IQOS UKBewertungen 

Seit 3 Jahren nutze ich iqos. Doch seit Anfang diesen Jahres zieht jeder 2. der Heets nicht und man hat immer einen Stachel vom Heet am Holder. Das ist für den Preis sehr unangemessen, als wären die Heets nicht mehr richtig gestopft. Es bedarf einer starken Überholung der Heets. Das ganze scheint noch nicht richtig ausgereift zu sein.

Ich habe mir nach einem 2,4 jetzt noch einen Multi gekauft da beim alten Gerät das erste Mal der Heizstab gebrochen war und beim zweiten der Heizstab so übelst verklebt das du ziehen musst wie ein Wahni....

Der Multi, kam, war die ersten 14 Tage schön und dann ging er nicht mehr an und wenn doch, hielt der Akku keine 10 Heets wie versprochen . OK... wurde ausgetauscht... jetzt nach 2 Monaten wieder die gleichen Sorgen ?
Wollte ich gerne einen 3 DUO... mit Draufzahlen... das geht nicht !
Liebe IQOS Leute... sehr schlechte Werbung für euch !!!! Kein Kundenservice !!!!!

Sollte doch vielleicht Lambda oder GLo versuchen !

IQOS sind auf jeden Fall besser als Zigaretten. Allerdings Qualität der Heets lässt oft zu wünschen übrig. Geräte sind spätestens nach 1 Jahr unbrauchbar. Jetzt verdienen die schon so viel an den Heets und die zusätzlichen Gerätekosten kommen noch hinzu. Bin auf der Suche nach eine Alternative - aber ist nicht so leicht. 22.06.23 - 1 Stern Abzug da als Bestandskunde keine Berechtigung besteht das neue Iqos Gerät 30 Tage zu testen. Es ist eine Bodenlose Frechheit

Wie andere Kommentatoren:Innen hier, rauche ich seit 1,5 Jahren Iqos. Und zwar mit Iqos 2 und 3 (duo). Der Duo wurde nach knapp einem Jahr wegen Defekts umgetauscht. Der neue muckt schon nach 5 Monaten mit dem aufladen happert es beim einstecken immer wieder. Jedes dritte mal muss ich das Gerät durch langes drücken, zurücksetzen. Dann geht's wieder.
Im Übrigen kennt der Tel Support den Unterschied zwischen gesetzlicher Gewährleistung und Herstellergarantie nicht.
Nach dem lesen der Kommentare hier über die schlechte Heetsqualität, wundere ich mich nun nicht mehr, das der Iqos nicht mehr wie früher zieht.
Wobei es beim Typ 2 noch besser ist als beim Typ 3 duo.
Den Duo schiebe ich 2 mm nach Erhitzung auf, dann zieht er besser.
Denke es liegt hauptsächlich an schlechten Heets.
Ich werde jetzt die Konkurrenz testen.
Wie beschrieben war alles gut bisher, doch seit ca Mai diesen Jahres hat sich es verschlechtert.
Die zwei Sterne gibt es also nur für die Vergangenheit.

seit letztes Jahr Oktober versuche ich mich zu Registrieren, habe alles getan wie unter anderem auch über Post ID. Vor drei Wochen habe ich über die sogenannte Fachabteilung eine mail bekommen, das ich schon zweimal registriert bin und mir die email Adressen einer anderen Person zugeschickt, ja der Nachname ist zwar gleich, aber halt der Vorname nicht, zumal ich ein Mann bin und die mir zugeschickten Daten einer Frau gehören, das zum Thema Datenschutz.
Habe letzte Woche per Mail darauf hingewiesen und bis heute keine Antwort bekommen. In der Telefon Hotline heißt es, ja da müssen sie eine Mail schreiben.. ich kann ihnen da nicht weiter helfen. KUNDENSERVICE schreibt man anscheinend nicht groß bei IQOS.
Kann ich auf jeden fall nicht weiter empfehlen!

Sehr schlechte Erfahrung mit der Heets-LIeferung eimal pro Monat. Ich wurde über den Tisch gezogen oder betrogen - nennen Sie es, wie Sie wollen. Ich habe Heets für CHF 275.- bestellt, man hat von mein Konto CHF 345.- abgebucht! Ich habe mehrmals die Kopie der Bestellung an IQOS gesendet, leider das Andreea IQOS-Team findet immer wieder eine Ausrede und sendet sogar Werbung!!! Ich kann leider dieses inkompetenten und schlechten Service nicht empfehlen und die Anderen von Abzockern warnen.
Halina

Leider gibt es eine sehr schwankende Qualität bei den Heets, der Kundenservice von Iqos hat sich als Katastrophe herausgestellt, ich wechsle jetzt nach langen Jahren zu Glo

Achtung Abzocke!

Hier wird einem was falsches versprochen.

49,90 € für ein Gerät was keine zwei Wochen hält und ich hatte schon viele E Zigaretten. Ständig Probleme mit dem Holder keine 6 Minuten gehen die Heets höchstens drei bei der IQOS 3 Duo gehen die Heets noch schneller aus egal wie man zieht. 6€ für eine Schachtel ist überzogen. Wenn sie wenigstens halten würden wie eine Zigarette. Zudem bin ich bei IQOS Online gesperrt worden nachdem ich dort bestellt hatte was für ein Schwachsinn. Gekünzelte Freundlichkeit der Berater in den IQOS Stores. Dann lieber weiterrauchen.

Kurzes Update immer noch keine Antworten von IQOS habe mein IQOS in den Müll geworfen beim Kundenservice angerufen scheinbar muss man dort Französisch sprechen können.

Bin sehr enttäuscht. Bei der Vorführung war alles wie versprochen. 6 Minuten oder 14 Züge. Bei mir. 6 Minuten ja, wenn man es einschaltet und mit der Stoppuhr guckt. Sobald man konsumiert ist man sich nicht sicher. Ich habe es getestet. Mal nach 4 Minuten mit 9 Zügen mal nach 3 Minuten. Man wird hier kräftig verarscht. Wenn man überlegt wie teuer das Ganze Marketing ist und was man dafür erhält. Ein fragwürdiges Gerät mit Zigarettenstummeln für 6 Euro an denen man kurz suchten kann. Für mich eine klare Täuschung des Verbrauchers.

Also die Erfahrung mit Geld zurück Garantie ist schon sehr interessant. Gehen sie auf die und die Seite Null Ergebnis. Email wird gar nicht beantwortet. Ich finde das eine Frechheit und bin zu dem Schluss gekommen das es nur Abzocke ist. IQOS Service ist echt der schlechteste. So was habe ich noch nirgends erlebt.

Leider kann man nicht Null Sterne verteilen. Denn ein Stern ist noch zu viel. Seit März 2021 versuche ich via Kundendienst auf die schlechte Qualität der Heets aufmerksam zu machen mit Fotos/Beschreibung etc..
Fazit: Leere Versprechungen und falsche Auskünfte.
Mittlerweile werden meine Mails nicht einmal mehr beantwortet.
Eigentlich schade um das Produkt. Denn sobald ein Problem auftaucht ist man als Kunde abgeschrieben.
Es scheint mir die Devise von Iqos ist in erster Linie: Verkaufen, verkaufen, verkaufen und an der Qualität schrauben zu Lasten der Kunden.

Der Service hat sich extrem verschlechtert es gibt kaum Shops ein Grund damit aufzuhören

Ich Heete seit 3 Wochen. Aber es gibt zuviele Probleme! Ständig Verstopft, Bilindgänger in der Packung. Und zu teuer....

Schrottware. Defekte nach einigen Tagen.
Rückgabe, Austausch abgelehnt.
Absolut nicht zu empfehlen.

Meine Bewertung auf iqos.com für den IQOS 3 Duo wurde noch immer nicht veröffentlicht. So kann man als Unternehmen natürlich auch eine gute Bewertung von 4,8 auf der eigenen Homepage haben.

Was ich direkt bei iqos bewertet habe war, 1 Stern, da der Heater mehrmals nicht funktioniert. Nach einem Zug erlöschen beide LEDs am Heater und der Tabak wird nicht mehr erhitz. Passiert bei mir in 80% der Fälle.

Ich wurde selten von einem Produkt aber vor allem von einem Unternehmen so enttäuscht.
Fazit:
Kaufempfehlung - Definitiv nicht
Funktioniert wie beworben - nein
Reine Marketingmaschine, die ein fehlerhaftes Produkt verkaufen und ernst gemeinte Bewertungen zurückhalten.

Ich habe iqos 30 Tage getestet. Leider erzeugen 4 von 20 Heets in einem Päckli keinen „Rauch“ der Tabak bleibt oft stecken. Die Rauchzeit beträgt 45 bis maximal 60 Sekunden. Eigentlich schade aber, Kann nur jedem abraten von Iqos. Das ist der letzte Schrott!!!!!

Bringt bitte wieder die ursprüngliche Qualität der HEETS zurück! Es ist eine Zumutung, dass mind. jeder 4. HEET kein Rauch entwickelt. Die HEETS werden wie zuwenig erhitzt. Obwohl der Support genau weiss, dass hier ein Mangel vorliegt sind die Aussagen immer gleich. Holder putzen, wenn das nichts hilft, wird er ausgewechselt. Es liegt jedoch nicht an den Holdern. Manchmal können ganze Päckchen nicht geraucht werden. Wenn das so weiter geht, steige ich wieder auf die konventionellen Zigaretten um.

Gestern kam das iqos Duo 3 Set inkl. 5 Probepackungen Heets an. Ich habe sofort die Zigaretten verbannt und war- bis heute Mittag- sehr begeistert. Nach ca. 10 Heets funktioniert der Einschub derer nicht mehr-auch nicht nach gründlicher Reinigung. Support kontaktiert...der war top, aber auch ein Wechsel der Heets brachte keinen Erfolg. Nun wird der Holder getauscht. Ich geb iqos noch eine Chance....sollte sich wieder kurzfristig ein Problem zeigen, war es das aber dann. Schaue schonmal bei den Mitbewerbern, wie dort die Resonanzen sind 🤷‍♀️

Ich habe iqos 14 Tage getestet. Konnte komplett vom Zigaretten umsteigen. Das Design und die Verpackung sind sehr schön! Leider erzeugen 4 von 20 Heets in einem Päckli keinen „Rauch“ der Tabak bleibt oft stecken. Die Rauchzeit ist auch kürzer als bei einer normalen Zigarette. Das Gerät und die Heets sind für ihre Leistung, meiner Meinung nach, viel zu teuer! Problematisch finde ich, ein Produkt (Heets) zu teurem Preis zu verkaufen, welches dann oftmals nicht funktioniert. Das Gerät ist zudem einwenig Harzig beim aufschieben (heet entfernen), hatte jedesmal das Gefühl, das Gerät kaputt zu machen. Habe es getestet und aufgrund von dem Preis Leistungsverhältnis Empfehle ich dieses Produkt nicht.