Ich habe mir nur ein Cap bestellt am 13.02. und durchgehend ist bei der Bestellverfolgung gestanden, dass das Paket bald von der Post abgeholt wird. Nach zwei Wochen und 2 unbeantworteten Anfragen kam... Mehr ansehen
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die von mir gekauften Schuhe in der Fililale Mariahilfe Strasse wurden lediglich zweimal getragen und sind bereits nach einer Woche kaputtgegangen. Als ich diese umtauschen wollte, wurde ich von... Mehr ansehen
Schuhe im Store probiert, leider nicht die passende Größe verfügbar. Die Mitarbeiterin hat mich sehr freundlich und geduldig beraten. War wirklich super. Sie hat mir dann die Empfehlung gegeben die Sc... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Servus! Ich bin der Gabriel. Sehr oft kaufe ich bei JD ein. Was mir besonders gut gefällt ist die Freundlichkeit und Souveränität der Mitarbeiter in der Filiale der SCS! Insbesondere bei der Schu... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
2.6
Mangelhaft
696 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Antwort von JD Sports Österreich
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
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JD Sports Kundendienst
Hello ich bin habe zeit 3 monte…
Hello ich bin habe zeit 3 monte bestellen ein schuhe. Noch nicht gekomen wenn ich fragen bei fileale imer sagen nein noch nicht bekommen ???????
12. Juni 2023
Antwort von JD Sports Österreich
Guten Tag,
Danke, dass Sie uns kontaktiert haben.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihren jüngsten Erfahrungen auf unserer Website nicht zufrieden sind.
Wenn Sie Hilfe benötigen, helfen wir Ihnen gerne weiter. Senden Sie eine E-Mail mit Ihren Bestelldaten an hilfe@jdsports.at - Bestellnummer, Kundenname, E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse, Postleitzahl.
Mit freundlichen Grüßen,
JD Sports Kundendienst
Antwort von JD Sports Österreich
Guten Tag,
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JD Sports Kundendienst
Sehr gut…
Das war Schuhe sehr schon gefällt mir und noch bessere freundlich Mitarbeiter beim scs Shoppingcenter ich bedanke mich für alles ,
17. Juli 2023
Antwort von JD Sports Österreich
Guten Tag,
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JD Sports Kundendienst
Wir haben eine Reklamation und die im…
Wir haben eine Reklamation und die im shop haben uns sofort weg geschickt per email habe ich auch geschrieben bis heute habe ich keine Antwort bekommen
24. April 2023
Antwort von JD Sports Österreich
Guten Tag,
Danke, dass Sie uns kontaktiert haben.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihren jüngsten Erfahrungen auf unserer Website nicht zufrieden sind.
Wenn Sie Hilfe benötigen, helfen wir Ihnen gerne weiter. Senden Sie eine E-Mail mit Ihren Bestelldaten an hilfe@jdsports.at - Bestellnummer, Kundenname, E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse, Postleitzahl.
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JD Sports Kundendienst
Update 10. JULI - Minus Sterne geht leider nicht 😡😡😡😡😡
Update 10. JULI !!!!!!!!
noch immer keine richtige Mailantwort
😡😡😡😡😡 grottenschlechter Kundenservice
27. Juni noch immer keinen Rücksendeschein 😡
Minus Sterne geht leider nicht 😡😡😡😡😡
15. 06. 2023
Seit 5 Wochen!!!! versuche ich einen Retourschein zu erhalten - 6 Mails geschrieben. Jedesmal die selbe Antwort von JD , egal ob die Antworten von JD Austria, JD Deutschland oder JD Uk kommen.
Bis heute keinen Retourschein erhalten.
Damit werden hoffentlich andere Kunden über diese Methoden von JD Sports gewarnt, und bleiben nicht auf der Retourware sitzen
Nachtrag 08.06. 2023
Bis heute keine Reaktion von JD
Deshalb werde ich jetzt auf verschiedenen Portalen dieselbe schlechte Bewertung abgeben, solange bis ich eine vom Kundenservice persönliche Rückmeldung bekomme, und nicht eine vom Computer generierte Standardantwort.
Schlechtester Kundenservice überhaupt😡
NACHTRAG: 03.06.2022.
Habe auf untenstehende Antwort von JD sofort wieder eine Mail (die 3.) gesendet.Bis heute KEINE ANTWORT 😡 per Mail erhalten, dafür fast täglich Newsletter.
Also kann ich die nicht passenden Artikel nicht zurücksenden.
SCHLECHTESTER KUNDENSERVICE 😡
________________________________________________
hier meine ursprüngliche Bewertung:
Leider sind einige Artikel ziemlich groß geschnitten, deshalb eigentlich retour.
Ich habe seit 10 Tagen versucht mit der App eine Rücksendung zu tätigen. Entweder steht dann Bestellnummer und Email passen nicht zusammen, oder bei Eingabe der selben Daten - interner Fehler probieren sie es in 15 Minuten wieder. Also habe ich zwei Mal untenstehende Mail gesendet (das ist ein Teil davon, dabei waren noch RE und KD Nummern, Name und Adresse)
Guten Tag,
da die App für die Rücksendung nicht funktioniert, möchte ich sie bitten
mir einen kostenlosen Rücksendeschein zu senden.
LEIDER KEINE ANTWORT!!!!!!! Nun sind zwei Wochen vorbei und die Rückgabefrist endet 😡
Nun muss ich wahrscheinlich die Artikel behalten, obwohl ich nichts damit anfangen kann.😡
Eigentlich schade, ich hätte bei Passgenauigkeit sicherlich wieder bestellt.
Aber nach dieser Erfahrung mit der Rücksendemethode und dem Kundendienst nie mehr
10. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von JD Sports Österreich
Guten Tag,
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Wenn Sie Hilfe benötigen, helfen wir Ihnen gerne weiter. Senden Sie eine E-Mail mit Ihren Bestelldaten an hilfe@jdsports.at - Bestellnummer, Kundenname, E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse, Postleitzahl.
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JD Sports Kundendienst
Antwort von JD Sports Österreich
Guten Tag,
Danke, dass Sie uns kontaktiert haben.
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Wenn Sie Hilfe benötigen, helfen wir Ihnen gerne weiter. Senden Sie eine E-Mail mit Ihren Bestelldaten an hilfe@jdsports.at - Bestellnummer, Kundenname, E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse, Postleitzahl.
Mit freundlichen Grüßen,
JD Sports Kundendienst
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JD Sports Kundendienst
Minus Sterne geht leider nicht 😡mieser Kundendienst
Minus Sterne geht leider nicht 😡App und daher Rücksendung funktioniert nicht 😡
Nachtrag 08.06. 2023
Bis heute keine Reaktion von JD
Deshalb werde ich jetzt auf verschiedenen Portalen dieselbe schlechte Bewertung abgeben, solange bis ich eine vom Kundenservice persönliche Rückmeldung bekomme, und nicht eine vom Computer generierte Standardantwort. LESEN SIE EINMAL DIE ANTWORTEN VON JD AUF ANDERE BESCHWERDEN!!!
Alles dieselben, nur der Name von Kundendienstmitarbeiter ist eventuell anders
Schlechtester Kundenservice überhaupt😡
NACHTRAG: 03.06.2023.
Habe auf meine erste schlechte Bewertung sofort eine Antwort auf Trustpilot von JD erhalten, und wieder ein Mal eine Mail (die 3.) an die angegebene E-Mailadresse gesendet. Bis heute KEINE ANTWORT 😡 per Mail erhalten, dafür fast täglich Newsletter.
Also kann ich die nicht passenden Artikel nicht zurücksenden.
SCHLECHTESTER KUNDENSERVICE 😡
hier meine ursprüngliche Bewertung:
Leider sind einige Artikel ziemlich groß geschnitten, deshalb eigentlich retour.
Ich habe seit 10 Tagen versucht mit der App eine Rücksendung zu tätigen. Entweder steht dann Bestellnummer und Email passen nicht zusammen, oder bei Eingabe der selben Daten - interner Fehler probieren sie es in 15 Minuten wieder. Also habe ich zwei Mal untenstehende Mail gesendet (das ist ein Teil davon, dabei waren noch RE und KD Nummern, Name und Adresse)
Guten Tag,
da die App für die Rücksendung nicht funktioniert, möchte ich sie bitten
mir einen kostenlosen Rücksendeschein zu senden.
LEIDER KEINE ANTWORT!!!!!!! Nun sind zwei Wochen vorbei und die Rückgabefrist endet 😡
Nun muss ich wahrscheinlich die Artikel behalten, obwohl ich nichts damit anfangen kann.😡
Eigentlich schade, ich hätte bei Passgenauigkeit sicherlich wieder bestellt.
Aber nach dieser Erfahrung mit der Rücksendemethode und dem Kundendienst nicht mehr.
8. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von JD Sports Österreich
Guten Tag,
Danke, dass Sie uns kontaktiert haben.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihren jüngsten Erfahrungen auf unserer Website nicht zufrieden sind.
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Sehr schöne Qualität 👏👏👏
29. Mai 2023
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JD Sports Kundendienst
Wartezeit über 1 Woche...obwohl…
Wartezeit über 1 Woche...obwohl zugesagt noch am selben bzw.am nächsten Tag...Keine Reaktion auf Anrufe im JD Sportgeschäft SCS Vösendorf.Oft zu verschiedenen Tageszeiten während der Öffnungszeiten angerufen aber es hat nie jemand abgehoben obwohl in diesem Geschäft eh einige Mitarbeiter ständig anwesend sind.Und ich glaube nicht das alle Mitarbeiter gleichzeitig mit Kundenbetreuung beschäftigt sind das niemand ans Telefon gehen kann um den Kunden zufrieden zu stellen.
21. Mai 2023
Antwort von JD Sports Österreich
Guten Tag,
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Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihren jüngsten Erfahrungen auf unserer Website nicht zufrieden sind.
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JD Sports Kundendienst
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Die Leute kommen mehrmals hierher...
Angenehme Mitarbeiter im Laden, hilfsbereit, schnelle Lieferung, guter Preis, zufriedener Benutzer, alles ist einfach großartig :)
3. Mai 2023
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die bestellungen dauern viel zu lang
die bestellungen dauern viel zu lang , ich habe einen trainingsanzug bestellt und warte seit 2 wochen
24. April 2023
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Es war ein fehlgeschlagenes Experiment
Es war ein fehlgeschlagenes Experiment, ich habe nichts erhalten, und ich habe zwei Stücke zurückgegeben, und das dritte Stück sagte mir, dass es nicht da war, und ich habe dafür bezahlt, und das Geld ging so
25. April 2023
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Es war alles perfekt
Es war alles perfekt! Schnell und Personal sehr hilfsbereit, besonders Frau Rama sehr professionell und super kundenfreundlich👍
25. April 2023
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Schuhe bestellt
Schuhe bestellt - nicht geliefert -
nach 14 Tagen Nachfrage wurde mir erklärt das es den Schuh nicht mehr gibt, aber jetzt veranlasst wird die Rückerstattung
12. April 2023
Antwort von JD Sports Österreich
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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