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Piazzale della Resistenza 3, 50018, Scandicci, Italien
Sehr schöne Tasche und Geldbörse,vernünftiger Preis und sehr schnelle Lieferung - kann ich wirklich nur empfehlen. Danke.
Antwort von IT'S TUSCANY
Lieber Barti, es ist mir eine große Freude zu hören, dass Ihnen das Produkt gefallen hat.
Wir freuen uns sehr darüber und hoffen, Sie bald wieder zu unseren It's Tuscany-Kunden zählen zu dürfen.
Freundlichkeit.
BESTELLUNG NR. 520720 / AM 07.06.2023 KAUFTE ICH FÜR FR. 129.50 EINE TASCHE BEI TUSCANY. DIE TASCHE KAM NIE AN. ANSTATT MEIN PAKET ZU DEPONIEREN, WIE GEWÜNSCHT, SENDETE FEDEX MEIN PAKET WIEDER RETOUR. VIA MAIL VOM 13.09.2023 AN FR. ITALIANO UND FR. MANCINI VERLANGTE ICH MEIN GELD VOLLSTÄNDIG ZURÜCK. FR. ITALIANO ÜBERWIES ABER NUR FR. 86.05: ES FEHLEN NOCH FR. 43.45!!!!
Antwort von IT'S TUSCANY
Liebe Kundin vom Bodensee, es tut uns sehr leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören, aber Sie haben das betreffende Produkt nicht über It's Tuscany gekauft, vielleicht hat der Kauf direkt beim Hersteller stattgefunden? Wir haben diesen Auftrag nicht und haben auch nie einen Auftrag in seinem Namen erhalten, wir haben die gesamte Historie überprüft.
Wenn wir etwas tun können, stehen wir Ihnen zur Verfügung, aber ich bitte Sie, dies noch einmal genauer zu prüfen und, wenn wir recht haben, diese negative Bewertung freundlicherweise zu löschen.
Vielen Dank und wir hoffen, dass Sie das Problem lösen können.
Beste grüße
Die deutsche Version der Internetseite ist katastrophal, zum Weinen und Lachen (Spumante = Blasen, Grauer Schweineschinken mit voller Pfote Fleisch und Wurst - keine wurst). Vielleicht haben Sie dies schon selber bemerkt oder wurden darauf aufmerksam gemacht.
Antwort von IT'S TUSCANY
Guten Abend Frank und vielen Dank für Ihre Bewertung, wir arbeiten daran, die deutschen Übersetzungen zu korrigieren, von denen wir wissen, dass sie mangelhaft sind.
Wir hätten es vorgezogen, diesen Hinweis per E-Mail zu erhalten, da Trustpilot dazu da ist, das Produkt und die Kauferfahrungen zu beschreiben, aber wir werden ihn uns zu Herzen nehmen.
Bis bald
Antwort von IT'S TUSCANY
Danke Kunde, es war mir ein Vergnügen, Ihnen zu dienen.
Herzliche Grüße aus der Toskana!
Die Produkte sind TOP! -- Zuverlässiger Bestellservice inkl. Sendungsverfolgung, schnelle Lieferung in bester Qualität. Ich bin sehr zufrieden und kann "It's Tuscany" wärmstens empfehlen.
Antwort von IT'S TUSCANY
Lieber Renè, wir freuen uns über Ihre Wertschätzung! Wir tun immer unser Bestes, um unsere Kunden zufrieden zu stellen und es ist eine Freude, von Ihrer Zufriedenheit zu lesen, es belohnt uns für unsere Bemühungen!
Bis bald und vielen Dank von den Mitarbeitern von It' Tuscany!
Antwort von IT'S TUSCANY
Lieber Vollmer, vielen Dank für die Wertschätzung! Selbst in diesen schlechten Zeiten versuchen wir unser Bestes, um die Dinge zum Laufen zu bringen.
Wir freuen uns darauf, Sie bald bei Ihrem nächsten Einkauf begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Antwort von IT'S TUSCANY
Lieber Kunde, wir freuen uns sehr über Ihre Zufriedenheit und auf Ihren nächsten Einkauf!
Nochmals vielen Dank und bis bald.
Das Personal von It's Tuscany
Produkt war nicht verfügbar. Immerhin wurde die Rückerstattung sehr schnell ausgelöst.
Antwort von IT'S TUSCANY
Guten Morgen Herr Kunde, es tut uns leid, dass das Produkt im Moment nicht verfügbar war, dies liegt leider nicht in unserer Hand.
Unsere Produkte sind handgefertigt und manchmal kann es vorkommen, dass die Verfügbarkeit nicht sofort aktualisiert wird.
Wir arbeiten daran, auch diesen Aspekt zu verbessern.
Ein herzlicher Gruß und nochmals Entschuldigung für das Unerwartete.
Wir hoffen, dass wir eine weitere Chance bekommen und Sie bei einem erneuten Kauf wieder zu unseren Kunden zählen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen.
Lo Staff di IT'S TUSCANY
Die Bestellung ist reibungslos gelaufen. Alle nachträgliche Fragen wurden gleich beantwortet. Super Service!
Antwort von IT'S TUSCANY
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für die nette Bewertung, ich bin froh, dass Ihnen der Service und das Produkt gefallen haben! Bis bald, es war eine Freude, Sie unter unseren Kunden zu haben.
Lo Staff di It’s Tuscany
Perfect products, friendly contact and fast delivery
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