Top Service, Top Arbeit, Top Preis
Ich habe einen 2020 Ford Mondeo HEV.
Vorgeschichte: Nach eine Panne und anschliessender Analyse durch Ford Spezialisten bei der Emil Frei Ford Vertretung wurde ich informiert dass der Ersatz der Hochvolt Batterie nötig sein (ca. 6000.-). Dies werde nur gegen Vorauszahlung gemacht und sei im ausdrücklichen Verständnis, dass weitere zusätzliche Reparaturen nicht auszuschliessen seien (zusätzlich im Rahmen von 1500.-2000.-). Da das Auto noch nicht 100k-Km hat (jedoch bereits 5Jh 10 Monat), fragte ich ob bei Ford nach Kulanz angefragt werden könne? Dies wurde aber kategorisch abgelehnt. Sie (Emil Frei Ford) würden keine solche Anfragen machen.
Daraufhin habe ich nach Alternativen/Zweitmeinungen gesucht. Inova Hybrid Service bot sich an. Kontaktaufnahme war einfach, und ich erhielt schnell eine Reparatur-Offerte für deutlich weniger jedoch einschliesslich 1-Jahr-Garantie.
Auch war Inova Hybrid Service sehr hilfreich dabei, die Überführung des Fahrzeug nach Langnau BE zu organisieren, was mir wiederum mehrere hundert Franken gespart hat.
Der Zeitrahmen zur Reparatur wurde klar kommuniziert (Ersatzbatterie Lieferfirst ca. 2 Wo) Batterieaustausch wurde sauber gemacht. Danach wurde ich informiert, dass der Austausch der Benzinpumpe auch notwendig sei. Dieser wurde zeitnah gemacht und die Reparatur damit abgeschlossen. Der Aufwand war ein Drittel der offerierten Kosten bei Emil Frei und der Service, Kommunikation und Ablauf (von Kontaktaufnahme bis Abholung des Fahrzeuges nach Reparatur) war sehr gut und korrekt (im Gegensatz zu Email Frei)
Ich bin extrem zufrieden mit der ganzen Erfahrung mit Inova Hybrid Service und Hr. Fatoev Dilshod. Ich empfehle Inova Hybrid Service sehr für ihre nächste Hybrid Analysen- und Reparatur-Arbeiten. 5-Sterne Service in jedem Aspekt. Danke.