I-tekBewertungen 

Het is niet te doen besteld 9/08 nu zaterdag 20/08 10.15 Als 4 mails van DHL pakje komt via Venendaal van Bocholt Waar is mijn pak ben wel 100€ kwijt

E-bike besteld, extra afhalen gekozen aangezien de fiets samen met de batterij op voorraad zou zijn. Ik zou hem de dag erna kunnen ophalen, niet dus.

Gebeld hoe het zet, 1ste keer te horen gekregen dat ik moest afwachten, daarna heb ik nog naald terug gebeld om te vragen hoe het zat aangezien hij gewoon op voorraad is.. ja de fiets is op voorraad naar de accu niet. Oke prima, hoelang gaat het duren? Ja minstens 1-3 maanden. Echt niet- heb er netjes voor betaald en qua verwachting had ik em al moeten hebben. We hebben wel nog een andere accu, wilt u die? Graag, hoeveel kost me dat extra? Ja 200 euro.. oké prima weet je, betere accu met iets meer accu duur doe maar. Prima geregeld, moet ik wel zeker weten of u hem komt halen. Naja toen dacht ik al- duh daarom bel ik maar ja… ja zeker kom ik hem halen wanneer? U kunt het beste wachten op een mailtje maar aangezien de accu nog op de fiets gezet moet worden kunt u uitgaan van 2-3 weken.

Wat? Huh? Maar hij is op voorraad?

Verder werd mijn vraag niet beantwoord, een hele hoop kosten voor een fiets die ik de komende tijd nog niet in huis heb! Qua service is het oprecht ruk!

Tuinset besteld via hun webshop. Werd beschadigd geleverd. Weken aan het lijntje gehouden door de medewerkers van de webshop. Op den duur smijten ze af als ze horen dat jij het bent. Dan in de winkel maar verhaal gaan halen. Winkelmedewerkers hebben orders van de grote baas om klanten niet te helpen met webshop problemen, staan onder druk en hebben schrik om naar hun voeten te krijgen als ze willen helpen. Uiteindelijk geen oplossing. Regelrechte oplichting.

Mijn ouders kopen 2 elektrische fietsen bij itek hasselt en leveren hun oude elektrische fietsen in waar ze zogezegd nog 600 euro voor krijgen . Dus ze betalen voor hun nieuwe fiets die wel in de winkel 1395 euro geprijsd staat 1100 euro . Dus 2200 euro samen voor hun 2 nieuwe fietsen. Ik kijk als dochter online daar zie ik dat die fietsen maar 995 euro online kosten. Maar onze papa zei ze hebben een zwaardere batterij in onze fietsen gestoken van 13 ampère. Daarom kosten die 1395 euro . Ik geloofde dat verhaal niet en ik ga koper spelen bij itek en zeg ik zou graag twee fietsen kopen gelijk deze hier in de winkel staan maar online staan die 995 euro met een batterij van 8,5 ampère maar ik wil die graag met een batterij van 13 ampère. Oh zegt die verkoper die kosten geen 1395 euro da is een richtprijs die fiets kost maar 1100 euro dus als je er 2 neemt is dat 2200 euro . Dus ze hebben mijn ouders ferm afgezet daar en hebben gewoon niks gehad voor hun oude fietsen . Want ik zou even veel als hun betalen zonder dat ik fietsen in lever . Ik heb daar van mijne tak gemaakt en wou mijn ouders hun oude fiets terug maar de verkoop is bindend zeggen ze . Schandalig hoe ze daar de mensen afzetten. KOOP DAAR NOOIT EEN FIETS BIJ DIE AFZETTERS . schande dat ze zoiets niet recht zetten . DIEVEN ZIJN JULLIE .

Nieuwe fiets gekocht voor de dochter . BIJ DE AANKOOP WAREN ZE ZEER VRIENDELIJK . De dochter gaat samen met ons de eerste keer fietsen en haar band kapot na enkele kilometers. Binnengebracht bij Itek , onmiddellijk zeer onvriendelijk en de fout op onze dochter steken dat ze ergens door is gereden . Dit terwijl we gewoon hebben gevraagd wanneer de fiets klaar zou zijn . Nu moeten we 5 WEKEN wachten voor een nieuwe band te zetten en we krijgen zeker de rekening gepresenteerd, zei de onvriendelijke klommelaar ! ( dit terwijl de fiets 2 dagen oud is en 5km heeft gereden. ) Toen we hem hebben opgehaald zei Robin D. , een vriendelijke hersteller dat we 2 jaar garantie hadden en 1 gratis servicebeurt binnen 3 Maanden om de garantie te behouden. Al veel gekocht in deze winkel omdat het kortbij is , maar dit is zeer ONPROFESSIONEEL ! Begrijpelijk dat er bijna nooit geen kat is !

Itek Aarschot… het filiaal wordt daar gerund door een bende jonge mannen..
Ik ben daar super ontvangen.. mij heel goed geholpen met aankoop vh zwembad etc.. heel vriendelijk zowel ad kassa als na verkoop.

Een maand geleden voor ruim 3500€ 3 fietsen gekocht bij Itek in Dormaal, op 3 juni ging ik juist met mijn fiets even langs om mijn rem een beetje te laten aanspannen want mijn remafstand vind ik ruim ver. De "baas" daar aangesproken en dit gevraagd. Mijn antwoord was: we hebben een wachttijd van ruim 14 dagen, als de technieker even een andere fiets van de haak moet halen om uwe op te hangen, moeten we dit voor iedereen doen. Dit is hoop en al schat ik max 5 minuten werk en dit voor een nieuwe fiets. Ik begrijp dit wel dat ze veel werk hebben, maar mensen die een grote investering hebben gedaan willen ook geholpen worden. Van de fiets zelf ben ik zeer tevreden, maar de service na VERKOOP helemaal niet. Ik verwacht van Itek dat ze met een oplossing komen, zoniet verdienen ze aan mij niets meer en kom ik gewoon nog tijdens de garantieperiode als er iets aan zou schelen en het beloofde nazicht na 3 maanden.

Absoluut geen bekwame nadiensd techniekers bij het I-Tek filiaal Leopoldsburg. Er werken alleen maar baliemedewerker die hoogstens weten dat een fiets 2 wielen heeft.

Maand na mijn retour aanmelding incl bevestiging nog m'n geld niet terug. Wekelijks bellen en de betaling staat steeds klaar.. Daar heb ik niks aan.

Product defect ontvangen. Retour en verzend kosten voor koper....
Geen goede service en geen garantie mogelijk .
Deze webshop raad ik af

Bestelling na 1maand mailen en telefoneren. Geannuleerd. Bij klantendienst werd ik vriendelijk beantwoord maar er werd nooit iets gedaan met mijn bestelling. Ik bestel hier nooit meer.

Koop een krik voor 1.2 ton, krik linksvoor op en geeft al snel de geest, De auto was te zwaar volgens de verkoper(die dus blijkbaar ook autospecialist is). Wel knap dat er gedacht wordt dat je met zo'n ding een complete auto De lucht in helpt.
Mijn reservekrik (800 kilo Max) klaart nu de klus wel hoor, bedankt

Al meerdere aankopen gedaan zowel in de winkel als online (grasmaaier, heggenschaar, hogedrukreiniger & een loungeset). Bij elke bestelling max 3 dagen moeten wachten en altijd het juiste artikel thuis aangekregen en werkt nog goed ook!! :)

Een bestelling is niet op het juiste adres afgeleverd en het wordt ook niet opgelost door de klantenservice. Geen geld terug of bestelling opnieuw opgestuurd. Zeer slecht bedrijf

Uitstekende service
Wij hebben de fout gemaakt om op een zondagmiddag snel even een paar e-bikes te kopen. Bij nader inzien hadden wij de verkeerde keuze gemaakt. Wij Itek gebeld. Geen probleem, breng maar terug .We konden het volledige bedrag spenderen aan twee andere fietsen,die ondanks dat die iets duurder uitvielen, zonder bijbetaling konden worden aangekocht. Verkoper Leon heeft ons keurig geadviseerd en uitstekend behandeld. Wij zijn bijzonder tevreden over de aangekochte fietsen en een dikke chapeau voor verkoper Leon. Kortom: zeer tevreden over Itek Kaulille.

Perfecte levering en afhandeling van een originele sioen werkjas bij de itek webwinkel! Ondanks alle slechte reviews zeer tevreden voor een zeer zeer voordelige aankoopprijs! 10 op 10

Ik heb 2 fietsen met een middenmotor gekocht. De manager van de zaak venray zei dat het bafang middenmotor zijn, maar dat klopt helemaal niet het zijn bevo middenmotor s die ze er later opbouwen op een fiets.
Heb ik daar gezegt toen ik de fietsen voor een controle beurt terug bracht maar er werd niks mee gedaan.en nu accu( de zwaardere uit voering)is al achter los, lampjes doen het al niet meer kijken wat ze nu weer te zeggen hebben.
Hier een update van de accu.
Na 8 weken komen ze er achter dat hij stuk is,en nu het mooie we hebben geen 13 ampère accu meer maar 17 wel en betaald uw maar even 100 euro bij. Ik dacht het echt niet. Ik heb het nu bij de rechtsbijstand neer gelegd. Wat is het toch een slecht bedrijf i tek venray.

Zelfs 1 ster is nog teveel! Zo een stel amateurs en bedriegers. Koop nooit iets bij deze heren als je nog informatie nodig hebt. Ik vroeg informatie over een steiger ladder in hun folder. Zowel de verkoper Bjorn als de "Regiomanager" gaven me verkeerde informatie en bovendien stond de prijs nog verkeerd in de folder en wilde ze mij meer aanrekenen dan vermeld.
Eens thuisgekomen bleek snel bij het uitpakken dat ze verkeerde informatie gegeven hadden en heb ik contact met hen opgenomen. Gevolg => Jammer, geen geld terug. Dat mag dan de verkoper melden want enig leidinggevende moet afgeschermd worden en is niet bereikbaar. Straffer nog, als verkoper mij contactgegevens zou geven krijgt hij ontslag wist die arme verkoper mij te vertellen.
Dus bij deze verwittig ik graag iedereen over de praktijken van iTek en denk eens goed na voor je er iets zou kopen.
Mij zien ze er in ieder geval niet meer.

Zeer slecht bedrijf vooral aan het houden van gemaakte afspraken ....ik lokatie kaulille geweest voor een fiets ...daarna kontact gehad met bedrijf ...zouden de fiets een paar daagjes appart zetten zodat we hem 3 dagen na de afspraak konden ophalen ...geen probleem ....kom je op die dag aan om de fiets op ta halen is ie verkocht aan een ander ....een uur in de auto.....geen fiets geen excuus niks ....wat een bedrijf en dan nog de vraag of ik een andere fiets wil kopen ....nee ik wil van dat bedrijf nog geen ventieltje meer

Ik had zo graag een positieve reactie geschreven maar helaas. 3 weken geleden een fiets gekocht met 24 versnellingen de X-Tract Bluefield. Op zich een leuk fietsje, echter de versnellingen waren niet goed afgesteld én de linkercrank brak af na slechts 3 ritjes (zet al een vraagteken bij de kwaliteit). Nu woon ik 200 km van alle filialen en ik heb ook geen auto of rijbewijs. Even langskomen om de fiets te laten maken is er dus niet bij. Dus ben ik naar een gerenommeerde fietsenmaker bij mij in de buurt gegaan. Zegt mevrouw doodleuk dat de garantie voorbij is omdat ik naar een andere fietsenmaker ben gegaan. Ik kon de fiets per koerier verzenden maar wel op eigen kosten! Die fiets heeft nog geen 40 km gereden en ik had al schade! Sorry maar naar hun teruggaan doe ik dus niet meer. Dan betaal ik die crank ook wel uit eigen zak (14 euro), want ik kan die fiets geen week daar laten staan en terugfietsen met slechts 1 trapper is ook geen optie! Hieronder vindt u de reactie;

Klantendienst Itek
14:17 (2 uur geleden)
aan mij

Goedemiddag,

Mijn excuses maar we kunnen ook geen fiets door de telefoon of via mail herstellen jammer genoeg.
Klanten weten op voorhand welke afstand van de winkels ze wonen en als er herstellingen of nazichten dienen te gebeuren met garantie enzo dient dit altijd bij ons in de winkel herstelling te gebeuren.
U kan ervoor kiezen om dus met de fiets hiervoor langs te komen in 1 van onze winkels of om deze op te sturen met duidelijke melding dat dit niet retour is maar herstelling TAV Tom.
Als deze dan nagekeken/hersteld is word deze terug naar u verstuurd.
Maar wij vergoeden geen kosten als klanten naar externe fietsenmakers gaan, en ook vervalt dan u garantie.

P.s. de fietsenmaker die mijn fiets weer repareert vond het ook heel erg cru om de garantie dan maar op te zeggen!

Gelukkig ben ik niet de enige met slechte ervaringen zoals hier terug te lezen valt! Als u twijfelt om bij Itek een fiets te kopen dan hoop ik dat u na het lezen van dit bericht en andere berichten een wijs besluit neemt.