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2.9

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

5 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Total Disappointment

I am extremely disappointed. I never had this kind of experience with any brand — especially not one that positions itself as premium skincare.

First, my order was not shipped for over a week. I contacted customer service by email and received no response.

Second, when the package finally arrived, the most expensive product was missing. I reached out again — first by email, then another follow-up a few days later. When I still received no reply, I tried calling. No one answered. I left a voicemail — still no response.

Delayed shipping, missing items, and complete absence of customer support is unacceptable, particularly for a brand operating at this price point. I have been a loyal customer for over a year, which makes this experience even more disappointing.

Now I have to go through dispute and stress just to resolve an issue that should have been handled by basic customer service.

IS Clinical — you fell far below any reasonable standard of professional business practice. Shame.

16. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I have purchased this before when there…

I have purchased this before when there were 5 powder capsules for the same money as it selling for now.
When my new order arrived last week I noticed it was boxed with 2 which makes it too expensive. It is misleading that the picture on the advert shows 5 powder capsules but customer services now say that is to show 5 shades. Not good enough. I paid to return the same day and still waiting for the refund. I emailed customer services yesterday and I sent proof of posting last week and still nothing and I feel very let down as I am retired and I am on fixed income and the company Harper Grace who send the items have not been helpful.

24. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

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