JBL Bewertungen 

hat jemand die kopförer probiert?
Wie schlecht kann die entwickeln

Wahrscheinlich ist der Rotz in 2 - 3 Jahren weg vom Markt

Ich habe bislang zwei Produkte von JBL gekauft und bin total zufrieden. Bei der Marke habe ich den Eindruck, wirklich gute Qualität zu bekommen und das sogar bei den preislich günstigen Varianten.

Meine ersten On-Ear Blutooth Kopfhörer habe ich vor Jahren gekauft. Die sind immer top in Ordnung und der Akku ist fit wie am ersten Tag.
Jetzt habe ich mir In-Ear Buds gekauft mit Active Noise Canceling. Erst war ich kritisch, weil das ganze nicht richtig funktioniert hat, aber ich musste nur eine andere Aufsatzgröße benutzen. Nun genieße ich eine herrliche Ruhe beim Einkaufen und im Büro. Bin gespannt, ob diese auch so viele Jahre ihren Dienst leisten werden.

Ich bin richtig enttäuscht. Hatte 2h nach der Bestellung via E-Mail um Stornierung gebeten. Da wurde mir gesagt, dass eine Stornierung nicht mehr möglich sei und ich wurde gebeten mich selbst um den Rückversand zu kümmern. Leider war ich zu dem Zeitpunkt nicht in Deutschland und konnte mich erst dementsprechend später um den Rückversand kümmern und mir wurde von einem sehr unfreundlichen Mitarbeiter gesagt, dass dies nun nicht mehr möglich sei - obwohl sich das Produkt noch unausgepackt in der Versandtasche befindet. Kundenservice und Kulanz kann JBL leider gar nicht.

JBL wirbt für ihre Bluetooth Boxen mit folgendem Text: Nimm deine Musik mit auf die Schipiste!
Glaubt ihr Deutschen wir wollen unsere Natur zum Rummelplatz verkommen lassen! Was wir auf unseren Pisten immer mehr beobachten ist das vorwiegend junge Schifahrer in Gruppen meinen sie müssen mit voll aufgedrehten Bluetooth Boxen die anderen Schifahrer terrorisieren. Schifahren findet in der Natur statt und der Hausverstand sagt dass man sich dort auch entsprechend verhält!
Da muss man nicht noch wegen Gewinnsucht die Jugend dazu ermuntern sich in höchstem Maße rücksichtslos zu verhalten.
Unsere Natur hat das nicht verdient.
Werner Plattner. Stans/Tirol

Für meine beiden Aquarien hatte ich jeweils eine Heizung von JBL gekauft.
Das erste halbe Jahr funktionierte alles einwandfrei.
Nach einem halben Jahr stoppte bei dem einen Becken der Regler nicht mehr und ich hatte auf einmal 33°C statt der eingestellten 26°C Wassertemperatur! Ich habe die Heizung dann durch eine von eheim ersetzt.
Kurz darauf hatte ich dann dasselbe Problem mit der 2. JBL Heizung.
Ich habe die Heizungen dann bei JBL reklamiert. Umständliches Prozedere: Kundenkonto anlegen, Artikel mit Rechnungen registrieren... Ich sollte die Heizungen dann zur Überprüfung einsenden.
„Die Kosten für den Rückversand tragen selbstverständlich wir“ hieß es vorab.
Nach ca. 4 Wochen hatte das Labor dann bestätigt, dass die Heizungen nicht abschalten. Ich konnte dann wählen, ob ich die Artikel ersetzt haben möchte oder einen Gutschein für den JBL Shop nehme. Ich habe den Gutschein gewählt, da ich ja bereits neue Heizungen hatte und auch zukünftig keine Heizungen mehr von JBL einsetzen werde.
Ich bekam 2 Gutscheine, die 4 Wochen Gültigkeit hatten, und die man ab einem Einkaufswert von 29€ einlösen kann. Pro Einkauf kann nur 1 Gutschein eingelöst werden. Versandkosten sind ab 29€ frei. Allerdings wird der Gutschein dann nicht berücksichtigt, d.h. ich hätte den Wert des Gutscheins um 29€ übersteigen müssen, um keine 6,99€ Versandkosten zu haben. Und das bei 2 Einkäufen.
Wie sich im Nachhinein herausstellte, sollte ich die Kosten für den Versand der defekten Heizungen selber tragen, da mit „Kosten für den Rückversand“ die Rückversandkosten von JBL an mich bei einem Umtausch gemeint waren.
Also hatte ich knapp 20€ Versandkosten, um 48€ ersetzt zu bekommen.
Technik kaufe ich zukünftig nicht mehr von JBL.

Ich schreibe nun wirklich nicht oft eine negative Bewertung. Ich versuche immer vorher, mit einem Unternehmen Kontakt aufzunehmen und ein Problem so zu lösen.
Ich hatte mir inEar Kopfhörer von JBL gekauft. (Diese waren auch nicht gerade günstig).
Nach ein paar Wochen, hatte der linke Kopfhörer irgendwie keine Lust mehr, in der dazugehörigen Ladebox zu laden. Ich habe daraufhin mit dem Kundencenter von JBL Kontakt aufgenommen. Diese hatten mir mehrere Lösungsvorschläge mitgeteilt. Daraufhin sagte ich, dass ich diese schon im Internet gelesen und dann ausprobiert hatte, und dies leider nicht funktioniert hat. Dann sagte der Mitarbeiter, dass ich es noch einmal versuchen solle und wenn es nicht klappt, auf die E-Mail (die er mir nach dem Telefonat) geschickt hatte, antworten solle.
Ich habe ALLE Lösungsvorschläge erneut durchgeführt - jedoch ohne Erfolg.
Anschließend habe ich dann Kontakt per Mail (wie von dem Mitarbeiter gesagt) aufgenommen. Bis heute keine Antwort. -> Dies war vor über 5 Monaten.

Geld für nichts aus dem Fenster geworfen - vielen Dank. Nie wieder werde ich bei diesem Unternehmen etwas kaufen.

Ich habe bereits zweimal JBL-Kopfhörer gekauft und war beide Male enttäuscht von der Soundqualität. Aus meiner Erfahrung heraus kann ich JBL nicht uneingeschränkt weiterempfehlen, da ich das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht als angemessen empfinde.

Hatte mir die Tune Buds bestellt. Nach 3 wochen aus dem nichts kaputt. Rücksendung und Rückerstattung hat problemlos geklappt. Hab mir dann noch mal welche bestellt. Wieder das gleiche.

Ich hatte eine generalüberholte Soundbar bestellt. Im Shop steht" verfügbar und in 2-3 Tagen lieferbar"

Leider ist dieses wohl eine Falschaussage, da mir am Telefon gesagt wird, dass gewartet wird, bis wieder eine Anlage eintrifft und diese Überholt wird.

Von einer Marke wie JBL absolut unterirdisch und schlecht.

Spam-Schleuder! Ich habe mich definitiv nicht für den Newsletter oder sonstige Marketing-Mails angemeldet und bekomme seit dem Kauf alle zwei Tage irgendwelche Werbemails.
Kann man nicht einfach nur was kaufen, ohne gleich zugespamt zu werden?!

Der Bt Kopfhörer jbl live pro 2 tws lässt sich zur Zeit nur per App mit Smartphones betreiben, nicht am PC oder Hifi-Gerät. Dies erfährt man erst nach langem erfolglosen Ausprobieren nur auf Nachfrage beim jbl Service!

Es wird einfach gar nichts gemacht. Man bekommt das defekte 4 Monate alte Gerät zurück. Den Original Kanton behält die Firma. Richtig Mies.

Top Kundenservice !!!
Lieferadresse geändert, obwohl Paket schon unterwegs war. Habe Kontakt mit dem Kundenservice aufgenommen, Paket kam am nächsten Tag an die neue Adresse !!!
Gute Arbeit......

Kopfhörer von JBL (ca 70€) über Amazon bestellt. Kopfhörer an sich sind ok, guter Klang, angenehmer Sitz im Ohr, durchdachte Gestensteuerung.

Leider dennoch nur ein Stern. Nach gerade einmal zwei Monaten funktionierte der rechte Kopfhörer nur noch sporadisch und ist immer wieder extrem leise, eigentlich gar unhörbar. Als ich daraufhin Kontakt mit dem Kundendienst von JBL aufnahm, wurde ich aufgefordert, neben Seriennummer etc. Bilder der Kopfhörer zu schicken, was ich selbstverständlich tat.

Daraufhin teilte der Support mit, die Kopfhörer müssten gereinigt werden bevor man weitermachen könne. Ich solle Bilder der Kopfhörer nach der Reinigung schicken. Also reinigte ich die Kopfhörer vorsichtig mit Küchenrolle und schickte Bilder.

Der Support befand, die Kopfhörer seien immer noch zu dreckig, ich solle nochmal reinigen. Etwas verwundert, ich konnte keine Verschmutzung mehr feststellen, aber was soll’s, nochmal gereinigt, diesmal mit Wattestäbchen und Reinigungsalkohol. Neue Bilder geschickt.

Antwort des Supports: Nee, immer noch zu dreckig, nochmal reinigen.
Auf meine nun schärfere Nachfrage, wo denn noch Dreck sei und inwiefern das mit dem Defekt zu tun haben könne, antwortete der Support nur lapidar, dass immer noch „deutliche Verunreinigungen“ zu erkennen seien, so könne man die Kopfhörer nicht zur Reparatur annehmen. Wo diese vermeintlichen Verunreinigungen noch sind oder sein sollen konnte oder wollte man natürlich nicht mitteilen.

Mich beschleicht zunehmend der Verdacht, dass man hier versucht einen berechtigten Garantie- und/oder Gewährleistungsfall durch Ignoranz abzulehnen. Nie wieder JBL!

JBL Flip 5 nach etwas über 2 Jahren Tasten defekt und nicht mehr zu bedienen, Garantie gilt nur 2Jahre. Kundenservice war sehr freundlich und auf Kulanz wurde die defekte JBL Flip 5 gegen eine neue Flip 6 ausgetauscht. Sehr erfreulich,danke.

Nach nicht einmal 4 Monaten, funktionierte eine Seite der Kopfhörer nicht mehr. Daraufhin setze ich mich mit dem Harman "Kundenservice" in Verbindung. Zuerst erhielt ich eine Reinigungsanweisung für die falschen Kopfhörer, kann passieren. Anschließend, nachdem die Reinigung zu keiner Besserung führt, sollte ich die Kopfhörer zerschneiden, auf ein weißes Blatt Papier legen, unterschreiben und als Foto zusenden. Das tat ich. Daraufhin sollte ich einen Ersatz geliefert bekommen - mit DPD. DPD gab an, die Kopfhörer geliefert zu haben - sie waren nicht angekommen. Also erneuter Kontaktversuch meiner Person. Zuerst forderte man mich auf (per Telefon) nachzuweisen, dass ich sie wirklich nicht erhalten habe. Wie soll ich das bitte machen? Kann ich zaubern und in die Vergangenheit schauen, ob der DPD Bote sie sonst wohin gebracht hat, das als Video aufzeichnen und zusenden? Also per E-Mail ein weitere Kontaktversuch. Ich erhielt dann einen Nachforschungsantrag. Diesen füllte ich am PC mit den gefragten Daten aus, druckte ihn aus und unterschrieb ihn, scannte ihn und verschickte es per E-Mail. Rückmeldung: das Formular sei nicht ausgefüllt. Der Blick in die gesendeten Nachricht ergab, dass es sehr wohl ausgefüllt verschickt wurde. Ich erneut zurückgeschrieben und das Formular nochmals hingeschickt. Nun erhielt ich gestern erneut eine Antwort, die wirklich frech war und in der man mich darauf hinwies, ich müsse Druckbuchstaben verwenden. Was??? Ich wusste gar nicht, dass Arial eine Schreibschrift ist. Ganz ehrlich, nach 6 Wochen Ärger, ziehe ich für mich den Schluss nichts mehr bei Harman zu kaufen. Es kann nicht sein, dass Kunden hingehalten und betrogen werden. Und nochmal: es handelt sich nicht um teure Kopfhörer. Daher für absolut keine Kaufempfehlung

Ich habe einen Kopfhörer bestellt, der trotz der Angabe im Tracking-System von DPD nicht geliefert wurde. Nach dem Ausfüllen des Reklamationsformulars warte ich jetzt seit 4 Wochen darauf, dass die Angelegenheit geklärt wird. Leider konnte bisher keine zufriedenstellende Lösung gefunden werden. Ich bin mit dem Service sehr unzufrieden. JBL wurde ich keinem empfehlen!!! (Ein Stern ist auch zu viel für sie)

Bei meinen Kopfhörern wurde die Wiedergabe der Musik willkürlich ständig gestoppt. Ich hatte schon vor einiger Zeit dieses Problem mit den Kopfhörern, damals habe ich die Kopfhörer an JBL wieder zurückgesendet. Anschließend habe ich dann neue Kopfhörer von JBL bekommen, jedoch ist diese Probleme erneut da.
Insgesamt kann ich JBL Kopfhörer nicht weiterempfehlen, da die Leistung wirklich unterirdisch ist.

Kopfhörer nach ein Jahr kaputt gegangen und absolut Schlechter Kundenservice!

Laut der Website sind Artikel auf Lager und versandfertig in 3-4 Tagen.

Leider entspricht dies nicht der Realität. Nach zwei Wochen Wartezeit wird man weiterhin vertröstet, ohne jegliche Angaben wann Geräte wieder zur Verfügung stehen, obwohl weiterhin alles auf Lager ist, laut Angaben von JBL.