infusedenergy.shop Bewertungen 536

Ich bin eigentlich Stammkunde bei Infused Energy, doch leider gab es bei fast jeder Bestellung Probleme (unvollständige Lieferungen, wochenlange Verzögerungen ect)

Die aktuelle Bestellung setzt dem Ganzen jedoch die Krone auf.

-Nicht erbrachte Leistungen:

Während des Checkouts im neuen Shop wurde explizit die Aktion "ARTIKEL WIRD VERDOPPELT" für bestimmte Sorten ausgewiesen und im Warenkorb bestätigt.

- Der Kaufvertrag kam durch den Versand der Ware zu diesen Konditionen zustande. Dennoch wurde nur die einfache Menge geliefert.

- Zusätzlich der fehlende Gratis-Artikel: Das zugesicherte "Mönchsextrakt" fehlt komplett.

- Schlechter Support: Auf den Hinweis zum IT-Fehler im Shop (der dem Unternehmen massiven Schaden hätte zufügen können) wird mit Ignoranz reagiert. Man versucht, mich mit "Missverständnissen" abzuspeisen, statt für technische Fehler im eigenen System geradezustehen.

- Verzögerungstaktik: Seit Tagen warte ich trotz Fristsetzung auf eine Antwort.

Meine Forderung:
Ich fordere die umgehende Nachlieferung der fehlenden Artikel (2x Blueberry, 3x Black Cherry) sowie des Mönchsextrakts.
Ein Verweis auf die nächste Bestellung oder die "Umwelt" wird nicht akzeptiert, da die Minderlieferung rechtlich einen Sachmangel darstellt.

Sollte keine Einigung erfolgen, wird der Fall an die Universalschlichtungsstelle des Bundes übergeben, an deren Verfahren das Unternehmen laut eigenem Impressum teilnimmt.

Super leckere Getränke und die Flaschen sind toll🤩

Die Probe-Packungen haben in der Handhabung deutliche Schwächen: Sie lassen sich nur schwer öffnen, das Pulver ist teilweise verklumpt und Rückstände bleiben in den Beuteln zurück. Die Extrakt‑Sticks funktionieren dagegen deutlich besser und sind in der Anwendung wesentlich praktischer.

Geschmacklich konnten mich die meisten Probensorten nicht überzeugen, insbesondere die getesteten Eistee‑Varianten. Von den zehn getesteten Sticks haben mir drei zugesagt, die übrigen entsprachen nicht meinem Geschmack. Auch die Hydration‑Sorte Cola‑Orange hat mich nicht überzeugt.

Insgesamt ergibt sich für mich kein stimmiges Gesamtbild, weshalb ich das Produkt derzeit nicht weiterempfehlen würde. Positiv hervorheben möchte ich jedoch die Blue‑Edition Heidelbeere‑Kokos, die mir geschmacklich am besten gefallen hat.

Es schmeckt sehr gut und es wirkt belebend gleichzeitig beruhigend. Viellen Danck an das Infusedenergy Team für die Tollen Produkte.

Ich habe immer gerne den Tee von Infused Ernergy gekauft.

Einmal hatte ich etwas retouniert, aber leider warte ich seit Monaten! auf meine Rückerstattung, ich habe immer wieder versucht Kontakt aufzunehmen und wurde ignoriert.

Ich finde es sehr sehr schade, die Produkte sind meiner persönlichen Meinung nach wirklich gut, allerdings werde ich nichts mehr dort kaufen, da ich nie eine Rückerstattung erhalten habe, sehr bedauerlich.

Ständig werden neue Produkte im Shop beworben und auch von einem neuen Shop Launch ist auf der Website zu lesen, dafür ist Kapazität da, aber für den Kunden bei Service angelegenheiten fehlt diese komplett.
Sehr bedauerlich.
Mein Geld werde ich wohl nicht mehr bekommen.

Wirklich Super Lecker .Und was ich mit meinen 60 Jahren kann, gesünder als die anderen Energy Drinks!

Ich warne vor dem Kundenservice von Infused Energy. Seit dem 14.11.2025 also seit über einem halben Jahr warte ich auf meine zugesicherte Rückerstattung. Trotz mehrfacher Einreichung der Rechnung/Quittung und zwischenzeitlicher Bestätigung seitens der Firma erfolgt keine Auszahlung.
Auf meine regelmäßigen E-Mails im 1-2 Wochen-Takt wird teilweise gar nicht mehr reagiert, telefonisch ist niemand erreichbar. Es wird hier offenbar darauf spekuliert, dass Kunden irgendwann aufgeben. Ein derartiger Umgang mit Kunden und berechtigten Forderungen ist absolut inakzeptabel. Wer Wert auf einen funktionierenden Support nach dem Kauf legt, sollte hier definitiv nicht bestellen.

Eigentlich bin ich mit den Produkten an sich sehr zufrieden. Sie schmecken sehr gut und zeigen auch ihre Wirkung.

Einzig und allein der Kundenservice ist eine Katastrophe. Keine Reaktion, keine Antwort. Da bleibt meistens nur ein klärfall bei Paypal zu eröffnen.

Aber die Produkte sind toll 😊
Daher auch nur ein Stern Abzug.

Ich bin absolut enttäuscht und hab echt sowas schlechtes schon lange nicht mehr erlebt. Das Produkt ist echt super, aber der ganze Support ist einfach nur Grotten schlecht, man bekommt keine Antworten, es wird sich um kein Ersatz gekümmert, mir fehlen Produkte bei jeder Bestellung. Ich bin nur am hinterher rennen. Das hat absolut nichts mit Kunden Freundlichkeit zu tun, das einfach nur schlecht ohne Ende.....

Ich finde infused sehr lecker und auch gesund die Tees und Flaschen sind gut durchdacht sie bringen immer neue Sachen raus und sind sehr community nah oft sind sie auch auf tiktok live auch der Support lief immer freundlich und problemlos und die liverung ist schnell da innerhalb von ca. 3 Tagen außerdem haben sie immer super Angebote wo man sparen kann

Ich habe da am 12.3.2026 bestellt. Habe bis heute noch keine Ware erhalten habe Sie über WhatsApp angeschrieben sie haben kurz geantwortet, aber nicht das, was ich hören wollte habe meine persönlichen Daten durchgegeben das war um elf Uhr danach keine Antwort mehr

Ich muss leider nur einen Stern geben, da das Produkt zwar gut schmeckt, aber bei Problemen oder Kritik keine Lösung oder Entschuldigung folgt. Mein größtes Problem war die limitierte Box, die mit 8 neuen Sorten für 2026 beworben wurde, aber letztendlich nur 3 neue Sorten enthielt. Die anderen 5 waren bereits bekannte Produkte, die man im Shop kaufen konnte oder vom Energy-Produkt übernommen wurden. Als Kunde fühle ich mich nicht ernst genommen, daher kann ich das Produkt leider nicht empfehlen.

Sehr gute Produkte aber schlechter Kundendienst. Bei einer Lieferung fehlte ein Produkt. Der Kundendienst wollte es schnellst möglich nachliefern... ich warte jetzt mehr als zwei Monaten. Nach mehrfachen Emailkontakt stellten sie die Kommunikation ein. Telefonisch sind sie nicht zu erreichen und rufen auch nicht zurück.

Ich bestelle schon seit Jahren bei Infused Energy. Nicht regelmäßig, aber öfters.
Was mir gefällt: die Tees und co sind wirklich klasse und die Auswahl ebenso. Auch möchte ich den Shop im allgemeinen ganz klar als gut bewerten sowie die regelmäßigen Angebote.
Daher....drei Sterne.

Aber, ich warte mittlerweile 3 Wochen auf meine Bestellung. Hier gab es offenbar Unstimmigkeiten mit der Buchhaltung, was mal passieren kann. Aber es kam leider erst sehr spät raus. Erst als ich einen Buchungsbeleg via Mail versendet habe, wurde mir dies bestätigt und man sagte das Paket geht nun raus.
Das war vor zwei Tagen. Bis heute ist mein Paket aber NOCH IMMER NICHT unterwegs.
Wie kann das sein?
In der hinsicht bin ich wirklich etwas enttäuscht und hoffe das dass nicht nun öfters vorkommt.

Bereits mehrmals bestellt, die meisten Sorten schmecken mir sehr gut.

Einfach zubereitet, Wirkung ist auch super und die Extrakte sind praktisch für den schnellen Einsatz.

Falsche Ersatzteile man soll auch noch was bestellen um an das Teil zu kommen.Verarbeitung der Flasche die als Ersatz kam war auch Mist und es kommt noch nicht mal irgendwas rüber!nicht zu empfehlen!!!null Sterne würden es eher treffen

Würde jeden abraten bei dieser Firma zu bestellen werden Versprechen gemacht und nicht gehalten! Gratis Flasche nicht lieferbar (kann passieren) Gutschein mit in der Lieferung gehabt das ich die Flasche bestellen kann wenn wieder lieferbar! Wollte die Flasche bestellen aber nur die Flasche weil wurde ja versprochen muss aber noch was anderes bestellen sonst bekomme ich sie nicht! Kundendienst ist nicht mehr erreichbar wenn man etwas unangenehm wird

Tee ist ja sehr lecker aber deren Support ist wirklich unterirdisch. Mein Supportfall geht mittlerweile 4 Monate und werde momentan komplett ignoriert.

Tolle Idee, prima umgesetzt.
Energie aus natürlichen Zutaten, kalorienarm und ohne künstliche Süßstoffe - und trotzdem super Geschmack, viel mehr als man bei "Tee" erwarten würde. Bei vielen Infused-Sorten schmeckt auch noch der 2. Aufguss, das rechtfertigt den Preis. Versand funktionierte auch problemlos.

Ich bin sehr enttäuscht von meiner Erfahrung mit Infused Energy.

Ich habe bewusst für über 50 € bestellt, um die beworbene „gratis Flasche“ zu erhalten. Bei der Lieferung war jedoch keine Flasche enthalten, sondern lediglich ein Code, der erst im darauffolgenden Monat bei einer neuen Bestellung eingelöst werden konnte. Das entspricht für mich nicht der ursprünglichen Erwartung einer direkt beigelegten Gratiszugabe.

Nachdem der Monat vergangen war, wollte ich die „gratis“ Flasche bestellen – und musste feststellen, dass dafür plötzlich 15 € Versandkosten anfallen. Es war ausschließlich Expressversand für 15 € auswählbar. Zum Vergleich: Bei früheren Bestellungen im Wert von 70–80 € mit 10–15 Artikeln habe ich lediglich 3,90 € Versand gezahlt.

Dass für eine angeblich kostenlose Flasche nun 15 € Versand berechnet werden, wirkt auf mich nicht transparent und wenig kundenfreundlich. Für mich fühlt sich das wie eine versteckte Zusatzkostenregelung an.

Insgesamt hinterlässt das Vorgehen einen sehr enttäuschenden Eindruck.