INTER Versicherungsgruppe Bewertungen 1’242

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter.
Überwiegend zeitnahe Bearbeitung der Anlegen.

Freundliche, kompetente und schnelle Bearbeitung.

Die FAMK ist eine kostengüstige Privatkrankenkasse, bei der ich seit über 50 Jahren Mitglied bin. Nach der Fusion mit der INTER-Gruppe ist sie noch kompetenter geworden. Gute und schnelle Beratung, wie in meinem Falle durch Herrn Urbanus in Taunusstein, weiß ich zu schätzen. Hatte im letzten Jahr mehrere Krankenhausaufenthalte; alles wurde schnell und problemlos erstattet.

Mein Mann wartet seit Juni 2024 auf sein Krankenhaustagegeld weil er auf Chefarzt verzichtet hat. Trotz Gericht, kommt kein Geld, aber wir zahlen jeden Monat unseren Beitrag.

Alles problemlos im Normaltarif. Leider sehr kompliziert im Basistarif, da kaum Rezepte bezahlt werden. Hier sollte man vorab besser aufgeklärt werden. Aber der Rückrufservice ist gut. Man ist bemüht, die Anliegen zu klären.

Der Vertrag war für mich als Laien sehr gut verständlich, das Angebot seriös.

Ich habe meine Fragen zu 100% ausführlich beantwortet und erläutert bekommen. Dazu ein freundlicher Mitarbeiter, der sich Zeit lässt.

Sehr professionäl und einfach ,

Ich bin total frustriert – die Bearbeitung eines simplen Antrags dauert ewig. Ich warte jetzt schon seit drei Monaten und es interessiert anscheinend niemanden. Man bekommt am Telefon etwas versprochen und wird dann per E-Mail überrascht, dass es nicht stimmt. Selbst wenn man den Kundenservice anruft, weiß dort niemand Bescheid und man wird direkt an die Abteilung weitergeleitet, über die man sich beschwert hat!

UPDATE: Selbst nachdem ich diese Bewertung geschrieben habe, wurde ich nach meinen Versicherungsdaten gefragt, um mein Problem zu überprüfen – aber ich habe immer noch keine Antwort erhalten!

UPDATE 2: Wie Sie sehen, wurde mir zugesichert, dass meine Unterlagen schnell und prioritär bearbeitet werden. Doch bisher ist nichts passiert – die Wartezeit von drei Monaten hat sich um zwei weitere Wochen verlängert! Ich weiß ehrlich gesagt nicht, wie es weitergehen soll: Soll ich Herrn Lontke (den Geschäftsführer) kontaktieren? Oder mich an den Versicherungsombudsmann wenden? Solange diese Bewertung hier steht, möchte ich andere darauf hinweisen, dass das Problem noch nicht gelöst ist.

Ich habe im Auftrag meiner betagten Schwiegermutter, 83 Jahre alt, langjährig bei Inter versichert, im Pflegeheim mit Diagnose u.a.Alzheimer
bei der Inter per Mail nach einer Alternative (Basisabsicherung) zu dem aktuellen sehr teuren Tarif (3000€ Selbstbeteiligung!, nur sinnvoll bei jungen und gesunden Versicherten) angefragt. Das ist bereits 4 Wochen her. Leider keine Antwort. Behandelt man so seine Kunden? Enttäuscht und verärgert….

-Letztes Telefonat schnelle Weiterleitung -kompetente Hilfe,sehr gute Interaktion,
-Zeit für ein ausführliches Gespräch
-eingehen auf die Fragen mit ausführlichlicher Erklärung
- keine KI / aufgelockertes Gespräch,!!!!!

Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter.

Ich bin rundum zufrieden mit der INTER und meinem persönlichen Ansprechpartner!

Waren bis jetzt immer sehr zufrieden, wurde alles immer schnell geklärt.

Am02.03. 26 hatte ich angenehme Gespräch Partner. Thema war Vertrag Veränderung ! Ich hoffe wird so erledigt wie am Telefon besprochen! Vielen Dank

Die Kostenübernahme für meine Kronen Behandlung erfolgte durch die Inter Versicherung problemlos und schnell. Aufgrund der eingereichten Bonusnachweise wurden die vertraglich vereinbarten Leistungen vollständig übernommen.

Gute Beratung. Freundlicher und kompetenter Mitarbeiter.

Herr Barth hat mir super schnell geholfen, so sollte es immer sein, Danke.

Lange Bearbeitungszeiten,
Telefonisch nicht erreichbar,
Man muß in Vorleistung treten, weil die Zahlungsfristen ablaufen. Mahngebühren werden nicht erstattet