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Porto musste nachbezahlt werden, da nicht ausreichend frankiert wurde.
Auf Nachfrage wurde gesagt, ich hätte das Päckchen nicht annehmen dürfen.
Das ist absolut kein Geschäftsgebaren.
Finger weg!
Es wird kaputte, DEFEKTE Ware versendet
und wenn man sich meldet wird man beschimpft,
UNFLÄTIG angemacht und man kann es ja
auf eigene Kosten zurücksenden
UND dann wird geprüft ob was erstattet wird!!!
Hä!
GEHT GAR NICHT, wie wieder
Einen Tester bei dem Händler gekauft bis er nach 11 Monaten einen Defekt hatte.
Zum negativen:
Leider hat der Tester nicht einmal die ersten 12 Monate überstanden und der verkaufende Händler "Incubator24" hat direkt auf die 6 Monate Beweislastumkehr hingewiesen, welche aber seit dem 01.01.2022 auf 12 Monate verlängert wurden. Ich habe bis heute kein Rücksendeetikett und der Händler antwortet auch nicht mehr und reagiert eben so wenig auf Amazon.
Finger weg von diesem Händler, wenn ihr nicht direkt Probleme bei einer Reklamation haben wollt. Die Schritte gegen den Händler werden weiter verfolgt.
Der Kundenservice von incubator24 ist unterirdisch. Keine kostenlose Rücksendung, obwohl der Warenwert über 40 € lag. Umständliches Rücksendehandling. Der amazon Kundenservice und atozgarantee mussten sich mehrfach einschalten, um Rückerstattung des Kaufpreises zu ermöglichen. Ich hätte besser vorher auf trustpilot geschaut, dann hätte ich nicht bei diesem Händler bestellt.
Sorry für die klaren Worte, aber die Kabel (3er Set WireThinX Micro USB 2.0 Kabel, USB A Stecker an Micro B Stecker, schwarz, 0,60 m -- verkauft von: Incubator24) sind der letzte Schei.... Die Abmessungen der Stecker sind so weit aus der Toleranz, dass man sich damit seine USB-Ports ruiniert! Die Kabel sind in der Tonne gelandet! Und wenn ich mir hier die anderen Bewertungen (außer die gekauften) ansehe, passt das ins Bild. Hinter dem Laden (incubator24) steckt ein gewisser Eberhard Schmidt. Möchte dem Herrn jetzt nicht zu nahe treten, aber wenn man die Qualität seiner verkauften Ware nicht sicherstellen kann, und auch sonst nicht weiß, was es heißt kundenorientiert zu arbeiten, sollte man besser seine Verkaufsaktivitäten einstellen. Klar, China-Krempel verkaufen alle, aber gewisse Standards kann man auch da einhalten!
2 Artikel bestellt. Versandkosten lt. Shopinfos: pro Artikel 0,40 EUR und pro Sendung = 1,40 EUR = 2 x 0,40 + 1,40 EUR = 2,20 EUR.
Mir wurden 5,30 EUR berechnet. Also Amazon-Hilfe kontaktiert. Amazon sieht das genauso. Der Amazon-Kundenservice hat Incubator24 aufgefordert mir mitzuteilen, wie die Versandkosten von 5,30 EUR Zustandekommen und mir die zu hohen Versandkosten zu erstatten.
Antwort von Incubator24: da Sie Versand an eine Postfiliale gewünscht haben, beträgt der Versand die auf unserer Seite angegebenen DHL Versandkosten. Postfiliale und Packstationen werden ausschließlich von DHL beliefert und auch mit dem entsprechendem Entgelt belastet.
Ah, Packstation (steht auf der Homepage von Incubator24) = Packstation. Das war mir neu.
Frech war es, dass zuerst versandt wurde (Lieferadresse nicht mehr zu ändern) und dann 30 Minuten später die Begründung der Versandkosten kam.
Wir von der IT Global Players Consulting GmbH haben via Ebay 2 Artikel bestellt die durch unsere Buchhaltung genehmigt wurden. Als die Bestellung bei uns eingetroffen ist, befanden sich im Din A4 Umschlag 2 Kabel, Bestellt waren aber 2 Lüftergitter 40mm.
Danach haben wir uns Telefonisch an die Firma gewandt, diese bat um eine E-Mail. Dies haben wir getan. Danach haben wir lange nichts mehr von der Firma gehört. Schließlich mussten wir einen Fall bei Ebay eröffnen. Der Verkäufer antwortete sehr spät. Er Fragte: "ob die Rechnung auf uns ausgestellt war". Nach Beantwortung war wiedermal kein Kontakt möglich. Werden nun anscheinend Ebay und unsere Rechtsabteilung damit befassen müssen! Sehr schade!
Wir distanzieren uns von Incubator24 !
Von unserer Seite aus Finger WEG !
da auch der Support einem nicht Helfen will oder kann.
Ich habe ein Audio Teil im wert von etwa 7€ bei Amazon Marketplace bestellt. Versendet von Incubator24 wurde schnell, aber DHL hat ein bisschen getrödelt. Das ist natürlich ein anderes Thema.
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