ISELL & REPAIR Bewertungen 2’013

TrustScore 4.5 von 5

4.7

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Comprei um Fold 7 recondicionado que tinha um defeito quase imperceptível. Logo que me apercebi, devolvi-o e devolveram-me na hora o valor da compra. Passadas 12 horas a Sandra telefonou-me a pergu... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Foi sempre muita fácil contactar com a equipa. Está mostrou-se sempre muito prestável. O atendimento foi muito profissional, concreto e objetivo, infelizmente uma raridade. Por esta razão, estou muito... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

5 estrelas, melhor preço que encontrei no mercado para a mochila em específico que eu queria. Entrega em casa em 24 horas como publicitava no site. Não conhecia esta empresa e só a encontrei por ter o... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

O site é fácil de utilizar, encontrar o produto que se pretende e efetuar o pagamento foi muito seguro. O meu produto foi recebido dentro do prazo indicado; também a empresa de correios que me en... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Mobiltelefongeschäft
  2. Geschäft für Mobiltelefonzubehör
  3. Computergeschäft
  4. Reparaturladen für Mobiltelefone
  5. Telefonreparaturdienst
  6. Geschäft für Second-Hand-Computer

Vom Unternehmen geschrieben

Vendemos equipamentos Apple e Samsung recondicionados em excelente estado, com 3 anos de garantia. Somos a referência para todo o tipo de reparações na hora, desde intervenções simples até micro soldadura, de smartphones, tablets e laptops de diversas marcas.


Kontaktinformationen

4.7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

2013 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Desiludido com após Venda

Desiludido com após Venda, problema com 1 IPhone 13 dentro da garantia e não resolvido, simplesmente não assumiram.

12. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von ISELL & REPAIR

Caro José Homem,

Agradecemos o seu feedback e lamentamos que a experiência com o nosso serviço de pós-venda não tenha sido a esperada.

Após a análise técnica do seu equipamento, constatámos que o mesmo esteve exposto a temperaturas extremas, resultando no sobreaquecimento e destruição de diversos componentes internos.

Gostaríamos ainda de reforçar que a garantia oferecida cobre defeitos de fabrico ou falhas inerentes ao produto, não devendo ser confundida com um seguro de acidentes. Apenas um seguro deste tipo poderá cobrir danos resultantes de má utilização, impacto ou contacto com líquidos. Apesar disso, a título de cortesia e com o objetivo de mitigar o impacto financeiro, oferecemos um desconto significativo no orçamento de reparação.

Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e esperamos poder continuar a servi-lo no futuro.

Com os melhores cumprimentos,
A equipa ISELL & REPAIR

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fiel compradora y ahora decepcionada

Siempre he comprado con ellos mi teléfono, pero claramente han empeorado la atención , el servicio y la calidad de los teléfonos.
Compre el Phone XS 256 con ellos hace casi dos meses, lo devolví porque la batería ardía y aguantaba medio día sin uso excesivo, me enviaron otro que estaba peor y con almacenaje ocupado con fotos (de otros) y a día de hoy, después de más de un mes de espera, no tengo respuesta y lo que es peor no tengo teléfono.
Muy mala atención, les he tenido que escribir constantemente y ellos me iban a llamar hace 10 días para darme alternativas y sigo esperando. Les escribo pero ya no me contestaron si quiera.
De verdad que dos Meses es mucho tiempo y estar sin teléfono es muy incapacitante.
Han empeorado mucho el servicio y a día de hoy no dan soluciones.
Solo quiero que me devuelvan el dinero, he perdido su confianza.

15. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von ISELL & REPAIR

Estimada Goretti,

Lamentamos profundamente los problemas que ha enfrentado con su compra y pedimos disculpas por la experiencia negativa. Durante el período en que ocurrió su incidente, estábamos realizando cambios significativos en la estructura de nuestra empresa, lo que lamentablemente resultó en un tiempo de respuesta más largo de lo normal.

Queremos informarle de que esta situación ya ha sido resuelta y confirmamos que el reembolso se ha realizado conforme lo solicitado. Valoramos mucho su relación con nuestra marca y sinceramente esperamos que este incidente no afecte su confianza en nosotros.

Estamos comprometidos a demostrar nuestro valor y a mejorar continuamente nuestro servicio. Esperamos tener la oportunidad de ofrecerle una experiencia mucho más positiva en un futuro próximo.

Con los mejores cumprimentos,
La equipa ISELL

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Encomendei um equipamento de categoria…

Encomendei um equipamento de categoria ISELLPRIME e o que me chegou a casa foi um equipamento com imensos riscos visíveis e bastante sujo.

5. September 2024
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Antwort von ISELL & REPAIR

Caro João Nuno Freitas,

Agradecemos o seu feedback e a sua confiança.

Lamentamos profundamente que esta compra não tenha corrido de acordo com a sua expectativa, uma vez que já teve experiências positivas connosco no passado. Logo que recebemos o seu contacto, tratámos da recolha do equipamento e solucionámos esta situação diretamente consigo.

Ficamos satisfeitos por saber que a solução foi do seu agrado e estamos a tomar medidas para garantir que o nosso controlo de qualidade melhore, para que situações como esta não se repitam no futuro.

Agradecemos a sua compreensão e esperamos continuar a merecer a sua preferência.

Com os melhores cumprimentos,

A equipa ISELL

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

iPhone 12 Pro - 128Gb

O serviço da ISELL & REPAIR foi excelente, a entrega era para ser efetuada 2 dias depois da compra mas logo no dia a seguir, de manhã, chegou em perfeitas condições.
Recomendo a quem queira comprar iphones realmente em bom estado é quase sem marcas de uso.

21. August 2024

So funktioniert Trustpilot

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Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

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