Inwerk Büromöbel Bewertungen 603

Es hat alles zu unserer Zufriedenheit geklappt.

Wir hatten eine verkratze Tischplatte reklamiert. Die Antwort der Bearbeiterin kam sehr schnell. Mit der vorgeschlagen Lösung sind wir zufrieden. Die Antworten waren sehr kompetent und sehr freundlich.

Herr Wagner hat mir am Telefon alle notwendigen Anweisungen gegeben, um einen reibungslosen Ablauf bei der Fehlersuche und -behebung zu ermöglichen. Wir sind mit dem Kundenservice mehr als zufrieden.

Die Auftragsbearbeitung war sehr transparent und der zugesagte Liefertermin stimmte. Selbst eine Reklamation (es kann ja mal was schiefgehen) wurde verlässlich und kompetent bearbeitet. Danke Frau Zakel!

Wir bestellen schon seit einigen Jahren den „Imperio Lift“. Die Schreibtische von unserem gesamten Office-Team sind mit diesem Lift ausgestattet. Das Produkt ist sehr hochwertig und funktioniert einwandfrei. Die Aufbauanleitung ist sehr gut und detailliert beschrieben.
Wir hatten jetzt zum allerersten Mal ein defektes Teil. Der Kundenservice war sehr zuvorkommend und die Kommunikation absolut unkompliziert. Frau Zakel hat innerhalb von einem Tag unsere Reklamation entgegengenommen und direkt ein Ersatzteil in den Versand gegeben.
Vielen Dank auch noch einmal an dieser Stelle.

Der Kundenservice hat mir unkompliziert und sehr zuvorkommend mit einen Tipp zur Problembehandlung geholfen.

Die Sachbearbeiterin hat sich schnell um unser Anliegen gekümmert.
Wir bedanken uns dafür.

Sehr nett sehr kompetent einfach spitze wenn alle so wären

Guter Service und kompetente Ansprechpartner/in (Frau Aleyna Türkmen)!

Ein Anruf bei Frau Zakel und es lief - top.
Alles zu unserer Zufriedenheit souverän das Problem/Reklamation gelöst.
Und wir haben wieder bei Inwerk bestellt.
Vielen Dank und weiter so. J.Münderlein

Hochwertige Produkte und ein hervorragender Support durch Matthias Wagner bei der Bestellung und Nachlieferung.

Ich habe einen Masterlift 4 gekauft und auch nach Ablauf der Garantie aus Kulanz ein Ersatzteil bekommen, da meine Hubvorrichtung nicht mehr funktionierte dank der fantastischen Frau Zakel

Da wir die Aufbauanleitung nicht finden konnten wurde uns dies per Mail als PDF zugeschickt.
Frau Türkmen hat mir die Unterlagen sofort zugeschickt. Das ist ein sehr guter Kunden-Service.
Noch mal Danke dafür!

Liefertermin um 4 Wochen nicht eingehalten, was bei 6 Wochen angegebener Lieferzeit eine über 50% Verspätung bedeutet. Somit darf man bei Inwerk nichts bestellen, wenn man zeitliche Planungen einzuhalten hat.

Hatte Problem mit meinem höhenverstellbaren Schreibtisch. Kurze Recherche auf der Hompage brachte mir die Lösung.

Bei einem sehr freundlichen Gespräch mit Frau Zakel am 03.01.2025 konnte ich den Hintergrund meiner am 17.12.2024 per Mail eingereichten Anfrage nochmals erläutern und habe schnellstmögliche Klärung zugesagt bekommen.
Diese habe ich am 06.01.2025 auch erhalten und es ist alles geklärt.
Ein Hinweis an den Hersteller der Leuchte:
Die Montageanleitung sollte kurzfristig aktualisiert werden.

Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles super geklappt.
Auch der Kontakt zum Kundenservice ca. 6 Monate nach dem Kauf war super.
Mein höhenverdtellbarer Schreibtisch ließ sich nicht mehr hoch/ runterfahren. Der Kundenservice hat mir gleich geholfen und ein Reset der Steuerung hat das Problem gelöst. Alles top!

Ich habe vor Jahren mein Büro mit Inwerk ausgestattet.
Jetzt hatte ich Änderungswünsche, die sofort und kompetent erledigt wurden. Vielen Dank dafür!
Inwerk ist absolut empfehlenswert!!!

Prompte und unbürokratische Erledigung meines Anliegens durch Herrn Matthias Wagner.

Wir haben einen Masterlift vor ein paar Jahren angeschafft und sind mit dem Schreibtisch sehr zufrieden. Es lohnt sich definitiv diesen Preis auszugeben, denn er ist robust und der Kundenservice bei Inwerk ist wirklich toll. Beim Umzug ist uns für den zugehörigen Kabelmanager ein Gurt verloren gegangen und hier wurde einfach schnell ein kostenloses Ersatzteil geschickt. Das erlebt man nicht mehr so häufig, dass man auch nach einigen Jahren noch unkompliziert auf einen guten Kundenservice zurückgreifen kann. Vielen Dank an dieser Stelle an Frau Türkmen für die freundliche Bearbeitung.