Tutto ok prodotto arrivato in fretta e…
Tutto ok prodotto arrivato in fretta e ben impacchettato. La titolare gentile e disponibile. Consiglio vivamente a tutti l’acquisto su questo sito.
12. März 2026
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Macchina caffè
Alla fine si sono comportati correttamente. Hanno ritirato la macchina caffè e ritornato i soldi. Le cialde acquistate le ho tenute e devo dire che il caffè è molto buono. Quindi bene, riacquisterò da loro
20. Februar 2026
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Antwort von Inparrucchieri
Gentilissima, la ringraziamo per questo aggiornamento.
Siamo felici che abbia potuto leggere la nostra tempestiva risposta e constatare che non c'era stato alcun blocco o malafede da parte nostra.
Ci dispiace molto, tuttavia, che la nostra richiesta del video sia stata fraintesa.
Il nostro intento non era assolutamente chiederle di improvvisarsi riparatrice, ma semplicemente di offrirle un'assistenza rapida e a distanza.
Come le spiegavamo, il problema della bolla d'aria è un contrattempo banale e frequentissimo nelle macchine nuove: volevamo guidarla per risolverlo in pochi secondi, così da evitarle il fastidio e i tempi di attesa di un reso.
Comprendiamo in ogni caso la sua posizione.
Proprio per questo, come le abbiamo già comunicato nella nostra ultima email, le confermiamo la nostra totale disponibilità a effettuare il reso o la sostituzione della macchina.
Attualmente stiamo solo attendendo un suo riscontro alla nostra email per sapere come le è più comodo procedere: preferisce che le mandiamo un nostro corriere per il ritiro a domicilio, oppure preferisce consegnare lei il pacco presso un ufficio postale?
Restiamo in attesa della sua risposta via email per procedere immediatamente.
Un cordiale saluto,
Il Team di inparrucchieri.it
risoluzione problema , ok
avevo avuto problemi con la merc ein quanto arrivate 180cialde al posto di 216 come avevo scritto nella precendete recensione , poi sono stato contattato dal loro servizio clienti e verifcata la cosa mi hanno restituito il valore del mancante , addirittura anche una confezione che era aperta ma completa , quindi sono ora a dire ch el'inconveniente si è risolto in maniera più che positiva , bravi .
19. Februar 2026
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Buona esperienza
Ordinato un phon ed una piastra remington ad un ottimo prezzo usufruendo pure della spedizione gratuita, consegnato in Sicilia in pochissimi giorni, pacco tracciabile e ben imballato!Consiglio solo di migliorare il sito ancora poco intuitivo, per il resto tutto ok!
10. Februar 2026
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Pessimo venditore!!!
Pessimo venditore!!!
Ho acquistato un prodotto il 5 dicembre, dicono di aver spedito il 9 dicembre ma dal tracciamento risulta fermo alla stessa data (9 dicembre). Dopo aver contattato il servizio clienti mi rimandano sempre affermando che è colpa del corriere e non possono effettuare nè il rimborso, nè una nuova spedizione se il corriere non certifica lo smarrimento. A 15 giorni dall'acquisto sembra ovvio che ci siano problemi con la spedizione che ho regolarmente pagato con l'acquisto. Addirittura il servizio clienti mi ha detto di contattare io il corriere per avere aggiornamenti.
Non ho avuto più aggiornamenti ed il venditore non risponde più ai solleciti.
Venditore assolutamente sconsigliato e da evitare.
Pessimo!!!!!
20. Dezember 2025
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Antwort von Inparrucchieri
Gentile cliente, ci dispiace per il disagio logistico, ma è doveroso fare chiarezza per chi legge.
L'ordine è stato regolarmente evaso e affidato al corriere meno di 24 ore lavorative dopo l'acquisto (acquistato venerdì 5 dicembre alle 23:37 e spedito martedì 9 dicembre visto che anche lunedì 8 dicembre è festa in Italia). Purtroppo, i ritardi del trasportatore (specialmente in periodi di picco post black friday, con l'8 dicembre e durante gli scioperi dei corrieri) sono fuori dal nostro controllo.
La nostra procedura prevede il rimborso o la nuova spedizione immediatamente dopo che il corriere dichiara ufficialmente il pacco come "smarrito". Se effettuassimo un rimborso mentre il pacco è ancora tecnicamente "in transito" (anche se in ritardo), rischieremmo che lei riceva sia la merce che i soldi (se dovessimo fare rimborsi senza attendere le conferme dei corrieri falliremmo dopo 12 ore.
Non siamo spariti: siamo semplicemente in attesa, esattamente come lei, dell'esito della pratica aperta con il corriere. Tutte le nostre spedizioni sono assicurate, quindi il nostro interesse è risolvere il problema, non trattenere i soldi. Appena il corriere aggiornerà lo stato, agiremo di conseguenza.
Soddisfatta
Ordinato un prodotto ma non era disponibile, probabilmente per scorte finite. Sono stata contattata dal servizio clienti che mi ha rimborsata e proposto un prodotto uguale solo di colore diverso, usufruendo anche di uno sconto.
12. November 2025
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Negativa
Ordinate caffè Illy una settimana fa , nessuna traccia !!!! Ancora non è stato affidato al corriere ! Una settimana ! Faccio ordini ogni giorno e in 48 ore arrivano ! Qui il nulla ! Se non avete il prodotto in casa non fatelo disponibile !!!!!
18. November 2025
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Antwort von Inparrucchieri
Gentile Cliente,
Ci scusiamo sinceramente per l'attesa e comprendiamo la sua frustrazione. Ha perfettamente ragione, una settimana è un tempo lungo rispetto ai nostri standard abituali.
Purtroppo, a causa di un imprevisto, il prodotto da lei ordinato è momentaneamente terminato nel nostro magazzino. La buona notizia è che la nuova fornitura arriverà domani presso la nostra sede. Provvederemo ad affidare il pacco al corriere con priorità assoluta non appena la merce sarà scaricata.
Ci scusiamo ancora per il disagio e per non averla avvisata tempestivamente.
La premessa è che l' acquisto per una…
La premessa è che l' acquisto per una problematica esterna alle possibilità dell' azienda non è andato a buon fine, ma ho ricevuto un' assistenza seria, competente, disponibile, sempre gentile a attenta alle mie esigenze con rimborso effettuato infine con immediatezza, quando infine richiesto.
Non posso altro che consigliare quest' azienda
19. November 2025
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Antwort von Inparrucchieri
Salve, ringraziamo lei per la pazienza e la gentilezza.
Sono rare le persone empatiche come lei.
A presto
inparrucchieri.it
Sembra che non ci sia nessuno.
Sembra che non ci sia nessuno.
Zero assistenza, zero comunicazione e tu resti lì ad aspettare che si muova qualcosa.
Ordinata una macchina del caffè che dovrebbe arrivare in 3 giorni lavorativi (così è scritto sul sito), ma cosa non assolutamente vera.
Vediamo se qualcosa si muove (potrei ricredermi) o se anche in questo caso la merce non è disponibile in magazzino.
21. August 2025
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Antwort von Inparrucchieri
Gentile Cliente,
Le scriviamo in seguito alla Sua recente email che abbiamo appena letto.
A seguito di una verifica, Le confermiamo di non aver ricevuto Sue precedenti chiamate o messaggi su WhatsApp.
Generalmente utilizziamo WhatsApp come canale privilegiato per richieste di informazioni e assistenza, in modo da garantire una risposta rapida e dedicata.
In merito al Suo ordine, La informiamo che la macchina del caffè è momentaneamente esaurita a causa di un'elevata richiesta durante la settimana di ferragosto. Il riassortimento è previsto per la prossima settimana.
Ci scusiamo per l'inconveniente e per offrirle la migliore soluzione Le proponiamo due alternative:
Attendere l'arrivo del prodotto e la successiva spedizione.
Ricevere un rimborso immediato e completo.
La preghiamo di volerci comunicare la Sua preferenza tramite WhatsApp al numero che trova sul sito o cliccando sul logo whatsapp in basso a destra del sito. In questo modo potremo gestire la Sua richiesta nel più breve tempo possibile.
RingraziandoLa per la pazienza, restiamo a Sua completa disposizione.
Cordiali saluti,
il team inparrucchieri
ESPERIENZA SUFFICIENTEMENTE POSITIVA
Ordinato macchina per cucire SINGER il giorno 10 maggio, chiesto notizie il 14 maggio senza risposta alcuna. Inviata nuova richiesta alla mail indicata su PayPal il 16 maggio, ricevuta immediata risposta in cui si comunicava che il prodotto era terminato in magazzino e che sarebbe rientrato il 20 maggio e spedito il 21 e mi veinva data la scelta se attendere o avere il rimborso. Ho deciso di attendere e il 21 mi veniva comunicato che il prodotto era pronto per la spedizione ma veniva effettivamente consegnato al trasportatore GLS il 23 maggio. La macchina da cucire mi è giunta il 27 maggio, conforme a quanto ordinato e perfettamente funzionante. Ho dato 4 stelle solo perchè la ditta avrebbe dovuto informarmi subito e spontaneamente che il prodotto era terminato! Esperienza comunque positiva
27. Mai 2025
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Antwort von Inparrucchieri
Gentile Cliente,
Grazie mille per aver dedicato del tempo a scrivere questa recensione dettagliata e per aver scelto il nostro negozio per l'acquisto della sua macchina da cucire SINGER.
Comprendiamo perfettamente la sua osservazione riguardo alla comunicazione iniziale. Ha pienamente ragione: avremmo dovuto informarla proattivamente e tempestivamente dell'esaurimento temporaneo del prodotto in magazzino subito dopo il suo ordine del 10 maggio. Ci scusiamo sinceramente per questa mancanza e per il disagio che le nostre mancate risposte iniziali possono aver causato.
Siamo lieti di apprendere che, una volta stabilito il contatto il 16 maggio, la situazione si sia chiarita e che abbia deciso di darci fiducia attendendo il riassortimento. Apprezziamo la sua pazienza nell'aspettare fino al 27 maggio per la consegna.
Ci fa molto piacere sapere che la macchina da cucire sia arrivata conforme a quanto ordinato e perfettamente funzionante.
Il suo feedback è prezioso e ci spinge a migliorare i nostri processi interni, soprattutto per quanto riguarda la comunicazione proattiva con i clienti in caso di variazioni sulla disponibilità dei prodotti. Faremo tesoro della sua segnalazione.
La ringraziamo ancora per averci accordato 4 stelle nonostante l'inconveniente iniziale e per aver definito l'esperienza "comunque positiva". Questo è molto importante per noi.
Speriamo di avere un'altra occasione in futuro per dimostrarle la nostra piena efficienza.
Cordiali saluti,
inparrucchieri.it
Ordintaa una macchian da caffè
Ordintaa una macchian da caffè, da 2-3 giorni lavorativi sono trascorsi 10 giorni senza notizie. Ho chiamato il numero che avevo su Paypal e mi ha risposto il titolare ignaro di tutto. MI invità a contattare un suo sottoposto che non ha mai risposto al cellulare. Dopo 3-4 giorni dalla telfonata di sollecito è arrivato il rimborso su Paypal senza alcun avviso ne scuse per il pessimo servizio fornito.
21. April 2025
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Antwort von Inparrucchieri
Gentile Cliente,
Ci dispiace profondamente per l'esperienza negativa che ha avuto con il Suo ordine e per il disagio causato. Comprendiamo appieno la Sua frustrazione per il ritardo e la mancanza di comunicazione.
Vorremmo chiarire che, a causa di un errore di giacenza nel nostro magazzino, il prodotto da Lei ordinato è risultato esaurito dopo la conferma dell'ordine. Stavamo attendendo una nuova fornitura che, ci è stato confermato, arriverà domani.
Abbiamo proceduto con l'emissione del rimborso tramite PayPal non appena abbiamo ricevuto la notifica della pratica da Lei aperta. Abbiamo interpretato questa azione come un'indicazione della Sua urgenza nel ricevere il prodotto o, in alternativa, nel risolvere la questione, e abbiamo quindi ritenuto che il rimborso immediato fosse la soluzione più rapida per Lei in quel momento.
Ci rendiamo conto che avremmo dovuto contattarLa direttamente per spiegarLe la situazione e scusarci per l'inconveniente, e per questo Le porgiamo le nostre più sincere scuse. La nostra intenzione non era quella di mancare di rispetto o di fornire un servizio scadente, ma di agire tempestivamente in risposta alla Sua segnalazione tramite PayPal.
Siamo veramente spiacenti per la gestione complessiva dell'ordine e per non aver soddisfatto le Sue aspettative. Apprezziamo il Suo feedback, che ci aiuterà a migliorare i nostri processi interni per evitare che situazioni simili si ripetano in futuro.
Qualora volesse darci un'altra possibilità o discutere ulteriormente la questione, La invitiamo a contattarci direttamente. Saremo lieti di assisterLa.
Cordiali saluti,
il team inparrucchieri.it
scomparsi nel nulla...riapparsi come per miracolo dopo la recensione negativa...ma guarda che strano....
Ordinata macchina del caffe....Secondo loro spedita in 3 giorni...
Macchina ovviamente mai arrivata...Tentato di contattarli in tutti i modi possibili:via sito web nulla, mail nulla, telefono nulla, whastup nulle, che dire...state alla larga se potete e non fatevi truffare da chi vi vende i prodotti a qualche euro in meno per poi sparire nel nulla con i nostri soldi.....
Gentili Parrucchieri letto la vs risposta mi fa davvero piacere vedere con quanto solerzia vi attivate dopo una recensione negativa....Per 7 giorni non mi avete calcolato di pezza....poi dopo la recensione come per magia vi attivate con mille scuse....Visto che alla balla sul traffico telefonico e mail molto intenso non ci crede nessuno (non penso che voi siate la NASA)...e visto che i miei riferimenti telefonici li ho scritti nelle 7 mail che vi ho mandato piu 2 volte su whatsup siete pregati di prendervi i dati da li e farmi sapere dove è finita la mia macchina.
Non perdo altro tempo al telefono visto che tanto dopo 15 chiamate non avete mai risposto una sola volta ....Vedete un po voi cosa volete fare...........AGGIORNAMENTO Ricevuto rimborso da PayPal che qui è unica azienda seria... Comoarte solo e sempre via PayPal che è davvero una garanzia
28. April 2025
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Antwort von Inparrucchieri
Gentile Cliente,
Siamo sinceramente dispiaciuti per l'esperienza negativa che descrive e per il mancato ricevimento della sua macchina del caffè. Comprendiamo appieno la sua frustrazione.
Ci teniamo a precisare che, sebbene in periodi di intenso traffico telefonico o via email possa capitare un ritardo nelle risposte, il nostro canale WhatsApp è costantemente monitorato e ci adoperiamo per rispondere a ogni singola richiesta, talvolta anche al di fuori dei consueti orari lavorativi, proprio per non lasciare nessun cliente senza assistenza.
Dalla sua recensione, purtroppo, non riusciamo a risalire al suo nominativo o ai dettagli specifici dell'ordine per poter effettuare una verifica immediata e capire cosa sia accaduto con la sua spedizione.
La invitiamo caldamente a ricontattarci nuovamente tramite WhatsApp al numero 3505979715 fornendoci il suo nome, cognome o, ancora meglio, il numero d'ordine. In questo modo, potremo immediatamente investigare lo stato della sua spedizione e trovare una soluzione al problema.
Le assicuriamo che la nostra intenzione non è in alcun modo quella di truffare i nostri clienti, ma di offrire un servizio efficiente. Ci auguriamo di poter chiarire al più presto questo spiacevole malinteso.
In attesa di un suo cortese riscontro su WhatsApp, porgiamo cordiali saluti.
Il Team di inparrucchieri.it
comunicazione precia e supporto molto disponibile
ho effettuato un ordine online (cialde caffe bailetti) ad un prezzo abbastanza conveniente. ho ricevuto informazioni precise e il supporto e' stato puntiale e preciso.
21. März 2025
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Primo acquisto, ottimo riscontro.
Primo acquisto on line effettuato presso questo venditore, trovato tramite "trova prezzi". Ho comperato una regola capelli di qualità medio-alta.
L'ho ricevuto in tempi rapidi ma all'apertura ho riscontrato un difetto e l'ho segnalato al venditore. Il titolare mi ha risposto immediatamente, fuori dall'orario lavorativo, provvedendo all'immediata sostituzione dell'oggetto.
Ottimo servizio.
4. Februar 2025
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Antwort von Inparrucchieri
La ringraziamo per la Sua recensione. Siamo lieti che abbia apprezzato la qualità del regola capelli e la rapidità della spedizione.
Ci dispiace per l'inconveniente causato dal difetto riscontrato, ma siamo felici di aver potuto risolvere il problema con la sostituzione immediata dell'oggetto.
Il nostro obiettivo è la soddisfazione dei nostri clienti e ci impegniamo a fornire un servizio eccellente, anche al di fuori dell'orario lavorativo.
La ringraziamo per la Sua fiducia e speriamo di poterLa servire nuovamente in futuro.
Fin subito dall'inizio mi hanno seguito…
Fin subito dall'inizio mi hanno seguito passo passo , ho trovato un prodotto a buon prezzo e dopo averlo acquistato e confermato il pagamento il giorno stesso lo hanno spedito e dopo 2 giorni è stato consegnato completamente integro e nuovo , grazie di tutto .
1. Februar 2025
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Antwort von Inparrucchieri
Grazie mille per la sua recensione positiva! Siamo davvero contenti di sapere che la sua esperienza con noi sia stata così soddisfacente. Il nostro obiettivo è proprio quello di seguire i clienti passo passo, offrire prodotti di qualità a prezzi competitivi e garantire una spedizione rapida e sicura. Siamo felici che lei abbia apprezzato il nostro impegno e la ringraziamo per aver scelto il nostro negozio. Speriamo di rivederla presto!
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