INSTAR Deutschland Bewertungen 42

Seit über 10 Jahren nutzen wir die unterschiedlichsten Instar IP-Kameras, für innen und aussen.
Hervorragende Hardware Qualität und ein intuitiv gut aufgebautes Konfigurationsmenü.
Für uns sehr wichtig ist die sehr hohe Zuverlässigkeit inkl. der Alarmfunktionen und der Datenschutz, bisher musste kein unerlaubter Datenverkehr festgestellt werden. Top!

Top Kundenservice, hohe Expertise und immer sehr freundlich & hilfsbereit.

Erstmal danke ich Herrn Aaron Riber für das ausführliche Beschreiben, warum manchmal die Kamera eine Person nicht erkennt. Am 2. Tag dann die Fernwartung und Erklärung wie die Alarmbereich und der PIR Sensor einzeln und miteinander funktionieren und arbeiten. Herr Riber erklärte mir genau, wie man die 4 Alarmbereich sinnvoll positioniert. Die Alarmbereiche und ihre Erkennungsprozente wurden angepasst. Ich ging dann noch vor die Haustüre zum Prüfen ob die Kamera alles erkennt. Es funktioniert Bestens.
-- Vielen Danke Anna Burger --

Es ist sehr wohltuend zu erleben, wie aufmeksam und zuverlässig die Mitarbeiter im Support unterstützen.
Super Erreichbarkeit!
Großartige Hilfe!!
Vielen, vielen Dank

Bei Problemen bekommt man innerhalb von 24 Std. eine Lösung per Email zugesandt.

Bei Instar gibt es einen sehr guten Service ,
Kameras mit Gewitterschaden wurden kostengünstig und schnell repariert . Sehr gut !

Unterirdischer Support - Man vertröstet immer auf das neue Firmware-Update welches angeblich die gravierenden Fehler der Kameras beseitigen soll. Das sollte im August 25 erscheinen - Bald ist Mitte November und natürlich ist nichts erschienen. Macht euch selbst ein Bild, spart Geld und kauft Reolink, eufy oder dergleichen das macht's einfacher. Meine Instar's landen in der Bucht. Habe fertig!

Ich habe schon mehrere Instar-Kameras im Innen- und Aussenbereich im Einsatz. Die Installationsanweisungen wurden von Jahr zu Jahr übersichtlicher und optimaler. Die neue IN-8401 2K+ hat mittlerweile schon ein USB-LADEKABEL im Zubehör.

Ich habe sicher über 10 Kameras gekauft. nun nach etwa 3 bis 4 Jahren sind nun langsam alle kaputt.

habe nun alle ausgetauscht. zb Reolink, die halten.

schaade

Ich habe zwei Kameras, sehr gute Qualität.
Sehr gute Softwareunterstützung.
Sehr gute Cloud-Unterstützung.
Nahezu perfekte Erkennung von Menschen, Tieren und Fahrzeugen.

Sehr kompetente Leute und sehr schnelle Antwort bei Problemen. Bestellungen werden super schnell verschickt. Großes Lob.

Diverse Kameras IN-5907 bis 9020 seit Jahren im zuverlässigen und störungsfreien Einsatz. Guter kompetenter Support.

Guter Service, man erreicht immer gleich einen guten Techniker der auch helfen kann.

Mehr als positiv überrascht! Kompetent, höflich, zuvorkommend und super schnell… Danke dafür und es war richtig Produkte von INSTAR zu verwenden.

Wir haben die IN9420 2k für unser Live Storchennest gekauft. Leider ist auf Youtube immer nach ca. 3 Tagen der Stream abgebrochen, der Zugriff auf die Cam im WebUI nicht mehr möglich. Nur ein Stromtrennen vom Switch löste es. Das Update ging auch nicht drauf.
Wir haben dann telefonisch um Hilfe gebeten und hatten nach nicht mal 2 Minuten einen extrem kompetenten und total hilfsbereiten geduldigen Mitarbeiter der uns eine neue mit aktueller Firmware zugeschickt hat. Am nächsten Tag war die Kamera bereits da. Sogar das wir mehr als 14 Tage wegen der Bodenbeschaffenheit zum Austausch warten müssen ist kein Problem. Die Kamera hängt in 10 Meter höhe im Nest und ist nicht so leicht zu tauschen. Wenn es Regnet, wie aktuell können wir mit dem Lastwagen nicht befahren da wir stecken bleiben.
Ich kann Instar und vor allem hervorgehoben den persönlichen Fernsupoort nur VOLLSTENS Empfehlen.

Immer nett und freundlich ,
absolut kompetent und immer eine Lösung Parat

Vielen Dank an Herrn Engel, hätte ich früher Kontakt mit Herrn Engel aufgenommen, wären mir viele graue Haare erspart geblieben ". Sehr professionell meine Probleme mit der Instar Kamera analysiert, versteckte Fehler gesucht und gefunden, neu eingerichtet - läuft einwandfrei und das alles sehr ruhig und sachlich. Nochmal herzlichen Dank !!

Wer wirklich Zeit zuviel hat, kauft so eine Kamera. Habe eine 9008 HD und seit Jahren Probleme. Laufend Wlan Abrisse.
Ich bewundere die User, die tagelang damit zubringen, Kameraprobleme zu lösen. Das Ding geht jetzt auf den Müll.

Super Auskunft und sehr freundlich

Habe vor einiger Zeit eine Bewertung abgegeben zu 4 IP Cams 8003 wo alle 4 die PoE defekt hatten. 2 Habe ich eigesendet und wurde repariert mit Kulanzkosten zu je 79€ anstelle von 160€. Jetzt 4 Monate später ist wieder eine davon defekt.
Zusätzlich kaufte ich eine 8403 PoE und einen 8Port Switch von Instar um diese weitere Cam ins Netz zu bringen. Nun nach 4 Monaten ist auch bei dieser die PoE Funktion defekt. Mit Netzteil funktionieren sie alle. Kann nur jeden abraten auf die PoE zu vertrauen. Werde nie wieder eine Cam von Instar kaufen können was wohl verständlich ist