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J’ai signalé un problème au sujet de bottines d'hiver qui se sont dégradées trop vite. Le Service Clients m’a immédiatement répondu en faisant jouer leur garantie et j’ai pu obtenir un Avoir pour commander une autre paire au téléphone avec de précieux conseils concernant ma pathologie. Je suis très satisfaite.

J'ai acheté une première paire de chaussures d'hiver ( ganter) puis, convaincue par ce premier achat, des chaussures de sport et une paire de sandales ( toujours Ganter). Commandées sans passer dans une des boutiques. J'ai appelé au numero indiqué et la personne qui a pris mon appel a pris le temps d'écouter la liste de mes problèmes, avant de me conseiller une forme de chaussures en m'expliquant clairement les raisons de ses conseils, aussi bien pour ma premiere commande (une paire) que pour la seconde (deux paires). J'ai apprécié le geste commercial qui accompagnait ma 2ème commande. La livraison a été très rapide dans les deux cas. La podologue a pu faire des semelles orthopédiques " en ayant suffisamment de place pour bien travailler"( je la cite) et mes pieds sont à l'aise dans ces chaussures. J'adore faire de la marche et commençais à craindre que cela ne devienne douloureux ( avec un hallux valgus à chaque pied, et des orteils en griffe). En plus, visuellement, les chaussures ne donnent pas l'impression d'être particulièrement larges, ce qui est appréciable aussi sur le plan esthétique. Je suis donc très satisfaite de mes achats.

Bravo mais avec un bémol à JB RODDE, 3 largeurs, formidable quand on souffre d'un hallux valgus ou de doigts marteau. Hélas, peu de choix dans les chaussures avec un petit talon de 25mm. En effet, la majorité des chaussures fermées (vues sur le dernier catalogue 2026) sont plates. Or, portant des semelles orthopédiques, mon podologue m'a expliqué l'importance d'avoir une chaussure avec un petit talon de 25mn, sans quoi mes semelles orthopédiques n auront pas l efficacité ni le maintien du pied attendus
JB RODDE pourrait il répondre à ce besoin précis?
Cordialement

chaussure jb rodde sven en 41 super confort continuer à les suivre elle sont génial
avec mes semelles orthopédique

J'ai enfin trouvé des chaussures avec lesquelles je peux remarcher sans douleurs. Je viens d'en commander une troisième paire. Je recommande.

Très bonne expérience. Bons conseils pour les pieds à problème. Des chaussures de très bonne qualité.

Sandales jolies et extrêmement confortables je suis ravie de mon achat , enfin des chaussures qui ne me font pas souffrir avec mon hallux valgus.
Je recommande vivement ce site

trés déçue de mon achat, comme a dit mon podologue , "chaussures minimalistes", lui même était embarassé de m'avoir conseillé cette marque, aucun maintien, à ce prix là j aurai une bonne paire de nike, perso je ne réitérerai pas

Suite à un problème concernant un achat de 2 paires de chaussures, mail envoyé à jdrodde.

Bonjour,
Suite à l’achat au magasin de Toulouse de chaussure de sport Mixte High Performance 2.5 Noir, d’une qualité hors pair, j’ai passé commande sur votre site de deux paires de chaussures :
Chaussure à lacets Homme Windsor Blanc-Noir.
Chaussure de sport Homme Light Flex Bleu.
Pour la première, je n’ai aucun . Elles sont agréables à porter.
Pour la seconde, c’est une autre histoire.
Ma surprise de voir qu’elles sont fabriquées au Vietnam.
Deuxième surprise, la taille ne correspond pas.
Dernière chose, elle commence à s’élargir en largeur et longueur.
Peut-être la qualité des matériaux qui ne sont pas au standing de votre marque.
Petite remarque, vos consommateurs, s’attendent a des produits artisanaux et non fabriqués à l’autre bout du monde.
J’en reviens à regretter cet achat, car je ne compte plus porter cette paire de chaussures, mais je compte dans les mois qui viennent recommandés chez vous, en espérant ne pas être déçu.
Vous souhaitant bonne réception. Cordialement.

La réponse 1

Bonjour monsieur,



Nous accusons réception de votre mail.



Pour votre information, la High performance a été fabriquée en Inde dans les usines de Bär, marque allemande de renommée pour laquelle le choix des peausseries, des doublures, des semelles et des lacets proviennent d’Europe. Chaque chaussure est fabriquée de manière artisanale. Le modèle Light Flex est effectivement fabriqué au Vietnam dans les mêmes conditions.



Si vous estimez qu’il y a un défaut en les portant, vous pouvez nous envoyer une photo afin de vérifier de notre côté.



JB Rodde s’engage à ne commercialiser que des chaussures de qualité.



Restant à votre écoute,

Cordialement,

Suite à l’envoi de photos
Réponse

Bonjour monsieur,



Ce n’est pas un défaut de fabrication.

Cela s’explique par le fait que les chaussures bleues sont fabriquées en textile et ont moins d’empeigne que vos high performance.

Elles ont donc pris la forme de vos pieds.



Restant à votre écoute,

Cordialement,

En l’espace de six mois, j’ai commandé pour 750€ de chaussures, et je ne compte plus acheter chez eux.

Les avis négatifs présents sur cette page ne sont pas certifiés !
Ils sont le fait de petits concurrents ou de quelques déçus qui cherchent à se venger.
Les produits JB Rodde sont de très bonne qualité. Nos clients en témoigne tous les jours dans nos boutiques à travers la France.

J'ai commandé ces chaussures le 4 juin, et j'ai mis un bon avis sur le site une dizaine de jours après suite à un email me demandant de donner mon avis... Eh bien je suis déçue de mon achat car mes sandales ont usé mes semelles orthopédiques ! En effet, à la réception, j'ai bien reçu une boîte de taille 39, et je voyais très mal le numero de taille sous les chaussures, car c'est blanc sur blanc. Quand j'y ai mis mes semelles, elles me semblaient un peu petites mais je croyais que c'était normal, et que c'était du 39. Aujourd'hui nous sommes en août, et avec la saleté dû à la marche, je peux constater qu'il y a inscrit 38 sous les chaussures... À 145€ la paire, je suis vraiment insatisfaite de mon achat.
En plus, elles couinent à chaque pas que je fais, c'est infernal, cela fait rire mes proches mais ce n'est pas du tout discret.
Alors oui, elles sont tout de même confortables mais mes semelles étant serrées dedans, elles se sont abîmées et ont commencé à me faire mal aux pieds.
En plus, les sandales sans les semelles ont des trous donc ces trous ont marqué mes semelles orthopédiques !
Je viens de trouver une paire de sandales ailleurs et celle-ci n'a pas de trous, elle est toute lisse donc n'abîme pas mes semelles orthopédiques.
Je ne recommande pas du tout JB Rodde.

Décision d'annulation de la commande de façon unilatérale, service client déplorable.
On me demande de choisir entre 2 articles que j'ai commandé sinon il annule ma commande, ce qui a été fait. Et je reçois un mail indiquant que ma commande a été annulée a ma demande alors que ce n'est pas ce que je souhaitais.

Boutique du 12 ieme Paris
Bon accueil et surtout professionnalisme.
La qualité esthétique est au rendez vous.

J’ai acheté une paire de chaussures et des bottines sur le site internet JB Rhodes, d’excellente qualité. J’ai apprécié les tailles en demi, la qualité des articles et le professionnalisme de la vendeuse qui, par son appel, m’a évité un retour. Je suis ravie de mes articles et ne peux que recommander cette marque.

Chaussures de sport/baskets toutes trop douloureuses. Forme aberrante avec une languette qui remonte très haut au talon, sans encoche, qui me rentre dans la chair au-dessus du talon : sûr d'avoir très mal et de saigner en marchant ! C'est sensé être des chaussures confortables ???!!! De l'escroquerie de nullité très chère !!! Avec un défaut pareil, ça ne peut que cacher d'autres défauts très douloureux avec blessures et sang !