Esperienza positiva, unica piccola nota le misure reali del prodotto sono leggermente diverse da quelle sul sito. La differenza è minima ma può comunque creare problemi a chi deve farne determinati us... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ottima comunicazione. Roberto non solo ha risposto velocemente alla mia mail ma ha anche suggerito i prodotti più indicati per l'uso che avrei dovuto farne. Preparazione veloce, ottimi prodotti. Consi... Mehr ansehen
Efficienti puntuali e disponibili. Non solo online ma anche con possibilità di ritirare in sede. Questa opzione è visibile solamente nella fase avanzata di ordinazione prima del pagamento.
hanno spedito un articolo con misure sbagliate rispetto a quanto scritto nella descrizione . non ho potuto utilizzarlo
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Vom Unternehmen geschrieben
IsotermicOnline è il punto di riferimento dove trovare i migliori strumenti per la gestione delle temperature a 360°
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Strada Serene 16/A, 10028, Trofarello, Italien
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Pessima esperienza, Consegna in ritardo senza ssistenza da…
Consegna in ritardo senza ssistenza da parte del venditore per rintracciare dopo 15 gg la spedizione
20. Dezember 2024
Antwort von IsotermicOnline
Gentile Alessio,
Ci dispiace sinceramente per il ritardo nella consegna e comprendiamo il disagio che ha vissuto. Purtroppo, durante il periodo natalizio, i corrieri riscontrano spesso un sovraccarico di spedizioni e, in questo caso specifico, si è aggiunto un momentaneo smarrimento di uno dei colli, che ha ulteriormente complicato la situazione.
Le assicuriamo che abbiamo fatto tutto il possibile per sollecitare il corriere e rintracciare il pacco nel minor tempo possibile. Ci impegniamo a migliorare ulteriormente la comunicazione con i nostri clienti in situazioni simili, per offrire un supporto più rapido e chiaro.
La ringraziamo per la sua pazienza e speriamo di avere l'opportunità di offrirLe un servizio migliore in futuro. Per qualsiasi necessità, non esiti a contattarci.
Cordiali saluti,
Lo staff di IsotermicOnline
Ho sbagliato l'ordine
Ho sbagliato l'ordine, mi hanno chiamato per modificare, sono veloci, precisi professionali. Top!
12. Dezember 2024
servizio eccellente.
servizio eccellente. Massima attenzione al cliente anche nel post vendita. Consulenza, professionalità e consegna rapida. Prodotto come da aspettativa. Molto soddisfatto
12. Dezember 2024
-- ottima consegna del tutto tempestiva
-- ottima consegna del tutto tempestiva
-- piccolo dettaglio: le pareti della scatola sono in parte di 6 cm, in parte meno (circa 5 cm) su due dei lati...
10. Dezember 2024
Antwort von IsotermicOnline
Grazie per la sua recensione e per averci segnalato questo aspetto!
Ci scusiamo sinceramente per la discrepanza che ha riscontrato tra la caratteristica del prodotto e la descrizione sulla nostra pagina. Abbiamo già provveduto a verificare e stiamo aggiornando le informazioni per garantire che siano corrette e chiare per tutti i nostri clienti.
Siamo grati per il suo feedback, che ci permette di migliorare costantemente il nostro servizio. Se desidera discutere ulteriormente la questione o ha bisogno di assistenza, non esiti a contattarci direttamente.
Grazie ancora per la sua comprensione e per aver scelto il nostro e-commerce!
Lo staff di IsotermicOnline
Prodotto perfettamente corrispondente…
Prodotto perfettamente corrispondente alla descrizione. Spedizione rapidisssima. Ottima esperienza
29. November 2024
Customer relation couldn’t be better……
Customer relation couldn’t be better… very professional and dedicated team
26. September 2024
Ottimi prodotti
Ottimi prodotti. Spedizione veloce e scatole in polistirolo arrivate intatte
24. September 2024
articolo diverso dalla descrizione
hanno spedito un articolo con misure sbagliate rispetto a quanto scritto nella descrizione .
non ho potuto utilizzarlo
8. Juli 2024
prodotto conforme ma prezzo raddoppiato…
prodotto conforme ma prezzo raddoppiato da quello esposto... è una presa in giro, che non vi far fare bella figura!
17. Mai 2024
Antwort von IsotermicOnline
Gentilissimo,
siamo felici che il prodotto acquistato sia stato di Suo gradimento. Non riusciamo però a comprendere la Sua insoddisfazione sull’esperienza di acquisto.
Non possiamo che confermare la differenza di valore tra il prezzo esposto del singolo pezzo e il totale da Lei pagato. E' però necessario evidenziare che il prezzo esposto è senza IVA (come chiaramente indicato a fianco di ogni valore) e il totale dell’ordine comprende le spese di spedizione. Inoltre, partendo dalla visualizzazione del carrello, per tutta la procedura d’ordine è presente il riepilogo del carrello stesso, ove sono riportate tutte le voci che compongono il valore totale, compreso quest’ultimo.
Chiamare “presa in giro” un’esperienza di acquisto chiara e senza informazioni nascoste come quella da noi proposta ci sembra quantomeno esagerato.
Fiduciosi in un Suo cambiamento di posizione Le auguriamo una buona giornata e La aspettiamo nuovamente su IsotermicOnline.
Lo staff di IsotermicOnline
Prontezza e precisione!
5. März 2024
Prodotti di qualità
Prodotti di qualità, prezzi adeguati peccato il costo abbastanza elevato della spedizione.
13. Februar 2024
Comunicazione facile
Comunicazione facile, con persone e non con robot. Spedizione e ricevimento degli oggetti velocissima.
6. Dezember 2023
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Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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