e non l'hanno fatto.

9. Oktober 2023
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Antwort von jobbyeasy

Buongiorno Marina, ci spiace molto leggere la sua recensione. Come anticipato via mail, abbiamo preso in carico il suo caso immediatamente e le è stato dato un appuntamento definitivo. Siamo a conoscenza dei problemi riscontrati negli appuntamenti precedenti e ne siamo molto spiacenti: nel primo abbiamo certamente riparato al nostro danno fornendole un'assistenza dedicata e immediata, nel secondo il nostro operatore si è recato presso la sua abitazione nel giorno e orario previsto ma non ha trovato nessuno nonostante avesse citofonato e chiamato. Nel porgere le nostre scuse per le problematiche di nostra competenza, ci consideri a disposizione per ogni necessità.
Grazie, il team Jobby

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