Iphone besteld mid-september en nog altijd niks ontvangen helaas. Zou vandaag geleverd worden na meerder vertragingen van levering, maar tot op heden nog niks ontvangen. Wel cadeaubon bij bol.com... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Iphone 17pro besteld via bol.com. Hetzelfde verhaal als iedereen, geen iphone. Eind september besteld, komt 2 oktober, dan 5 oktober. Uiteindelijk was er oponthoud bij de douane, en zou hij 16 of 17... Mehr ansehen
Wat een super bedrijf. Ik had een telefoon gekocht die tijdens het bestellen niet meer op voorraad was. Kreeg netjes bericht dat door een software fout de voorraad niet accuraat was en de telefoo... Mehr ansehen
Zelfde ervaring. Op 21 september een iphone gekocht en een maand lang aan het lijntje gehouden dmv allerhande compensaties. De iPhone zal intussen niet meer geleverd worden, en met een bagger excuus k... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Mobiltelefongeschäft
- Geschäft für Mobiltelefonzubehör
- Großhandel für Elektronikzubehör
- Elektronikunternehmen
- Elektrofachmarkt
- Telekommunikationsausrüster
Vom Unternehmen geschrieben
Bij Ion e-Commerce zijn we trots op onze positie als een toonaangevende speler in de consumentenelectronica. Door jarenlange ervaring en een focus op klanttevredenheid hebben we ons gespecialiseerd in het aanbieden van de nieuwste gadgets tegen zeer scherpe prijzen. Onze klantgerichte benadering heeft ons in staat gesteld om sterke relaties op te bouwen met zowel onze klanten als leveranciers. In de afgelopen jaren hebben we strategische samenwerkingen opgezet met grote bedrijven, waaronder PostNL, DHL, UPS, DPD, Deutsche Post en GLS. Deze partnerschappen stellen ons in staat om onze processen nog efficiënter te maken en bestellingen snel en betrouwbaar bij onze klanten te krijgen. Dankzij onze specialisatie in logistieke processen kunnen we garanderen dat 98,5% van onze orders op tijd worden verwerkt. Onze missie is helder: we willen de beste gadgets en elektronica op de markt brengen tegen scherpe prijzen, zodat onze klanten hier optimaal van kunnen profiteren. We streven ernaar dat onze klanten zo tevreden zijn dat ze ons aanbevelen aan vrienden en familie. Service is voor ons een belangrijk onderscheidend kenmerk. Met een goed bereikbare klantenservice staan we altijd klaar om snel te reageren op vragen en zorgen van onze klanten. Onze service-abonnementen zijn ontworpen om de klantervaring zo aangenaam mogelijk te maken. Bovendien bieden we aantrekkelijke loyaliteitsprogramma's aan om terugkerende klanten te belonen. Bij Ion e-Commerce zijn we vastbesloten om de wereld van consumentenelectronica verder te verkennen en te verbeteren. Sluit je bij ons aan en ontdek de voordelen van onze scherpe prijzen, uitstekende service en betrouwbare levering!
Kontaktinformationen
Verdunplein 17, 5627 SZ, Eindhoven, Niederlande
- ionecommerce.nl
1.7
Ungenügend
36 Bewertungen
Hat 56 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
23/9 Drama…
23/9 via Bol bij dit bedrijf een iPhone 17 besteld en natuurlijk betaald, uiterlijke leverdatum 3/10.
Aangezien status bij DPD niet veranderde 2/10 contact gezocht, excuses het wordt 6/10 wederom niets.
Als goedmakertje hoesje en oplader aangeboden.
Maandag 13/10 juigende mail dat 16/10 track en trace komt en uiterlijk 17/10 telefoon…
Gebeld..gemaild… niets
Dramatische communicatie en nog steeds geen telefoon.
23. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ION e-Commerce
Beste Eveliene Bedet,
We begrijpen heel goed hoe teleurstellend en frustrerend deze ervaring voor je is geweest. Je hebt lang gewacht, verschillende berichten ontvangen en uiteindelijk niet de duidelijkheid gekregen die je had mogen verwachten. Dat spijt ons oprecht.
We realiseren ons dat vertrouwen in een verkoper vooral draait om heldere communicatie en betrouwbaarheid — en daarin zijn we in deze situatie tekortgeschoten. Dat vinden we oprecht vervelend, want we weten dat dit niet alleen om een bestelling gaat, maar ook om het vertrouwen dat je in ons hebt gesteld.
We willen je bedanken dat je de moeite hebt genomen om je ervaring te delen. We lezen en bespreken alle feedback zorgvuldig, omdat het ons helpt beter te begrijpen waar het is misgegaan en hoe we dit in de toekomst kunnen voorkomen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en de teleurstelling. We hopen dat we in de toekomst de kans krijgen om weer te laten zien dat we onze klanten wél een betrouwbare en prettige ervaring kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Team ION eCommerce
Wacht inmiddels al 4 weken op mijn…
Wacht inmiddels al 4 weken op mijn bestelling van een iphone 17 pro max, word telkens uitgesteld, contact met het bedrijf is er maar een oplossing lijkt verder dan ooit!
Ik raad dan ook af om hier uw producten te bestellen!
17. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ION e-Commerce
Beste Luuk,
We begrijpen heel goed hoe teleurstellend en frustrerend deze ervaring voor je is geweest. Je hebt lang gewacht, verschillende berichten ontvangen en uiteindelijk niet de duidelijkheid gekregen die je had mogen verwachten. Dat spijt ons oprecht.
We realiseren ons dat vertrouwen in een verkoper vooral draait om heldere communicatie en betrouwbaarheid — en daarin zijn we in deze situatie tekortgeschoten. Dat vinden we oprecht vervelend, want we weten dat dit niet alleen om een bestelling gaat, maar ook om het vertrouwen dat je in ons hebt gesteld.
We willen je bedanken dat je de moeite hebt genomen om je ervaring te delen. We lezen en bespreken alle feedback zorgvuldig, omdat het ons helpt beter te begrijpen waar het is misgegaan en hoe we dit in de toekomst kunnen voorkomen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en de teleurstelling. We hopen dat we in de toekomst de kans krijgen om weer te laten zien dat we onze klanten wél een betrouwbare en prettige ervaring kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Team ION eCommerce
Geen levering
Na dik anderhalf week wachten hebben we nog steeds geen IPhone geleverd zien worden. Contact met dit bedrijf is ook onmogelijk.
11. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ION e-Commerce
Beste E.,
We begrijpen heel goed hoe teleurstellend en frustrerend deze ervaring voor je is geweest. Je hebt lang gewacht, verschillende berichten ontvangen en uiteindelijk niet de duidelijkheid gekregen die je had mogen verwachten. Dat spijt ons oprecht.
We realiseren ons dat vertrouwen in een verkoper vooral draait om heldere communicatie en betrouwbaarheid — en daarin zijn we in deze situatie tekortgeschoten. Dat vinden we oprecht vervelend, want we weten dat dit niet alleen om een bestelling gaat, maar ook om het vertrouwen dat je in ons hebt gesteld.
We willen je bedanken dat je de moeite hebt genomen om je ervaring te delen. We lezen en bespreken alle feedback zorgvuldig, omdat het ons helpt beter te begrijpen waar het is misgegaan en hoe we dit in de toekomst kunnen voorkomen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en de teleurstelling. We hopen dat we in de toekomst de kans krijgen om weer te laten zien dat we onze klanten wél een betrouwbare en prettige ervaring kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Team ION eCommerce
Super snelle afhandeling !! Top 10+
Wat een super bedrijf.
Ik had een telefoon gekocht die tijdens het bestellen niet meer op voorraad was.
Kreeg netjes bericht dat door een software fout de voorraad niet accuraat was en de telefoon dus niet meer geleverd kon worden. Het geld zou teruggestord worden en de volgende dag had ik het al binnen.
Helaas geen telefoon maar een super snelle afhandeling van de rest.
Top dank je wel.
Marjon vd Mortel
10. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bij bestellen 3 telefoons korting gehad
17. März 2025
Ik heb een iPhone 16 besteld bij hen…
Ik heb een iPhone 16 besteld bij hen via Bol.com. €869 voor betaald. Ik ben zonet het pakje gaan ophalen: lege doos. Wel ja, op een goedkoop plastiek hoesje voor een 16 pro na ( kwestie van toch wat gewicht te hebben bij de post). Om te huilen! Oplichters!
23. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ION e-Commerce
Bedankt voor je review! Na ons eerdere contact via e-mail blijkt helaas dat de situatie niet helemaal klopt. We hebben geen sprake van oplichting van onze kant, maar je poging om de boel te belazeren werd wel duidelijk. We begrijpen dat de review bedoeld was om je toneelstuk wat extra drama te geven. We hopen in de toekomst wat meer transparantie te zien, zodat we eventuele problemen eerlijk kunnen oplossen. Succes verder!
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.