IsotermicOnline Bewertungen 50

TrustScore 4.5 von 5

4.6

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Esperienza positiva, unica piccola nota le misure reali del prodotto sono leggermente diverse da quelle sul sito. La differenza è minima ma può comunque creare problemi a chi deve farne determinati us... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ottima comunicazione. Roberto non solo ha risposto velocemente alla mia mail ma ha anche suggerito i prodotti più indicati per l'uso che avrei dovuto farne. Preparazione veloce, ottimi prodotti. Consi... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Efficienti puntuali e disponibili. Non solo online ma anche con possibilità di ritirare in sede. Questa opzione è visibile solamente nella fase avanzata di ordinazione prima del pagamento.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

hanno spedito un articolo con misure sbagliate rispetto a quanto scritto nella descrizione . non ho potuto utilizzarlo

Unternehmensdetails

  1. Verpackungslager

Vom Unternehmen geschrieben

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Kontaktinformationen

4.6

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Pessima esperienza, Consegna in ritardo senza ssistenza da…

Consegna in ritardo senza ssistenza da parte del venditore per rintracciare dopo 15 gg la spedizione

20. Dezember 2024
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Antwort von IsotermicOnline

Gentile Alessio,

Ci dispiace sinceramente per il ritardo nella consegna e comprendiamo il disagio che ha vissuto. Purtroppo, durante il periodo natalizio, i corrieri riscontrano spesso un sovraccarico di spedizioni e, in questo caso specifico, si è aggiunto un momentaneo smarrimento di uno dei colli, che ha ulteriormente complicato la situazione.

Le assicuriamo che abbiamo fatto tutto il possibile per sollecitare il corriere e rintracciare il pacco nel minor tempo possibile. Ci impegniamo a migliorare ulteriormente la comunicazione con i nostri clienti in situazioni simili, per offrire un supporto più rapido e chiaro.

La ringraziamo per la sua pazienza e speriamo di avere l'opportunità di offrirLe un servizio migliore in futuro. Per qualsiasi necessità, non esiti a contattarci.

Cordiali saluti,
Lo staff di IsotermicOnline

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

servizio eccellente.

servizio eccellente. Massima attenzione al cliente anche nel post vendita. Consulenza, professionalità e consegna rapida. Prodotto come da aspettativa. Molto soddisfatto

12. Dezember 2024
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

-- ottima consegna del tutto tempestiva

-- ottima consegna del tutto tempestiva
-- piccolo dettaglio: le pareti della scatola sono in parte di 6 cm, in parte meno (circa 5 cm) su due dei lati...

10. Dezember 2024
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Antwort von IsotermicOnline

Grazie per la sua recensione e per averci segnalato questo aspetto!

Ci scusiamo sinceramente per la discrepanza che ha riscontrato tra la caratteristica del prodotto e la descrizione sulla nostra pagina. Abbiamo già provveduto a verificare e stiamo aggiornando le informazioni per garantire che siano corrette e chiare per tutti i nostri clienti.

Siamo grati per il suo feedback, che ci permette di migliorare costantemente il nostro servizio. Se desidera discutere ulteriormente la questione o ha bisogno di assistenza, non esiti a contattarci direttamente.

Grazie ancora per la sua comprensione e per aver scelto il nostro e-commerce!

Lo staff di IsotermicOnline

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

prodotto conforme ma prezzo raddoppiato…

prodotto conforme ma prezzo raddoppiato da quello esposto... è una presa in giro, che non vi far fare bella figura!

17. Mai 2024
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Antwort von IsotermicOnline

Gentilissimo,
siamo felici che il prodotto acquistato sia stato di Suo gradimento. Non riusciamo però a comprendere la Sua insoddisfazione sull’esperienza di acquisto.
Non possiamo che confermare la differenza di valore tra il prezzo esposto del singolo pezzo e il totale da Lei pagato. E' però necessario evidenziare che il prezzo esposto è senza IVA (come chiaramente indicato a fianco di ogni valore) e il totale dell’ordine comprende le spese di spedizione. Inoltre, partendo dalla visualizzazione del carrello, per tutta la procedura d’ordine è presente il riepilogo del carrello stesso, ove sono riportate tutte le voci che compongono il valore totale, compreso quest’ultimo.
Chiamare “presa in giro” un’esperienza di acquisto chiara e senza informazioni nascoste come quella da noi proposta ci sembra quantomeno esagerato.
Fiduciosi in un Suo cambiamento di posizione Le auguriamo una buona giornata e La aspettiamo nuovamente su IsotermicOnline.
Lo staff di IsotermicOnline

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